1.1  綜  述
    隨著網絡經濟和知識經濟的迅猛發(fā)展，信息與知識逐漸成為企業(yè)占主導地位的資源。企業(yè)間競爭一直圍繞著企業(yè)內部管理進行，強調企業(yè)如何有效的利用自身的資源，提高生產能力、提高工作效率、降低成本。終于，經過近二十年的迅猛發(fā)展，世界經濟由“生產能力不足”逐漸變成“生產能力過?！薄Ｔ谶@種經濟環(huán)境下，企業(yè)面臨著前所未有的競爭壓力。原來傳統(tǒng)的手工辦公方式已經無法滿足現代辦公的需求，辦公自動化系統(tǒng)作為提高工作效率、規(guī)范辦公制度，方便領導決策的重要工具，越來越受到人們的重視，電子辦公將是未來辦公的發(fā)展方向。

    我國經濟建設的穩(wěn)步發(fā)展，進入WTO的實現，政府機關、企事業(yè)單位如何提高內部管理水平，降低重復勞動、提升工作效率，提高服務標準、也成為）眾多單位領導不斷思考和探索的問題。這些都要求我們必須采用全新的信息處理手段，完善內部組織結構、信息系統(tǒng)和管理運作流程，消除信息孤島，建立協同工作的信息管理體制。
    綜上所述，在全新的知識經濟時代，管理者需要一種全新的管理理念和管理手段，對單位內部辦公管理流程進行整合。于是，網絡辦公自動化OA（Office Automation）概念應運而生。濟南天瀾科技研制開發(fā)的TLOA網絡辦公系統(tǒng)定位于房地產行業(yè)信息化建設的基礎軟件平臺——在對單位的辦公、管理和信息溝通提供強有力的網絡化、電子化支持外，還為其它信息化系統(tǒng)的引入、為這些系統(tǒng)間的信息交流提供幫助，實現單位信息化程度的全面提升。該系統(tǒng)主要是基于Internet\Intranet和網絡數據庫，集流程管理、人員組織管理、系統(tǒng)權限管理、公共信息管理、信息共享為一體的信息管理系統(tǒng)。以其特有的技術、結合各單位辦公管理業(yè)務流程的特點，提供一套完整的計算機應用解決方案，最終使貴單位真正提高管理的質量和效率。

1.2  系統(tǒng)設計總體目標

    對于高層領導而言，OA是決策支持系統(tǒng)（DSS）。OA運用科學的數學
模型，結合內部／外部的信息為條件，為領導提供決策參考和依據； 
    對于中層干部而言：OA是信息管理系統(tǒng)（IMS），OA利用業(yè)務各環(huán)節(jié)
提供 的基礎"數據"，提煉出有用的管理"信息"，把握業(yè)務進程，提高辦公效率； 
    對于普通公務員而言：OA是事務／業(yè)務處理系統(tǒng)。OA為辦公室人員
提供良好的辦公手段和環(huán)境，使之準確、高效，愉快地工作。
因此，我們認為一個完善、成熟的計算機自動化辦公系統(tǒng)應具有：

溝通（Communication）： 溝通是員工之間協同工作的基礎，良好的交流環(huán)境和靈活的交流手段可以使員工之間方便的進行交流和問題討論。
協調（Coordination）： 協調是保證工作順利進展的前提，當一項工作由多人完成時，相互之間的協調變得至關重要，良好的協調手段可以保證多人之間的協同工作能夠步調一致，順利進行。
控制（Control）： 控制是工作圓滿完成的指導和保證，完善的監(jiān)督控制手段可以使領導能夠全面了解各項工作的進展情況，控制各項工作的進度和質量，保證工作圓滿完成。 
同時，針對房地產行業(yè)，辦公自動化系統(tǒng)應用須實現以下目標：
l 、項目管理： 項目文檔，項目郵箱，項目文件審批。

2 、文檔自動化： 主要包括公文管理、公文查詢、公文流轉等功能模塊，應用先進行數據、網絡、加密、權限設定等技術，實現文書檔案工作從收文、發(fā)文、審批、打印、加密、電子傳遞、歸檔、檢索統(tǒng)計等工作整個過程的自動化。 
3、日常辦公： 主要包括日常工作、會議管理、論壇、考勤管理等功能模塊，實現公司內部辦公自動化的要求。
4、信息服務：主要包括電子公告欄、信息導航、個人信息、即時提醒、站內即時短消息等功能模塊，可以隨時查閱企業(yè)內部公告信息，法規(guī)制度、列車時刻表、天氣預報、郵政編碼等常用信息，以及客戶檔案管理和對個人信息如名片等進行管理。
5、電子郵件： 電子郵件系統(tǒng)可以為每一個用戶建立自己的電子郵箱，此系統(tǒng)內容應涵蓋了企事業(yè)的日常辦公業(yè)務。其目的是通過用科學化的手段處理大量流動的公文、信息等，并通過電子郵件與其他有關部門進行聯系，在保證信息的保密性、一致性、    及時性的基礎上，最終達到以計算機網絡為平臺，以信息共享與傳遞、智能化決策為目的，用計算機取代大量重復性手工勞動，使辦公逐步走向無紙化、規(guī)范化的階段。新型的郵件系統(tǒng)應該具有：群發(fā)、多附件添加、站內短消息提醒收到新郵件、郵件關聯到項目自動歸檔的高級功能。我們的郵件系統(tǒng)不但具備了126,163信箱的功能，并且根據房地產行業(yè)的特色，掛鉤到項目中，這是其他的郵件系統(tǒng)所不能比擬的。

