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O2O電子商務(wù)模式案例解析

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類別:網(wǎng)站建設(shè)訪問量:3524編輯:anonymousUser 日期:2024-11-01 20:58:00

    

對(duì)于大家耳熟能詳?shù)?/span>O2O電子商務(wù)模式來講,可能知道一些有關(guān)于它的基礎(chǔ)定義,今天需要做的就是對(duì)O2O電子商務(wù)模式案例的簡(jiǎn)單講解,如有不合適的地方,還請(qǐng)多多留言!

O2O2電子商務(wù)模式案例

O2O電子商務(wù)模式案例

中國(guó)鴨脖連鎖領(lǐng)導(dǎo)品牌——“絕味”嗅到了“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代即將噴薄而出的商機(jī),大膽嘗試O2O,創(chuàng)出了鹵制食品行業(yè)新模式。絕味決意打破傳統(tǒng),利用新媒介營(yíng)銷方式,初步試水O2O,把鴨脖子搬上手機(jī),順應(yīng)新潮流,玩轉(zhuǎn)移動(dòng)支付。

  伴隨著電子商務(wù)快速發(fā)展,無論是傳統(tǒng)零售業(yè),還是電子商務(wù)企業(yè),都在積極探索新的模式和手段,其中O2O模式是一個(gè)重要的趨勢(shì)?!盁o線”、“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”這樣的話題貌似跟傳統(tǒng)的街頭食鋪無關(guān),中國(guó)鴨脖連鎖領(lǐng)導(dǎo)品牌——“絕味”卻嗅到了“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代即將噴薄而出的商機(jī),大膽嘗試O2O,創(chuàng)出了鹵制食品行業(yè)新模式。

  絕味——順勢(shì)而為,創(chuàng)新思考

  在傳統(tǒng)的門店銷售中,消費(fèi)者與品牌的關(guān)系僅存在于產(chǎn)品上,除了簡(jiǎn)單的買賣行為,很難有更好的溝通方式。絕味決意打破傳統(tǒng),利用新媒介的營(yíng)銷方式,加強(qiáng)與消費(fèi)者的深度溝通,搶占年輕消費(fèi)者心智,讓他們用最便捷、最習(xí)慣的方式與品牌進(jìn)行互動(dòng),增強(qiáng)顧客的體驗(yàn)和粘性。

  在2013年11月,絕味把鴨脖子搬上手機(jī):在淘寶網(wǎng)站發(fā)布絕味15.6元抵20元的代金券??稍诒本?,上海,深圳等九大城市四百余家門店自由兌換。并利用淘寶微淘,微信,新浪微博以及天涯論壇等線上網(wǎng)絡(luò)渠道,配合門店宣傳,在花費(fèi)少量的的宣傳成本下將活動(dòng)廣泛傳播開來?;顒?dòng)期間,絕味活動(dòng)的瀏覽量總計(jì)逾億次,并且引發(fā)了絕味粉絲的一次線上大集合;銷售代金券的淘寶網(wǎng)因?yàn)檫@次活動(dòng),僅120小時(shí)就吸引到了中國(guó)各地的絕味粉絲50萬人,他們紛紛關(guān)注絕味鴨脖在淘寶網(wǎng)上的微淘賬號(hào)。目前絕味的粉絲數(shù)突破61萬,是淘寶站內(nèi)零食行業(yè)第一名。

  初步試水O2O,有謀有略嘗到甜頭

  絕味鴨脖不僅開通了新浪微博,和微信公眾賬號(hào)與顧客進(jìn)行交流,并且密切關(guān)注電子商務(wù)最新動(dòng)態(tài)。絕味門店原來一直是傳統(tǒng)銷售模式,是否可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的溝通優(yōu)勢(shì),加速信息傳播呢?在不同地區(qū)的門店也可以聯(lián)合起來,宣傳會(huì)不會(huì)達(dá)到加法或者乘法的效果呢?絕味鴨脖總部從網(wǎng)絡(luò)汲取心得,發(fā)起全國(guó)九大城市聯(lián)合活動(dòng),一測(cè)其中的奧妙。

  為了這次活動(dòng)的成功,絕味做好了充分的部署。在宣傳上率先在微淘發(fā)起抽獎(jiǎng)活動(dòng),送蘋果手機(jī)和絕味產(chǎn)品禮包,以及淘寶優(yōu)惠券,并且在新浪微博,微信,天涯論壇配合廣告宣傳?!辟I鴨脖有機(jī)會(huì)送手機(jī)”,噱頭之大搶占了微淘首頁(yè),給足曝光量,引發(fā)多達(dá)幾十萬人次的參與,準(zhǔn)備的獎(jiǎng)品和1萬多張優(yōu)惠券幾乎一搶而空。成本僅為獎(jiǎng)品的支出,卻收獲了逾50萬粉絲的關(guān)注!

