CRM軟件是什么？

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類別：CRM系統(tǒng)訪問量：3934編輯：anonymousUser 日期：2024-11-01 20:58:00

CRM軟件是什么

CRM軟件是什么？CRM軟件的作用是什么？下面由乾元坤和小編來為大家講解下。

　　CRM(Customer Relationship Management)，即客戶關(guān)系管理。CRM軟件即客戶關(guān)系管理軟件，顧名思義，是用來管理企業(yè)與客戶之間的關(guān)系的，也就是說通過這個(gè)軟件對(duì)企業(yè)的客戶資源進(jìn)行很好的管理，來與客戶建立更好的關(guān)系。保護(hù)好公司的客戶資源對(duì)公司來說不就是生存之本么？

　　CRM的目標(biāo)是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場(chǎng)和渠道以及提高客戶的價(jià)值、滿意度、贏利性和忠實(shí)度。CRM是選擇和管理有價(jià)值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶為中心的企業(yè)文化來支持有效的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售與服務(wù)流程。

通過上述描述，大家估計(jì)已經(jīng)差不過知道什么是CRM軟件了吧，更加詳細(xì)的介紹，請(qǐng)到CRM軟件產(chǎn)品，哪里有更加詳細(xì)的CRM軟件介紹。

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