C2C平臺(tái)涉及的領(lǐng)域在不斷的擴(kuò)大，近日推出的中國(guó)首個(gè)C2C私人助理平臺(tái)更是讓人們的生活得到了提高，各種的服務(wù)都是我們之前想都不敢想的，例如一些陪購(gòu)、提醒等服務(wù)，有人說這讓懶人變得更懶了。

　　在充斥海量信息的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要精準(zhǔn)地找取你所要的信息，真心不容易。加個(gè)微信，把你的需求告訴“她”，讓“她”來幫你找。從今年下半年開始，利用微信等平臺(tái)推出個(gè)人助理服務(wù)應(yīng)運(yùn)而出：幫你購(gòu)物、訂票、訂餐、訂機(jī)票、訂酒店……甚至可以幫你叫早，或者接受你無聊時(shí)的騷擾。其目的就是要成為最懂用戶、最值得用戶信賴的私人助理。

　　據(jù)國(guó)內(nèi)首個(gè)C2C私人助理平臺(tái)9588CEO李科介紹，傳統(tǒng)的電話時(shí)代，人們查號(hào)碼、訂餐、訂機(jī)票、訂酒店主要通過撥打114等公眾服務(wù)電話。撥打電話你遇到占線情況，你只有稍后重?fù)?。這種單方面的溝通在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顯然已經(jīng)不能滿足大家的需求了。9588其實(shí)就是一種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的114。用戶關(guān)注9588公眾號(hào)后，可以在對(duì)話框中輸入自己需求，便有助理為用戶提供服務(wù)。比如說：買東西、訂餐、送貨、送禮物、辦事、提醒、喊外賣、訂酒店、訂機(jī)票等，有關(guān)生活的任何合理需求都可以提出來。用戶不用擔(dān)心占線問題，利用微信這種聊天式的交互方式，客服人員可以一對(duì)多進(jìn)行服務(wù)，用戶可以及時(shí)地回復(fù)。從今年9月對(duì)外公測(cè)以來，截止到12月初，9588私人助理已經(jīng)積累了近30萬用戶，與用戶進(jìn)行了上百萬次的信息交互。目前，9588平臺(tái)每天會(huì)為5000位以上的用戶提供服務(wù)，其用戶以北京為主，遍及全國(guó)一線城市。

　　從9月上線公測(cè)以來，9588私人助理先后推出了陪購(gòu)、提醒、訂餐等日常生活服務(wù)，獨(dú)創(chuàng)了服飾搭配、美膚等麗人服務(wù)，此外，還設(shè)計(jì)了女神叫醒、男神道晚安、游戲陪玩等好玩有趣的服務(wù)。日前更推出口袋導(dǎo)游、春運(yùn)搶票、親子游、情侶浪漫周末游、看圖購(gòu)、奢品當(dāng)鋪等六大業(yè)務(wù)。9588生活助理CEO李科表示，這些業(yè)務(wù)均由擁有專業(yè)知識(shí)的達(dá)人提供服務(wù)，9588平臺(tái)也為這些C2C服務(wù)，設(shè)計(jì)了簡(jiǎn)單快捷的服務(wù)流程，力求為用戶提供最貼心的服務(wù)體驗(yàn)。如春運(yùn)搶票服務(wù)，用戶僅需提前將個(gè)人的身份證、真實(shí)姓名以及搶票時(shí)間等信息告知客服小八，小八便會(huì)借用各種專業(yè)工具和資源，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)地幫忙搶票，以便提高搶票的成功率?？磮D購(gòu)即用戶看到喜歡的服飾衣帽等，但又不知道哪里可以買到，只需拍張照片發(fā)給9588，時(shí)尚買手會(huì)在72小時(shí)內(nèi)為用戶找到同樣的產(chǎn)品，將品牌、價(jià)格等購(gòu)買信息告知用戶。

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