1.3   使用OA系統(tǒng)的好處

    首先能極大地提高工作效率，不用拿著各種文件、申請、單據在各部門跑來跑去，等候審批、簽字、蓋章。這些都可在網絡上進行。
其次是節(jié)省運營成本：包括時間和紙張。

    第一是規(guī)范單位管理：把一些彈性太大不夠規(guī)范的工作流程變得井然有序，比如：公文會簽、計劃日志、會議召開等工作流程審批都可在網上進行。
    第二是提高企業(yè)競爭力、凝聚力：員工與上級溝通很方便，信息反饋暢通，為發(fā)揮員工的智慧和積極性提供了舞臺。無疑，企業(yè)內部的凝聚力將大大增強。
    第三是使決策變得迅速科學：高層決策不再是不了解情況，缺乏數據的環(huán)境下拍腦袋的事，而是以數據和真相為依據做出的科學的決策。

1.4   系統(tǒng)現狀和需求分析

    針對政府、企事業(yè)單位對辦公、管理信息化的需求，眾多的軟件廠商均推出自己的網絡辦公（OA）、企業(yè)管理軟件等，但還未沒有專門針對房地產行業(yè)的網絡辦公系統(tǒng)，天瀾科技在原有產品的基礎上，根據房地產行業(yè)的特色，首次在辦公系統(tǒng)中加入了項目的概念，并實現了多項目管理、項目子類別無限級劃分的功能，靈活的適應了不同房地產公司的項目特點，贏得了市場的認同。
同時我們也必須看到，目前的OA軟件，普遍存在著一些難以解決的問題，制約了其市場空間的拓展。主要體現在以下幾個方面。

（1） 價格昂貴

目前的OA軟件，平均價格如下：
不包括公文流轉功能：5—10萬
包括公文流轉功能：10—20萬
可以看到，這樣的價格對于大多數中小型企業(yè)是難以接受的，勢必制約其向市場推廣。

（2）技術復雜，安裝/維護困難
    常見的OA軟件，大多采用Lotus Notes開發(fā)，安裝配置與系統(tǒng)管理都需要有較高的專業(yè)知識，很難由用戶自行解決。目前采用微軟的IIS服務器，其安裝配置同樣需要一定的專業(yè)知識，另外其系統(tǒng)脆弱的安全性也難以令人信服。同時，大多數OA軟件對硬件的要求也比較高。軟件安裝、維護的難易程度直接決定了用戶投入費用的多少。因此，難于自行維護的軟件也增加了用戶對開發(fā)商的依賴性。

（3）片面追求大而全

    有些軟件廠商，為了提高軟件的價格，采取了以“大”充好的策略，不管用戶實際需求怎樣，奉行模塊多就要收高價的策略。而實際用戶在應用中，常用的模塊只有幾個。廠商在推銷產品時讓用戶錯誤的認為“有些功能暫時用不到，以后早晚會用到”，并以“買的模塊越多優(yōu)惠越多”來誤導用戶，殊不知軟件產品是有生存周期的，一個軟件購買當時是先進的，三五年后不可能還具有顯著的先進性。
另外，許多廠商限于自身知識體系的局限或市場定位的需要，在OA軟件中，用戶迫切需要的許多功能卻反而不能滿足。例如即時短信、考勤等常用管理項目很少包含在OA軟件中。對于中小型用戶而言，為了達到企業(yè)信息化，就必須購買許多類別的專業(yè)軟件才能解決問題，而這些專業(yè)軟件對于中小型用戶都過于龐雜了，這也造成了投資的浪費，更何況許多用戶用于信息化建設的投入是很有限的。

（4）必要性

    正如上面所述，目前市場上還沒有一種價格合理、性能穩(wěn)定、安裝維護簡單，擴展性強、切實針對房地產企業(yè)需求而設計的辦公軟件。建設了局域網的單位仍面臨著網絡應用軟件的匱乏。
TLOA網絡辦公系統(tǒng)正是濟南天瀾科技填補這一市場空白而設計的。TLOA網絡辦公系統(tǒng)將致力于提升中國房地產企業(yè)的信息化程度，切實提高其工作效率，降低成本。