如何選擇適合自己的crm管理系統(tǒng)成為解決銷售管理的重要問題，那么crm管理軟件哪家好？
      目前市場上的crm軟件太多了。而軟件的功能也是大同小異的。選擇crm管理系統(tǒng)軟件的時(shí)候就要考慮到這個(gè)軟件開發(fā)公司的實(shí)力，客戶群體，成功案例，軟件的性價(jià)比等。
     什么樣的crm管理系統(tǒng)軟件最好用？乾元坤和crm管理系統(tǒng)軟件的特色;
1、實(shí)現(xiàn)“一對一”的精準(zhǔn)營銷
    首先，新型的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)在客戶識別方面有獨(dú)特的優(yōu)勢，通過對每一次接觸的、每一種渠道進(jìn)入的、每一次交流的客戶進(jìn)行深入的了解和分析，積累并保存這些客戶的信息，從而識別真正有價(jià)值的客戶。
    其次是客戶差異分析，系統(tǒng)通過一定的方法對客戶進(jìn)行有效的差異分析，從而幫助企業(yè)更好的配置資源，使產(chǎn)品或服務(wù)的改進(jìn)更有效，識別并賬掌握最有價(jià)值的客戶以便獲得最大的收益。
    再次是與客戶保存良好的、積極的接觸和溝通，系統(tǒng)將企業(yè)與客戶的每一次接觸都放到該客戶的歷史記錄環(huán)境中，使每一次的接觸都成為上一次接觸的無縫延續(xù)，從而更好的保證客戶信息的完整性。在一定的情況下系統(tǒng)通過調(diào)整人員保持與客戶的積極接觸，及時(shí)、全面的更新客戶信息，從而加強(qiáng)對客戶的透視深度，更準(zhǔn)確的描繪客戶需求。
    最后就是個(gè)性化的產(chǎn)品和營銷服務(wù)，通過客戶識別、客戶差異分析以及和客戶積極的接觸，企業(yè)能夠更好的調(diào)整自己的產(chǎn)品和服務(wù)，從而針對不同的客戶提供一對一的、個(gè)性化的產(chǎn)品。
2、高度集成的交流渠道
    a、實(shí)現(xiàn)資源的高度共享
    CRM系統(tǒng)基于互聯(lián)網(wǎng)的高速傳播渠道，能夠有效的消除各種信息之間的屏障，將有關(guān)客戶與企業(yè)接觸和交流的信息存放到統(tǒng)一的信息資源庫。因此無論在何時(shí)、何地只要有互聯(lián)網(wǎng)的情況下都能實(shí)現(xiàn)信息的共享。
    b、協(xié)調(diào)并統(tǒng)一工作部署
    系統(tǒng)會自動把相關(guān)的文檔和工作細(xì)則分配給負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的工作人員，從而實(shí)現(xiàn)跨部分跨流程的協(xié)調(diào)指揮工作。
    c、強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析和處理能力
    面對浩如煙海的客戶、銷售、營銷和產(chǎn)品信息，如果沒有高度商業(yè)智能的數(shù)據(jù)分析和處理系統(tǒng)是不可想象的，好在CRM系統(tǒng)有這樣強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力。
3、基于Internet的基礎(chǔ)構(gòu)架

　　基于Internet的服務(wù)器架構(gòu)，它能很好的搭建企業(yè)的外部商業(yè)模式和內(nèi)部組織架構(gòu)，企業(yè)能夠利用Web無所不達(dá)的特性來將自己的產(chǎn)品和服務(wù)推向市場。同時(shí)基于Web的技術(shù)能夠極大的降低系統(tǒng)部署、職員培訓(xùn)、軟件升級等成本。