協(xié)同OA軟件重于服務(wù)化

      當(dāng)前企業(yè)的信息化需求不再是“掏錢(qián)買(mǎi)軟件”那么簡(jiǎn)單，對(duì)軟件的咨詢(xún)、培訓(xùn)、安裝、維護(hù)等多方面提出了要求，協(xié)同OA軟件行業(yè)已徹底進(jìn)入“價(jià)格肉搏”時(shí)代，提供差異化服務(wù)成為最大競(jìng)爭(zhēng)力。

      最早ERP軟件,企業(yè)在后期的實(shí)施沒(méi)有充分利用好資源，追溯根源，與廠商的培訓(xùn)和服務(wù)有莫大的聯(lián)系。技術(shù)固然重要，但綜合以上移動(dòng)化、云時(shí)代的特點(diǎn)，軟件更偏重于后期的維護(hù)和服務(wù)。

     這種服務(wù)可體現(xiàn)在廠商是否可以深入了解企業(yè)的管理理念;是否已了解廠商的準(zhǔn)確需求;是否可以為客戶(hù)提供個(gè)性化解決方案;當(dāng)客戶(hù)有二次開(kāi)發(fā)需求時(shí)，是否可以為企業(yè)減少不必要的資源，并快速部署等等

協(xié)同OA軟件與ERP、CRM融合趨勢(shì)

     越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始把信息化的目光轉(zhuǎn)移到協(xié)同管理領(lǐng)域，并將打破信息孤島、應(yīng)用孤島、資源孤島，構(gòu)建統(tǒng)一辦公門(mén)戶(hù)作為信息化建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)。

     傳統(tǒng)的協(xié)同管理軟件僅局限在發(fā)問(wèn)收文等日常管理上，或者收發(fā)郵件，或者使用即時(shí)消息工具進(jìn)行工作溝通，或者使用編輯工具撰寫(xiě)文件、講演稿等，這些工具系統(tǒng)都是分散的，孤立的。今后，辦公系統(tǒng)、即時(shí)消息工具、視頻會(huì)議、mail、傳真、電話、短信以及和ERP、SCM、HR、CRM有機(jī)的集成，實(shí)現(xiàn)信息無(wú)縫的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理中的溝通、協(xié)作、集成的大協(xié)同管理。

      融合集成的全面解決方案，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)、銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、客服、物流進(jìn)行貫穿式的一體化管理，并通過(guò)協(xié)同OA對(duì)流程進(jìn)行有效串聯(lián)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理的一體化應(yīng)用和服務(wù)。可以幫助客戶(hù)降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本、提升企業(yè)組織執(zhí)行效率。