2015年作為醫(yī)藥O2O元年，雖然仍處于發(fā)展的初期階段，但經(jīng)過一年的“發(fā)酵”，其中也有不少亮點，將給各家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥企業(yè)在2016年的服務再升級，帶來一定的啟示。

O2O模式網(wǎng)站

  購藥新常態(tài)漸成

  隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的深化，移動互聯(lián)網(wǎng)端正在崛起，逐漸超越PC端的地位，在當今互聯(lián)網(wǎng)時代，B2C電商已經(jīng)算是較為傳統(tǒng)的模式了，醫(yī)藥O2O受到熱捧，因此可以看到好藥師、藥房網(wǎng)這樣的B2C電商也開始布局O2O。

  B2C電商主要借助第三方物流配送，其配送周期較長，而用戶的需求日益豐富，O2O形式的出現(xiàn)，給用戶體驗帶來了升級。醫(yī)藥O2O商家通過即時配送，使得用戶能在短時間內(nèi)拿到藥品，多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥企業(yè)都提出了“1小時送達”的口號，其中，叮當快藥核心區(qū)域28分鐘免費送到家的服務標準，更是給用戶帶來了極致的便捷購藥體驗。極大地刺激了用戶購藥習慣轉變，通過移動互聯(lián)網(wǎng)端完成線上下單，線下配送的購物流程，已經(jīng)逐漸成為了常態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的，正在悄然改變?nèi)藗兊纳罘绞?。而?jīng)歷了過去一年的市場培育，已形成了一定的用戶基礎，為后續(xù)的發(fā)展贏得了相當?shù)膽?zhàn)略縱深。

  實體藥店的強中心化

  對于實體藥店而言，互聯(lián)網(wǎng)化帶來了新的生命力，藥店通過與醫(yī)藥O2O平臺合作直接利用其平臺的流量資源，導入線上的流量，增加了訂單量。

  這是醫(yī)藥O2O與B2C平臺相反的地方，那就是中心化優(yōu)勢。它以藥店地理位置為中心，為周邊的消費者服務，無形中強化了藥店的地理位置優(yōu)勢，將藥店的經(jīng)營半徑擴大，讓更多消費者可以找到藥店。

  這樣的雙贏模式，可以整合多方資源，釋放出巨大的能量。

  垂直領域的精耕細作

  互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不斷成長，互聯(lián)網(wǎng)用戶也同樣在成長，粗放型的增長模式已經(jīng)難以適應當今形式，用戶需要的是更為專業(yè)、細致的服務，簡單的、附加值低的服務難以聚合用戶，而單純的燒錢補貼也難以形成用戶粘性，留不住用戶，無法發(fā)展，這也將成為一個死循環(huán)。

  這也就不難理解為什么醫(yī)藥O2O這一細分的垂直領域會應運而生，通過提供專業(yè)的藥品配送服務，讓用戶感受到良好的體驗，并通過逐步加深的附加服務，將用戶留在平臺上。

  跨領域合作帶來的業(yè)務延伸

  所謂天下合久必分，分久必合，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的分分合合也蘊含著市場調節(jié)的作用。如果說各垂直領域的縱向發(fā)展能夠滿足用戶的更高要求，那么不同領域的橫向合作，則能互通有無，為各自的業(yè)務帶來延伸。

  2015年的醫(yī)藥O2O也體現(xiàn)了這一點，例如叮當快藥通過合作美團外賣、餓了么、百度外賣，占據(jù)流量入口，使得用戶可以在更多渠道進行線上購藥。而對于外賣平臺而言，其業(yè)務也將獲得送餐以外的延伸，對其流量進行充分的利用。

  同樣地，2015年11月，騰訊和醫(yī)學社區(qū)丁香園、眾安保險正式宣布進行商業(yè)合作，共同推出糖尿病領域的醫(yī)療保險產(chǎn)品，建立基于“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療金融”的合作模式。此番合作，正是融合了騰訊、丁香園、眾安保險在相應領域的優(yōu)勢資源，為搭建完整的健康咨詢與配套服務，提供了堅實基礎。而由此也可以看出，強強聯(lián)合或成為今后移動醫(yī)療做大做強的趨勢。

（轉載自億邦動力網(wǎng)）

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