辦公自動化簡稱OA(Office Automation）采用Internet技術，集內部通訊、信息發(fā)布、公文處理、知識管理、輔助辦公為一體，為企業(yè)的管理和決策提供科學依據，以便使企業(yè)內部人員方便快捷地共享信息、高效地協(xié)同辦公的一種系統(tǒng)軟件。

      OA系統(tǒng)的作用是改變過去復雜、低效的手工辦公方式，將現(xiàn)代化辦公和計算機網絡結合在一起的新型辦公模式。在行政機關中，大都把辦公自動化叫做電子政務，企事業(yè)單位把辦公自動化叫做OA系統(tǒng)。通過實現(xiàn)數(shù)字化辦公，優(yōu)化現(xiàn)有的管理組織結構，調整管理體制，在提高工作效率的基礎上，增加協(xié)同辦公能力，強化決策的一致性，最后實現(xiàn)提高決策效能的目的。

      OA辦公系統(tǒng)為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展注入了強勁的動力，OA辦公系統(tǒng)是在研究現(xiàn)代組織實踐和管理理論的基礎上，結合神經網絡的研究成果，而設計的協(xié)同管理系統(tǒng)。辦公人員可在同一個桌面環(huán)境下一起工作，擺脫時間和空間的限制，實現(xiàn)協(xié)同辦公與知識共享，提高管理效率。

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