ERP實(shí)施項(xiàng)目是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是一場(chǎng)耗資大、實(shí)施周期長(zhǎng)、涉及面廣的系統(tǒng)工程，目的是要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行集成化、業(yè)務(wù)流程合理化、績(jī)效監(jiān)控動(dòng)態(tài)化、管理改善持續(xù)化。但要達(dá)到這些目的，會(huì)涉及到企業(yè)管理理念的變革、流程的新建、重組與再造及企業(yè)資源的整合，因變革可能各方存在職能與觀念的錯(cuò)位。同時(shí)面臨很多不可控因素，不僅涉及到整個(gè)企業(yè)運(yùn)營各業(yè)務(wù)部門，同時(shí)也涉及軟件供應(yīng)商、顧問服務(wù)供應(yīng)商和硬件供應(yīng)商及系統(tǒng)集成供應(yīng)商，只有有效協(xié)調(diào)各項(xiàng)目涉及各方，協(xié)調(diào)各方能有效預(yù)防、規(guī)避或出現(xiàn)問題能有效進(jìn)行協(xié)商解決，是成功實(shí)施ERP實(shí)施項(xiàng)目成功的必備條件。在項(xiàng)目各干系方的基礎(chǔ)上建立行之有效的項(xiàng)目管理制度是促進(jìn)項(xiàng)目成功的最有效手段。

項(xiàng)目管理制度就是項(xiàng)目各干系方事前約定、并保證遵照?qǐng)?zhí)行的描述各方義務(wù)、職任和各類工作流程及各類異常處理流程的項(xiàng)目正式文件。通常在項(xiàng)目啟動(dòng)階段制定總則部分，并在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)義上明確并確認(rèn)。項(xiàng)目啟動(dòng)后，在項(xiàng)目計(jì)劃階段由各方項(xiàng)目經(jīng)理牽頭協(xié)同各項(xiàng)目干系人制定具體的工作流程、異常工作流程等細(xì)則部分。

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