  順應(yīng)新潮流,1分錢的移動(dòng)支付

  2014年3月7日起,絕味與支付寶聯(lián)手展開“一分錢吃中華名小吃”的活動(dòng),在參與投票的35924人中,絕味以16054票高居榜首,獲得網(wǎng)絡(luò)票選第一的“中華名小吃”!用戶只要使用支付寶錢包支付一分錢,就能在參與活動(dòng)的店鋪中享受絕味提供的招牌小吃。

  為了繼續(xù)打好移動(dòng)應(yīng)用的這一仗,絕味亦準(zhǔn)備充足。為了實(shí)現(xiàn)面對(duì)面支付,所有參與門店在不到3天的時(shí)間里,完成了門店編碼和支付流程的測(cè)試,從下載商戶端APP到付款收款,確保每一步驟準(zhǔn)確無誤“1分錢請(qǐng)你吃絕味”已整裝待發(fā)。

  3月7日,活動(dòng)正式展開,參與此次活動(dòng)的絕味門店分布15個(gè)城市,500余家門店,將近1000名員工,活動(dòng)在各地反響熱烈,來體驗(yàn)移動(dòng)支付的用戶絡(luò)繹不絕,其中杭州的百姓最為熱烈,杭州潮王店的加盟商夫妻倆一起上陣,在高峰時(shí)期,近50名顧客排隊(duì),非高峰時(shí)段,3小時(shí)進(jìn)入門店人員150人次,使用手機(jī)支付147人。新型支付引起了廣大顧客強(qiáng)烈反響,重慶郵電大學(xué)附近,加盟商打包好招牌鴨脖,進(jìn)入校區(qū)內(nèi)售賣,開啟了移動(dòng)售賣的創(chuàng)新,把店鋪銷售做到了飽和,而移動(dòng)支付不需找零,不會(huì)受到假幣的困擾,深得加盟商喜愛,此家店鋪每天支付寶錢包的交易量達(dá)到了200筆以上,在重慶地區(qū)排名第一。至活動(dòng)截止時(shí),總共有10萬人次進(jìn)行了移動(dòng)支付,有近1萬人新下載了支付寶錢包,活動(dòng)獲得了熱烈的反響。

  未來,為有準(zhǔn)備的企業(yè)而來

  這一次成功的案例宣傳核心在于巧抓亮點(diǎn),從購(gòu)物到消費(fèi)打通閉環(huán),多渠道聯(lián)合。巧抓亮點(diǎn):逾百家門店通用不管是7.8折的優(yōu)惠還是更有沖擊力的1分錢吃鴨脖,都是對(duì)來門店購(gòu)物的消費(fèi)者無法抗拒的吸引。買鴨脖送熱門手機(jī),以小博大,抓住了網(wǎng)絡(luò)上人們感興趣的點(diǎn),博得關(guān)注。完整閉環(huán):一條含代碼的短信、一個(gè)便捷的當(dāng)面付,就可以獲得更多優(yōu)惠。使用也不復(fù)雜,可以兌換的門店都清楚列在網(wǎng)上,結(jié)賬的時(shí)候只需向店員使用電子代碼或當(dāng)面付就可以。從購(gòu)物到使用,都讓消費(fèi)者感到舒心和方便。多渠道聯(lián)合:不僅是門店與門店聯(lián)合,城市與城市聯(lián)合,還有與淘寶微博、支付寶移動(dòng)應(yīng)用等平臺(tái)聯(lián)合,線上線下的聯(lián)合,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。隨著移動(dòng)支付走入人們生活,絕味將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái),吸引移動(dòng)用戶,笑傲移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)。有謀有略,敢于嘗試的新思維,讓絕味嘗到了開拓者的勝利果實(shí)。

相信通過上文的O2O電子商務(wù)模式案例的相關(guān)分析,大家對(duì)于O2O電子商務(wù)模式肯定都有了自己的理解。

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