設(shè)備故障是很多企業(yè)都咬牙切齒的事情，設(shè)備管理軟件的部署與實施其中一部分原因在于對設(shè)備運行狀態(tài)進行實時監(jiān)控，預(yù)防故障發(fā)生。而百度日前回應(yīng)“百度外賣”癱瘓的設(shè)備故障，下面請隨筆者一起了解此間詳情。

百度外賣設(shè)備故障

　　百度回應(yīng)設(shè)備故障 霧霾使餐激增“百度外賣”癱瘓

　　昨日，有網(wǎng)友曝出，中午訂餐時段“百度外賣”陷入癱瘓約3小時，影響部分網(wǎng)友訂餐，并懷疑網(wǎng)站癱瘓可能是“天氣不好，訂餐量激增”所致。昨日，該外賣網(wǎng)站負責(zé)人告訴北京青年報記者，網(wǎng)站及訂餐APP癱瘓因機房設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致。

　　此外，北青報記者就“霧霾天氣，北京地區(qū)訂餐量是否激增”一事進行調(diào)查，根據(jù)國內(nèi)三家知名外賣網(wǎng)站反饋的訂餐數(shù)據(jù)顯示，霧霾天氣，北京地區(qū)的外賣網(wǎng)站訂餐量增幅明顯。

　　事件

　　外賣平臺癱瘓 引發(fā)訂餐網(wǎng)友議論

　　昨日，有網(wǎng)友發(fā)微博稱：上午10點左右在“百度外賣”上訂餐，直到下午1點半左右才送到。還有網(wǎng)友反映，自上午11點至下午1點，“百度外賣”網(wǎng)站及其點餐APP平臺陷入癱瘓，無法訂餐。中午12點左右，北青報記者點擊百度外賣官網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)未彈出網(wǎng)站頁面，僅顯示：“服務(wù)器做飯去了，我們也是蠻拼的”，并提示用戶“稍后回來刷新看看”。

　　上述情況曝光后引發(fā)網(wǎng)友討論。有網(wǎng)友表示，訂餐網(wǎng)站癱瘓時間段正好是用餐高峰，網(wǎng)站癱瘓影響了自己訂餐。也有網(wǎng)友發(fā)微博稱，“百度外賣癱瘓了，傷不起的上班族，霧霾天里還能不能好好吃飯了”。還有網(wǎng)友發(fā)起名為“百度外賣掛了之后的N種選擇”的投票。此外，不少網(wǎng)友發(fā)問：網(wǎng)站及APP癱瘓，是否因為霧霾天氣下，外賣網(wǎng)站訂餐量激增導(dǎo)致?

　　昨日下午，北青報記者為此咨詢了百度外賣市場部負責(zé)人，對方否認“因訂餐量激增導(dǎo)致官方網(wǎng)站及APP癱瘓”一說，并解釋稱，是由于機房設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致癱瘓，且至下午1時許已恢復(fù)運行。

　　但是，這位負責(zé)人告訴北青報記者，“就北京地區(qū)來看，霧霾天氣百度外賣的訂餐量的確有明顯增幅?！?/p>

　　調(diào)查

　　霧霾天氣 外賣平臺訂餐量增幅明顯

　　霧霾天氣，北京地區(qū)訂餐量增幅明顯是普遍現(xiàn)象嗎?北青報記者對“百度外賣”、“餓了么”及“美團外賣”三家較大的外賣平臺進行了調(diào)查。

　　百度外賣相關(guān)負責(zé)人稱，霧霾天氣，北京地區(qū)的訂單量明顯增長。“后臺數(shù)據(jù)顯示，12月7日至8日，北京地區(qū)的外賣訂單量相比平時提升了24%?！边@名負責(zé)人透露，其中，含“梨”字的菜品銷量增幅達21%，含“木耳”的菜品銷量增幅達19%。此外，這位負責(zé)人稱，姚家園、學(xué)清路、牡丹園、鼓樓和三元橋東是北京商圈訂單增幅的前五名。

　　餓了么外賣平臺負責(zé)人告訴北青報記者，12月6日至12月7日，其北京地區(qū)的訂單量增長了5.76%。

　　“除了訂單量見漲，還出現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象，”這位負責(zé)人稱，疊加對比其后臺數(shù)據(jù)中的“高校訂單量”和“出現(xiàn)霧霾天數(shù)”可知，高校學(xué)生對霧霾天氣反應(yīng)最為“敏感”。“以北京林業(yè)大學(xué)為例，自北京市出現(xiàn)霧霾天氣以來，該校訂單量長期居于我們平臺北京市業(yè)務(wù)的前50名。僅12月6日至12月7日，該校訂單量就增長了14.59%?！?/p>

　　而美團外賣統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，12月7日和8日霧霾較為嚴重的兩天，他們的訂單量同期相比也增長了27%左右。

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