在廣州的微信開放大會熱鬧非凡。大家看到了微信又是能去機場安檢,又是能控制空調(diào),又是能支付超市,又是能遙控電視……什么都能,好像很恐懼。
但我一直在思考的是微信的“邊界”問題。這意味著除了騰訊之外的創(chuàng)業(yè)者還有沒有什么搞頭?而要搞清楚微信的“邊界”,就得去抓到微信“無所不能”的撒網(wǎng)邏輯是什么?
這個邏輯是什么?個人觀點,微信的一切放射和發(fā)散在于“連接”。與什么連接?和線下一切可能的實體應用場景連接。用什么連接?用二維碼連接。連接后呢?連接后通過公眾號(服務號)觸達用戶,并通過微信上的支付構成交易閉環(huán)。
基于這個邏輯,于是你可以看到:要去超市買東西,不需要柜臺,用微信刷下商品二維碼就可以了,然后用微信直接支付。如果你關注了這個這個超市的公眾號,基于你的大量購買行為,以及節(jié)假日可能的購買預判,超市的公眾號還會給你推薦商品,告訴你哪些同類商品有更新,或者你通過公眾號直接輸入你想要的商品。于是你不需要去超市了,直接微信支付,超市的物流配送給你送貨到家。
基于上述的這個場景,
微信直接顛覆了淘寶和天貓。因為你發(fā)現(xiàn),你不需要電商了,微信已能幫助線下實體,解決其遠程觸達用戶的需求以及電子化支付。線下實體也不需要去天貓搞網(wǎng)店,苦哈哈的買流量,苦哈哈的運營,只需要讓用戶關注一下公眾號即可。
上述這個例子,是微信為線下實體搭建用戶和支付的電子化接口,線下實體因微信而不需要開網(wǎng)店,因微信而不會被電商滅亡(但會因微信而裁員)。
那么還有一個例子,其對象不是線下實體,而是一切智能產(chǎn)品或終端,微信的“連接”則體現(xiàn)在“物聯(lián)網(wǎng)”上。通過二維碼的掃描,來控制智能家電、智能汽車。
比如,在智能電視領域。在Wifi網(wǎng)絡下,打開智能電視,電視的主頁面會出現(xiàn)一個二維碼,你用微信掃描一下,智能電視的操作就由微信來控制,微信就成了遙控器。
當然,微信還可以通過微信應用內(nèi)瀏覽器在遙控電視的基礎上進行異步操作。
什么異步操作?每一個電視臺都有一個公眾號,或者每一個節(jié)目以及基于電視屏的娛樂內(nèi)容都有一個公眾號,通過用戶需求在公眾號上的輸入表達,電視屏幕來進行播放,并可以基于微信完成節(jié)目內(nèi)容的付費支付。此外,基于用戶在公眾號上的使用行為積累,節(jié)目可以在公眾號上推薦給用戶。
理論上,智能電視能這樣,其它智能家電也可以,智能汽車也可以。微信通過二維碼的連接控制,可以在Wifi或3G、4G環(huán)境下控制任何一個智能終端。
但微信基于無窮連接的邏輯,有沒有弱點呢?或者,其它互聯(lián)網(wǎng)公司還有沒有機會了呢?當然有。
一是,微信的連接是一個射線狀,當用戶在家里,有很多需求時,微信并不能同時干很多事。當然,未來微信一定會通過微信應用內(nèi)瀏覽器來處理各種異步操作,但這樣既會把微信搞得太厚重(它快要成為一個簡易的桌面系統(tǒng)了),又會在每一個場景下體驗不好。
因此,
基于重點場景的專門部署,是打破微信各處連接的方法之一。比如電視這個場景。毫無疑問,電視屏是非常重要的場景,它與PC屏、移動設備屏的重要性并列。重要性在哪?首先,電視屏有其家庭成員交流與文化的屬性,是客廳文化的樞紐,這是其它屏無法取代的;其次,由于電視屏的尺寸較大,用戶在電視屏的操作習慣和需求場景也是不同的。因此,基于電視屏的應用開發(fā)也是不同的。(屏的大小改變和促進移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,這個沒有什么異議吧,移動互聯(lián)網(wǎng)也可以說是在屏的革命下帶動的,在此不累贅闡述了。)
那么,既然電視屏是一個重要的、有別于手機的不同體驗和生態(tài),圍繞電視屏來專門打造基礎型、平臺型應用則是機會。微信是通過連接,將一切場景都在微信下解決,但不同的場景畢竟有不同的體驗和習慣,這是微信的弱點。
比如,基于電視屏的社交應用平臺。在手機屏上,米聊沒有干過微信;但在電視屏,由于用戶體驗和功能需求上的很大不同,小米和多看在社交領域仍然有著大量的機會。(小米多看的負責人王川在和我交流中對此也很認同。王川說,基于手機生態(tài)的一切產(chǎn)品及應用,主要由小米開發(fā);基于電視生態(tài)的硬件及配件產(chǎn)品和軟件應用,都由多看的團隊來開發(fā)。一個手機平臺,一個電視平臺,分別不同的團隊在主導。)
有人會問,基于電視屏的社交必要性在哪?當然有必要。而且可能是未來的強需求。比如,基于電視社交平臺的遠程視頻,可以是商用會務,也可以是家庭親友之間的視頻交流。身處異地城市,與遠離身邊的親友、父母、孩子在電視屏上的視頻交流,這利用到了電視屏的家庭文化屬性;再比如,家庭或好友,一邊看球賽,一邊在電視屏上交流和吐槽,這利用了電視屏的大尺寸性;還有,同一房屋下,家庭、好友組局,多人同時進行社交互動游戲,這也利用了電視屏的大尺寸性,還不需要一人一臺電腦。
微信基于連接邏輯的第二個弱點是,它的連接必須要在3G、4G網(wǎng)絡以及Wifi環(huán)境下才能夠通過二維碼來連接。而面向線下實體的送貨上門服務,以及面向智能終端的連接,大多是在有Wifi環(huán)境的房間內(nèi)完成。微信在Wifi下連接,而你控制Wifi,豈不是繞它了一層,站到了它的上游?
如何控制Wifi?這就可以看到目前360、小米的智能路由器戰(zhàn)略了。智能路由器的價值不在硬件本身的門檻,而在于軟件、應用生態(tài)和云服務的能力。如果,用戶使用你的智能路由器,打開網(wǎng)頁,你直接給出Hao123,用戶會不會用?
再比如,基于智能路由器的應用商店下載服務,如果有一個很好的規(guī)則和安全保障,用戶會不會在這個應用商店上下載應用?我相信,大多數(shù)的草根網(wǎng)民是會考慮的。那么,路由器也將成為一個強有力的推薦渠道。推薦自己的相應產(chǎn)品,時不時的對微信的網(wǎng)關“使壞”,某個廠商不見得不會考慮吧?
此外,路由器的私有云網(wǎng)絡,使路由器具有天然的跨終端性,如果未來的家電都是支持Wifi的智能化設備,那么路由器在一個家庭或一個單位中,將所有智能終端連接起來的“連接”作用和穩(wěn)定性,將遠勝于微信。