ERP系統(tǒng)主要是應(yīng)用在有一定規(guī)模的生產(chǎn)型企業(yè)，主要是對生產(chǎn)流程和財務(wù)進行管控；進銷存軟件主要是用在貿(mào)易公司或小型生產(chǎn)企業(yè)，主要是在企業(yè)的采購、銷售、庫存等方面進行管理，其實質(zhì)是管財、管物；財務(wù)軟件則以財務(wù)做賬為主，側(cè)重會計憑證、科目的錄入、賬務(wù)處理和各種會計報表；其實質(zhì)也是管財、管物；OA辦公自動化軟件則主要是用于企業(yè)各部門之間的協(xié)同辦公，偏重的是職能部門的行政事務(wù)流程處理；CRM客戶關(guān)系管理軟件側(cè)重的是企業(yè)客戶關(guān)系的追蹤和維護。
常見問題

     在企業(yè)管理當中應(yīng)用ERP系統(tǒng)的宗旨主要是對企業(yè)中財務(wù)、物品、人員以及時間、空間、信息等綜合資源進行優(yōu)化管理，在日常企業(yè)管理中協(xié)調(diào)企業(yè)各個部門，圍繞市場導(dǎo)向開展的一系列業(yè)務(wù)活動，從而不斷提高企業(yè)的競爭力。

1.企業(yè)對ERP系統(tǒng)管理認識不夠

ERP系統(tǒng)是新型的企業(yè)管理模式，盡管運營此企業(yè)管理模式帶給企業(yè)很大的挑戰(zhàn)和機遇，但是很多的企業(yè)管理者不能充分認識到ERP系統(tǒng)的管理的理念，不了解ERP系統(tǒng)的價值所在，并且沒有意識到未來競爭的壓力，從而導(dǎo)致企業(yè)的設(shè)計部門以及管理部門依然采用傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式。

2.生產(chǎn)管理存在的問題

在眼前很多企業(yè)在實施ERP企業(yè)管理系統(tǒng)時的調(diào)研階段，并沒有進行充分的論證，只是向ERP軟件的軟件商家提出一些籠統(tǒng)的需求，因此在日常企業(yè)管理應(yīng)用中暴露出很多的問題，從而導(dǎo)致企業(yè)在實施ERP系統(tǒng)的不合理的現(xiàn)象。很多的企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)以及業(yè)務(wù)流程不規(guī)范，并且基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不夠完善等因素?zé)o法滿足ERP對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的需求，企業(yè)中生產(chǎn)過程的不規(guī)范也容易導(dǎo)致企業(yè)無法開展ERP。

3.項目實施中培訓(xùn)力度不夠

在企業(yè)中，很多的員工不僅不能正確認識ERP系統(tǒng)的應(yīng)用的價值和用途，而且對計算機的操作能力也有待提高?！独习濉冯s志表示在企業(yè)管理中實施ERP系統(tǒng)需要企業(yè)上下共同合作才能取得成效，并且企業(yè)中每一個部門、工藝流程都應(yīng)該真實有效體現(xiàn)在ERP系統(tǒng)中，因此企業(yè)在實施ERP系統(tǒng)時，應(yīng)該加強對企業(yè)員工的培訓(xùn)力度，讓他們充分了解并能夠正確操作ERP。
項目變革
       國內(nèi)大部分上ERP項目的企業(yè)絕大多數(shù)不是讓現(xiàn)有的流程固化，而是希望通過ERP這個利器來梳理、優(yōu)化現(xiàn)有流程。多數(shù)企業(yè)執(zhí)行力欠缺，那種老板一聲令下，下屬熱火朝天的開始干的那種，只是在電視上看過，現(xiàn)實中沒有遇到過。再加上ERP畢竟也是IT系統(tǒng)中的一種，IT在國內(nèi)產(chǎn)生的時間不長，真正運用時間也就不過才10年的時間，那些跟著老板打天下的元老們，身居要職，但負責(zé)ERP項目的大多是“空降兵“，雖然ERP項目由老板(或者常務(wù)副總)鼎力支持要人給人、要費用批費用，但實際上依然艱難，值得欣慰的是進度是慢了點，但效果已經(jīng)逐步凸顯。與其說ERP項目推進，還不如說ERP項目是一場變革。

ERP項目的成功的不多，但是在那些成功的使用ERP項目成功的企業(yè)，不只是ERP項目成功了，其它的如OA、PDM、CRM等項目也同樣成功了，究其原因IT項目的成功和企業(yè)變革環(huán)境有關(guān)。一般ERP項目也是成立了項目委員會(或項目組)、也有相關(guān)規(guī)定，曾經(jīng)的一段時間也是老板雄心勃勃下屬摩拳擦掌大干了幾個月，效果沒有達到預(yù)期的期望，導(dǎo)致希望大失望大，后勁不足了，等全部上線了，企業(yè)認為沒有必要留高薪的ERP項目負責(zé)人了(或者內(nèi)部成長的ERP負責(zé)人出于種種原因離職了)，隨便挑選一個趕鴨子上架，由于后來人不具備相關(guān)的IT技術(shù)和ERP管理思想，ERP項目逐步走進了死胡同，沒幾年戲就演不下去了。企業(yè)還認為某某ERP不好，就又進行下一輪的ERP選型、上線，有些還好吃一塹長一智，后期逐步重視。

