近幾年我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展迅猛，不僅改變著我們的傳統(tǒng)生產(chǎn)方式，而且也對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整產(chǎn)生深刻的影響。在電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式中, C2C模式由于其用戶參與性強(qiáng)、靈活方便等特點(diǎn),逐漸表現(xiàn)出較強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿?。就是通過為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，其中,客戶是C2C電子商務(wù)平臺(tái)獲得企業(yè)利潤(rùn)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要資源,C2C模式成功的關(guān)鍵在于分析客戶的個(gè)性需求,進(jìn)行有效地客戶管理關(guān)系,從而提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。

  C2C電子商務(wù)平臺(tái)的分類有綜合型C2C、垂直型C2C、傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷型C2C、第叁方交易平臺(tái)型C2C網(wǎng)站、傳統(tǒng)零售商網(wǎng)絡(luò)銷售型C2C、純網(wǎng)商等類型。

  C2C電子商務(wù)平臺(tái)功能主要有：

  1、網(wǎng)站后臺(tái)管理：

  主要包含：商品分類管理、商品管理、商品屬性和規(guī)格、用戶評(píng)論、商品品牌、標(biāo)簽管理、促銷管理、支付管理、訂單管理、會(huì)員管理、模板管理、內(nèi)容管理、快遞管理、運(yùn)營(yíng)分析管理、店鋪管理、系統(tǒng)權(quán)限及設(shè)置等，一個(gè)良好的C2C后臺(tái)系統(tǒng)是進(jìn)行一切交易的基礎(chǔ)，每天都有很多新的商戶入駐，必須要保證C2C后臺(tái)中每家信息的實(shí)時(shí)保存。

  2、 會(huì)員中心:

  主要包含：會(huì)員注冊(cè)、會(huì)員登錄、密碼找回、收貨地址、訂單管理、留言評(píng)論、我的微店、資金管理、積分管理、個(gè)人信息管理、SNS、應(yīng)用管理等，每個(gè)人在C2C網(wǎng)站進(jìn)行交易，就先要進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)，只有進(jìn)行注冊(cè)了才會(huì)在里邊進(jìn)行買賣。

  3、 網(wǎng)站前臺(tái):

  主要包含：網(wǎng)站搜索、網(wǎng)站主頁、商品列表、商品詳情、商品評(píng)論、品牌列表、網(wǎng)站資訊、SNS、店鋪推薦、商品推薦、購(gòu)物車、訂單支付、商品團(tuán)購(gòu)、促銷活動(dòng)、積分商城等。C2C網(wǎng)站的前臺(tái)相當(dāng)于一個(gè)網(wǎng)站的門面，它的設(shè)計(jì)在主觀上影響著人們的心情。

  電子商務(wù)已發(fā)展多年，用戶也變得比較成熟，網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)是否優(yōu)秀、界面是否美觀、功能是否強(qiáng)大、性能是否高效會(huì)極大地影響用戶的去留和電子商務(wù)的成敗，因此選擇一個(gè)優(yōu)秀的電子商務(wù)系統(tǒng)就變得至關(guān)重要。