O2O電子商務(wù)模式的定義比較簡(jiǎn)單，O2O電子商務(wù)模式是Online線上網(wǎng)店Offline線下消費(fèi)，線下商家通過免費(fèi)開網(wǎng)店將商家信息、商品信息等展現(xiàn)給消費(fèi)者，消費(fèi)者通過線上篩選商品，線下體驗(yàn)服務(wù)，成交可以在線上進(jìn)行支付（也有部分線下支付）。下面具體來介紹一下O2O電子商務(wù)模式的含義。
簡(jiǎn)介
O2O電子商務(wù)即Online線上網(wǎng)店Offline線下消費(fèi)，商家通過免費(fèi)開網(wǎng)店將商家信息、商品信息等展現(xiàn)給消費(fèi)者，消費(fèi)者在線上進(jìn)行篩選服務(wù)，并支付，線下進(jìn)行消費(fèi)驗(yàn)證和消費(fèi)體驗(yàn)。這樣即能極大地滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求，也節(jié)省了消費(fèi)者因在線支付而沒有去消費(fèi)的費(fèi)用。商家通過網(wǎng)店信息傳播得更快，更遠(yuǎn)，更廣，可以瞬間聚集強(qiáng)大的消費(fèi)能力。該模式的主要特點(diǎn)是商家和消費(fèi)者都通過O2O電子商務(wù)滿足了雙方的需要。
定義
全球互動(dòng)網(wǎng)通過免費(fèi)開網(wǎng)店將商家信息、商品信息、團(tuán)購(gòu)信息、打折信息、免費(fèi)信息等展現(xiàn)給消費(fèi)者，消費(fèi)者通過線上篩選服務(wù)，線下比較、體驗(yàn)后有選擇地進(jìn)行消費(fèi)，線下支付。全球首家第三方服務(wù)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)——全球互動(dòng)網(wǎng)2011年10月榮獲由上海服務(wù)業(yè)信息行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的“最具市場(chǎng)發(fā)展前景獎(jiǎng)”。
市場(chǎng)前景
O2O電子商務(wù)主要面向第三產(chǎn)業(yè)——服務(wù)業(yè)，“十二五”中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，由出口走向內(nèi)需，擴(kuò)大內(nèi)需最大產(chǎn)業(yè)支撐是服務(wù)業(yè)。服務(wù)業(yè)中的絕大部分屬于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，也是最大的就業(yè)容納器和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)器。在積極發(fā)展高技術(shù)產(chǎn)業(yè)和先進(jìn)制造業(yè)的同時(shí)，推動(dòng)服務(wù)業(yè)大發(fā)展成為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略重點(diǎn)。
2010中國(guó)GDP為39.798萬(wàn)億人民幣，其中服務(wù)業(yè)達(dá)43.5%的目標(biāo)，17.312萬(wàn)億人民幣。不僅低于高收入國(guó)家70%左右的水平，也低于與我國(guó)發(fā)展階段大體相當(dāng)國(guó)家50%左右的水平。到2020年，基本實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)向以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主的轉(zhuǎn)變，服務(wù)業(yè)增加值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重超過50%。目前我國(guó)服務(wù)業(yè)比重和水平仍然較低，發(fā)展相對(duì)滯后，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一塊“短板”。