     企業(yè)是重視了，無論是內(nèi)部出任ERP項目負責(zé)人還是外面的“空降兵“，還是面臨一場”剛“與“柔”的變革。如何使ERP項目得到“好、快、省”的效果呢(好就是效果好、快就是效果要快、省就是效果要達到提升效率降低成本)？下面就由SAP專家給大家講講：

1、尋求高層的支持。借用危機，向企業(yè)高層“游說”現(xiàn)行的利弊關(guān)系，并把ERP項目拋出去，得到企業(yè)高層的支持。不管他懂不懂，只要支持就行，最好做到要人給人、要費用批費用，準時參加各種ERP項目會議，各種ERP方案及時審批等等。

2、ERP項目組織建設(shè)——ERP項目組。ERP項目的推進不是培育英雄，而是要充分發(fā)揮團隊的力量，如何進行項目組建設(shè)，還要根據(jù)企業(yè)本身情況而定。一般企業(yè)ERP項目負責(zé)人是方案的制定者、方案的檢查者，方案是要靠相關(guān)部門來執(zhí)行的，不是那種自己什么都干，大家看你干，而定那種你看大家干，自己在一旁指導(dǎo)大家怎么干。前者的結(jié)果是自己累不說，關(guān)鍵是ERP根本無法得到應(yīng)用，后者是ERP項目負責(zé)人是把握方向性的，企業(yè)ERP應(yīng)用相對順暢。

3、ERP管理規(guī)定。雖然說規(guī)定是為了罰款，如企業(yè)允許可以新增一些獎勵的。做罰款前一定要慎重特別是那些剛來“空降兵”。罰款前一定和相關(guān)部門、人員溝通到位避免負面效果出現(xiàn)，可以考慮“殺一儆百”的運用。重大罰款一定爭取高層的支持。
4、宣傳到位。項目上線時大家很可能會捕風(fēng)捉影，個別崗位擔(dān)心下崗或者新增工作量，一定要大會小會或者利用企業(yè)刊物進行宣傳，著重宣傳項目應(yīng)用的正面效果。

5、技能基礎(chǔ)培訓(xùn)。雖說只是常識性和操作性的培訓(xùn)，可謂說是“會者不難，難者不會”，畢竟是第一次接觸，要培訓(xùn)到位可以和培訓(xùn)考核相結(jié)合，更好的輔助培訓(xùn)的效果。

6、合適的項目推進方案。各種方案計劃不能做的太好高騖遠，如前期大家的熱情很高，要找合適的機會給大家降火，應(yīng)用效果要穩(wěn)扎穩(wěn)打，由易到難，“細節(jié)決定成敗”在ERP項目中尤其重要。

7、數(shù)據(jù)的真實準確性和及時性。要保證數(shù)據(jù)的準確性，否則到最后就成了一堆垃圾了，還有就是數(shù)據(jù)的及時性，這點要在一線崗位重點宣貫到位，否則到最后成了項目應(yīng)用結(jié)果的瓶頸。

8、強制性執(zhí)行。針對ERP項目的變革，肯定會有一小部分人，是一條道摸到黑的進行抵觸，針對這些人，就是觀音菩薩也感化不了他，唯一的就是調(diào)離此崗位。此點慎用，人都有弱點，抓住其弱點再進行分析，最好可以打動他。

ERP項目的成功上線只是基礎(chǔ)，作為ERP項目負責(zé)人不能有絲毫松懈，此種觀點要得到高層的認為。否則如不能成功轉(zhuǎn)型，那么在一家企業(yè)的壽命也是有限的，或者是不斷挖掘企業(yè)的其它需求，不斷自我超越和自我實現(xiàn)。

實施因素
(一)人員對ERP實施效果的影響。
(二)組織因素對ERP實施效果的影響。
(三)文化對ERP實施效果的影響。

根據(jù)以上三點，實際中要了解以下一些關(guān)系到成敗的問題：

      1. ERP是一種管理方法，主要是用ERP軟件來管理企業(yè)的各項運作。如流程再造，數(shù)據(jù)準確等。

2. ERP軟件分為好多種，有不需要客戶端的WEB版（B/S架構(gòu)）有客戶端版（C/S架構(gòu)），企業(yè)要根據(jù)自已的實際情況選用自已合適的軟件，不能人云及云地去上。以前一般都是B/C架構(gòu)，而且價格高昂，再加上ERP公司眾多，都在吹自已的軟件好，服務(wù)好，很少去考慮企業(yè)的實際需要，而造成了ERP行業(yè)的混亂。

3. 企業(yè)選擇服務(wù)和ERP軟件時，以前是公司內(nèi)部運行，一般是B/C版，但是因為網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，商業(yè)活動方法變更，已不適合需求。

5. 選用能符合時代，特別是能很好解決網(wǎng)絡(luò)連接的ERP軟件，如：有分公司的企業(yè)，這點更重要，否則就別去搞ERP。

6. 如果能達到以下幾點，才能符合要求。
       網(wǎng)絡(luò)支持，可運行在萬維網(wǎng)上，方便分公司或出差人員使用;
       操作簡單，不要讓使用者看得頭大;
      不要去復(fù)雜化，其實就是一軟件和企業(yè)內(nèi)部的流程和管理相結(jié)合而已
      少用大家聽不懂的，接觸少的詞句，那只是讓ERP顯得復(fù)雜化，而不是為企業(yè)帶來便利，否則就有失ERP的初衷了！

以上，都是實際中遇到的ERP給企業(yè)帶來負面效果時的心得。