C2C網(wǎng)站和B2C網(wǎng)站有在本質(zhì)上有很大差別，我們?cè)谄綍r(shí)網(wǎng)購時(shí)都會(huì)發(fā)現(xiàn)，C2C平臺(tái)和B2C平臺(tái)的界面其實(shí)看起來就有所不同，這些差異并非是由設(shè)計(jì)師的個(gè)性決定，更并非偶然，而是由其獨(dú)有的平臺(tái)本質(zhì)所決定，本質(zhì)的不同映射到了每一個(gè)具體功能點(diǎn)，也就形成了功能點(diǎn)的差異。

C2C平臺(tái)和B2C平臺(tái)的本質(zhì)差別

　　首先從直觀用戶的角度觀察C2C網(wǎng)站和B2C網(wǎng)站在目錄結(jié)構(gòu)、列表頁展示和內(nèi)容頁三方面的設(shè)計(jì)差異，然后從C2C和B2C本質(zhì)出發(fā)推導(dǎo)差異原因，最后用推導(dǎo)出的差異原因去詮釋在本文第一段中發(fā)現(xiàn)的設(shè)計(jì)差異。

　　以淘寶為代表C2C電子商務(wù)網(wǎng)站目錄結(jié)構(gòu)絕大多數(shù)都為首頁目錄-列表頁，扁平化特點(diǎn)突出。比如進(jìn)入女式襯衫的列表頁，在淘寶中用目錄只有一條路徑。

　　以天貓和京東為代表的B2C，目錄結(jié)構(gòu)則分為兩類，暫且命名為A類和B類：

　　A類目錄結(jié)構(gòu)與淘寶完全相同，即首頁目錄-列表頁。

　　B類則是首頁目錄-中間目錄-列表頁的結(jié)構(gòu)，區(qū)別于C2C網(wǎng)站，層級(jí)更深，中間多出1層甚至多層中間頁。多出來中間頁是哪里的呢?其實(shí)就是商城對(duì)手機(jī)、女裝、運(yùn)動(dòng)鞋等這些足夠大的類別單獨(dú)做了一個(gè)更詳細(xì)的目錄作為中間目錄。

　　其中首頁目錄-女裝目錄-列表頁就是B類結(jié)構(gòu)，需要建設(shè)一個(gè)頁面承載女裝目錄，也就是中間頁。當(dāng)然，B類結(jié)構(gòu)不僅限于中間夾1層中間頁，可以是2層甚至多層，傾向于更多的去使用B類目錄結(jié)構(gòu)是B2C的特質(zhì)。

　　在京東商城中進(jìn)入女式襯衫列表頁的途徑跟天貓商城相同，顯然，目錄結(jié)構(gòu)C2C平臺(tái)更為扁平，點(diǎn)擊分類直接可以選擇店家購買商品；B2C故意拉深了層級(jí)結(jié)構(gòu)，加入中間頁，獲得了更多得頁面空間來支持更為精細(xì)化的運(yùn)營，包括舉辦活動(dòng)、放置banner等，而且給用戶傳達(dá)了很強(qiáng)的品牌意識(shí)。單看目錄結(jié)構(gòu)，C2C和B2C兩大陣營的本質(zhì)異同已經(jīng)初見端倪。

　　B2C網(wǎng)站中大部分分類是A和B兩種目錄結(jié)構(gòu)并行存在的，但為獲得更多網(wǎng)頁空間支持運(yùn)營，天貓網(wǎng)站中甚至很多細(xì)小分類直接摒棄A類結(jié)構(gòu)，只用B。

　　看了三家商城的內(nèi)容頁可以發(fā)現(xiàn)，無論是B2C還是C2C平臺(tái)在內(nèi)容頁中，都會(huì)強(qiáng)調(diào)價(jià)格、款式款號(hào)、產(chǎn)品評(píng)價(jià)、店鋪評(píng)價(jià)四個(gè)維度，但不同的是B2C因?yàn)槭瞧放粕碳抑惫瑥?qiáng)調(diào)品牌的凸顯，而且品牌名即店鋪名，所以在內(nèi)容頁中能給人很強(qiáng)的品牌感，尤其是天貓商城的VERO MODA品牌，品牌logo大氣顯著，而C2C的淘寶沒有給客戶要凸顯的元素，只有上方的banner顯示著店鋪信息。

　　乾元坤和C2C電子商務(wù)網(wǎng)站從用戶體驗(yàn)角度出發(fā)，界面設(shè)計(jì)清晰一目了然，功能更全面，讓用戶搜索更全面購物流程變得更快捷，在網(wǎng)站上還能進(jìn)行比較，為客戶提供最有價(jià)值的信息，引導(dǎo)客戶去選擇和鑒定商品。

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