先介紹一下背景：

      我自己用微信在13年8月，接觸微信營銷是11月，然后從零開始幫一個朋友公司保健食品項目運作公號微信，運營二個多月，粉絲并不多才260左右，轉(zhuǎn)化23單(基本集中在最近一個月)，客單價800左右，其中已經(jīng)形成了10%左右的復(fù)購率。所以雖然目前大部分人是用私號朋友圈子做營銷，但自己對微信公眾賬號營銷還是很有信心的。這次要談的是最最受大家關(guān)注的微信公眾賬號定位和加粉的一些心得體會，一家之見。

關(guān)于“信任”：微信公眾賬號和私號的定位

     說信任是營銷的重要基礎(chǔ)之一，相信大家不會有意見。對微信而言，有的產(chǎn)品適合于私號的感情信任，有的產(chǎn)品則適合于公號的專業(yè)權(quán)威信任，需要分析和定位清楚。我理解的微信公眾賬號也比較直白簡單，就是類似于WEB的官方網(wǎng)站、微博的企業(yè)認(rèn)證號、淘寶的天貓店等等，簡單說就是企業(yè)級別的，是區(qū)別于個人號感情信任的另外一種專業(yè)和權(quán)威信任。因為做生意要跟著客戶流量趨勢走更容易，所以當(dāng)客戶流量在微博時就進(jìn)駐微博，在淘寶時就進(jìn)駐天貓，現(xiàn)在人人玩微信，而且微信有這么多區(qū)別其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的巨大優(yōu)勢，那就更應(yīng)該進(jìn)駐了，而且要認(rèn)真經(jīng)營了。從生意角度講，我們企業(yè)進(jìn)微信，不是因為它酷，而是因為客戶都在上面了，我們自然就要將企業(yè)的門面開到上面去。

關(guān)于“營銷”：微信封殺萬粉私號事件

      我個人認(rèn)為微信之所以分公號和私號，就是官方想告訴我們營銷的東西，客戶服務(wù)的東西，請放到公號上，這里允許你直接的營銷和經(jīng)營。而私號是朋友圈，是基于認(rèn)識和感情信任的，所以一切做過頭的營銷都是有風(fēng)險的，這個度需要自己實操時把握。

      說到公號加粉，肯定有一種方式就是私號引粉，說到私號就不得不說最近正好微信封殺萬粉號的事件。封殺本身傷及很多人，但我認(rèn)為微信更是針對營銷人士間接傳達(dá)了一些信號和態(tài)度：

      首先就是微信私號是朋友圈子，不是陌生人的營銷圈子。既然是朋友，一般人能有1000就不錯了，上了萬的多少有些問題。微信是不想私號微信變成營銷戰(zhàn)場，或者說很討厭那種粗暴的營銷手段，比如無節(jié)制大量引粉，然后瘋狂刷屏，這種人就算是朋友也讓人反感啊。

      其次微信私號是基于感情和信任的，哪怕你營銷也是如此，脫離了這個核心，你既做不好朋友，也做不好營銷。感情怎么起來的?參考一下自己微信圈子真正朋友的感情建立方法。信任怎么起來?其實就是有了感情，認(rèn)可了你這個真實的人(哪怕這個號并不是一個真實的身份，你也要按真實的來營造)。搞定了這些，其實也就搞定了營銷。

      最后微信慢就是快。這個觀點是大熊老師說的，我覺得很靠譜。因為一個真實的人能溝通的朋友是有限的，與其1萬個都沒有建立感情和信任的粉絲，不如認(rèn)真的慢慢的溝通出1000個有信任的朋友。這樣再營銷，其實別人已經(jīng)不認(rèn)為是營銷了，而是覺得你的東西能幫到朋友。