艾瑞咨詢根據(jù)eMarketer發(fā)布的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，截至2010年底，美國(guó)網(wǎng)民2億多，美國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模已達(dá)到1.4億，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率已高達(dá)71.2%，預(yù)計(jì)到2015年這一比例提高到76.3%，電子商務(wù)增長(zhǎng)速度10%，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率高，提升空間小。中國(guó)5億網(wǎng)民，電子商務(wù)增長(zhǎng)速度70%。每人平均1次/年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物還處在比較早期階段。
數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)線上消費(fèi)只占8%，線下消費(fèi)的比例依舊高達(dá)92%；而中國(guó)的這一比例，分別為3%和97%。TrialPay創(chuàng)始人兼CEO Alex Rampell的說法很形象：“普通的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者每年花費(fèi)約1000美元，假使普通美國(guó)人每年收入為4萬(wàn)美元，那么剩下的39000 美元到哪里了？答案是，大部分都在本地消費(fèi)了，人們會(huì)把錢花在咖啡店、酒吧、健身房、餐廳、加油站、水電工、干洗店和發(fā)廊?！監(jiān)2O的使命，就是把電子商務(wù)的效力，引入消費(fèi)中占比90%以上的部分中去。如果把商品塞到箱子里送到消費(fèi)者面前的網(wǎng)上銷量有5000億，那么服務(wù)業(yè)的網(wǎng)上銷量會(huì)達(dá)到數(shù)十萬(wàn)億?？梢姺?wù)業(yè)O2O電子商務(wù)具有廣闊的市場(chǎng)空間和發(fā)展前景。
商業(yè)價(jià)值
O2O服務(wù)業(yè)領(lǐng)域覆蓋面廣、企業(yè)數(shù)量龐大、地域性強(qiáng)，很難在電視、互聯(lián)網(wǎng)門戶（新浪、搜狐）做廣告，而O2O電子商務(wù)模式完全可以滿足這個(gè)市場(chǎng)需要。
對(duì)本地商家來說，通過網(wǎng)店傳播得更快，更遠(yuǎn)，更廣，可以瞬間聚集強(qiáng)大的消費(fèi)能力，也解決了團(tuán)購(gòu)商品在線營(yíng)銷不能常態(tài)化、實(shí)時(shí)化的問題，商家可以根據(jù)店面運(yùn)營(yíng)情況，實(shí)時(shí)發(fā)布最新的團(tuán)購(gòu)、打折、免費(fèi)等服務(wù)優(yōu)惠活動(dòng)，來提高銷售量。
對(duì)消費(fèi)者來說，通過線上篩選服務(wù)，線下比較、體驗(yàn)后有選擇地進(jìn)行消費(fèi)。O2O提供豐富、全面、及時(shí)的商家團(tuán)購(gòu)、折扣、免費(fèi)信息，能夠快捷篩選并體驗(yàn)商品或服務(wù)。不僅滿足了消費(fèi)者個(gè)性化的需求，也節(jié)省了消費(fèi)者因在線支付而沒有去消費(fèi)的費(fèi)用。還避免了定制類實(shí)體商品與消費(fèi)者預(yù)定不符，一旦質(zhì)量低于預(yù)期，甚至極為低劣，消費(fèi)者就會(huì)處于非常被動(dòng)的境地。
對(duì)服務(wù)提供商來說，o2o模式可帶來大規(guī)模高黏度的消費(fèi)者，進(jìn)而能爭(zhēng)取到更多的商家資源。
商機(jī)
O2O的機(jī)會(huì)很多，但是不一定非得自己直接做一個(gè)平臺(tái)，能做成功固然會(huì)暴富，但這對(duì)你的線下拓展能力、資金、資源、技術(shù)（銷售前中后的技術(shù)支持）等要求也會(huì)非常高，加上要直接面對(duì)這么多巨頭的火拼，風(fēng)險(xiǎn)自然不小，所以不如換個(gè)角度去琢磨些比較穩(wěn)妥的實(shí)際可行的路子。

結(jié)束語(yǔ)

通過以上對(duì)O2O電子商務(wù)模式來講，我們可以清晰的得到，互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)服務(wù)型的工具，我們應(yīng)該利用好線上商品服務(wù)的集中性與線下的便捷性，將二者結(jié)合起來，創(chuàng)造更多的財(cái)富。

如果您對(duì)相關(guān)文章感興趣，請(qǐng)移步至：O2O電子商務(wù)模式用優(yōu)劣勢(shì)分析法分析