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家政O2O模式


家政O2O

背景

家政O2O平臺是基于LBS定位的家庭生活服務平臺,是一個與UBER相似的垂直平臺,主要通過在移動端尋找阿姨,目前主要覆蓋的城市在北京,主要涉及的業(yè)務包括:日常的清潔、大掃除、新居開荒、衣物干洗、鞋具以及一些奢飾品的護理。

流程

完美的商城搭建,大氣清晰的界面設計,簡單的操作流程,成為家政O2O平臺的亮點??蛻敉ㄟ^在線上進行下單支付,在平臺上我們可以見到海量的門店信息,可以根據(jù)店鋪的描述來進行選擇,用戶可以把一些要洗的衣服或者要護理的物品送去門店,同時還可以進行上門服務,例如一些大掃除之類的就可以選擇上門服務,用戶在享受服務之后可以在平臺上作出評價。

特色

家政O2O平臺是繼餐飲O2O平臺火爆之后又一顆冉冉興起的新星,但是要想脫穎而出,就必須要有自己的特色。與其他的家政O2O平臺不同的是,對小時工、保姆、月嫂、育兒嫂都有一套自己的聘任和管理制度,并對她們進行培訓、服務評價的系統(tǒng)管理,區(qū)別于中介模式,在這種模式下服務質(zhì)量會有很大的提高,同時增加了用戶的滿意度。

成果

O2O模式線上付款線下服務的方式不僅節(jié)約了門店的運營成本,同過平臺的展示拓寬了銷售渠道,同時對品牌還做了很好的傳播。

隨著家政O2O平臺的不斷發(fā)展,競爭也在加大,以前的一些不合理的服務雖然有所改善,但整個行業(yè)都在進步,唯有在優(yōu)化線上配置的同時提高線下的服務,才能使O2O道路越走越順暢。

溫馨提示

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