關(guān)于“質(zhì)和量”：明確公眾賬號對粉絲的要求

      不管是微信營銷，還是非微信營銷，最重要的都是一個流量的問題。流量可以分為二種，泛流量和精準(zhǔn)流量，我想大家都能夠理解。針對自己的項目，到底是哪種流量更好?我聽過有的朋友說自己還沒有項目，所以先吸引粉絲，完了再考慮做什么，因為沒有目標(biāo)，所以這種一般只能做泛流量，比如做本地流量，就基本不分男女老幼，通過通訊錄導(dǎo)入、QQ導(dǎo)入、偽定位等等方式大量加粉，然后再導(dǎo)向公號。但我覺得這樣并不明智，畢竟人的精力和時間有限，如果能提前定位好項目，那在吸引粉絲上進(jìn)行一定的條件約束，帶來的粉絲質(zhì)量更高更精準(zhǔn)，到做營銷時肯定更省時省力。而且定位清晰后，可以直接進(jìn)行公號的外推引粉，讓符合的人群主動的加公號，這樣的粉絲質(zhì)量最高。

關(guān)于“切入點”：公眾賬號引粉

      微信加粉難在加精粉，區(qū)分不同潛在人群，找到最容易切入的幾個區(qū)，SB的堅持下去，實在是個技術(shù)和體力活。因為微信公眾賬號不能主動加別人，所以重在一個“引”字上，下面有我思考的，也有在實踐的。

      1、平臺外留下引粉入口：這個是我實操公號時最早用的方式，其實就是我們大家知道的各種全網(wǎng)營銷方式，我都要求盡量帶上微信號。比如新聞源、論壇軟文、問答等等。當(dāng)部分人群對400電話、對QQ和網(wǎng)址都不太感冒的時候，留下微信號是一種選擇。

      2、重視自有平臺引粉：這個是在夫唯辦公室和黃信老師溝通時最大的收獲。我們總是考慮如何在互聯(lián)網(wǎng)其他地方找粉絲，卻忽略了自己各平臺的訪客，他們是通過SEM、SEO、硬廣等各種營銷手段過濾后的訪客，精準(zhǔn)度質(zhì)量非常高。所以如何在自己平臺和入駐的平臺引粉，絕對是個值得深入實踐的方法。我也在實踐中，如導(dǎo)航橫幅引導(dǎo)、彈出半透明浮窗引導(dǎo)、各種促銷優(yōu)惠引導(dǎo)、包括在線客服和電話溝通時引導(dǎo)。

      3、流量互換互推：這個先要定位自己人群屬性，然后通過朋友圈子或者付費方式，找到人群屬性重合度高的公號或者私號進(jìn)行流量互換互推。至于投入產(chǎn)出如何，這個我已經(jīng)考查了一些，正準(zhǔn)備年后實踐，到時再分享經(jīng)驗給大家。

      4、自己上私號引粉：開私號的原因主要就是可以主動加粉，比如你有大量和你人群屬性一致的手機(jī)號和QQ數(shù)據(jù)(明確人群屬性后也可以針對性專門去搞這些數(shù)據(jù)，哪里搞?這個咋好明說)，同時做本地服務(wù)的可以偽定位到精準(zhǔn)地點加附近好友。其實我實操時并未開私號，是最近才開始開通的，也正在研究私號加粉的方式，就迎來了封號風(fēng)波。所以也是在思考中，到底私號要怎樣才能為營銷服務(wù)?最后我覺得，就當(dāng)作自己真實的私號那樣運營，然后再推薦公號，讓有興趣的這些流量去公號那里接受服務(wù)，私號只管感情溝通，可能是一種可靠的方式。

實操感悟小結(jié)：事宜緩成，事因急敗。

      很多實操細(xì)節(jié)是容易研究后學(xué)會的，但運營是需要長期的耐心和學(xué)習(xí)總結(jié)的。微信電商運營，在于定位后切入，然后SB的堅持下去，經(jīng)驗和資源自然來。不要眼紅那些牛人的案例，不要盲目照搬到自己項目上。我記得大學(xué)時看馬基亞維利的思想著作，有一個觀點就是“長久穩(wěn)固的成功是建立在緩慢積累的基礎(chǔ)上的”。自己參加大熊老師培訓(xùn)時，在群時聽過最多的一句經(jīng)典的話也是“慢慢來，比較快”，用來總結(jié)再適合不過了。

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