近日，到訪杭州市余杭區(qū)，有興致一睹“阿里巴巴淘寶城”尊容的游客們，恐怕要失望了。

　　因?yàn)椋鳛榻哟?，阿里巴巴一定會告訴你，為備戰(zhàn)“雙十一”，幾天來淘寶城都處于“閉門謝客”的狀態(tài)。不過，與門庭冷落形成鮮明對比的是，圍繞在淘寶城四周的道路，已被阿里巴巴員工的私家車輛塞得滿滿當(dāng)當(dāng)，其內(nèi)部之繁忙，由此可見一斑。

　　事實(shí)上，作為年輕人的另類節(jié)日，每年的11月11日（俗稱“雙十一”），如今已被各大商家，特別是線上商家通過一系列大規(guī)模打折促銷活動，塑造成了一個名副其實(shí)的“購物狂歡節(jié)”。而這也正是阿里巴巴如此大動干戈的原因所在。

　　遙想2012年，阿里巴巴旗下天貓商城曾創(chuàng)造了“雙十一”單日銷售191億元的電商神話，而今，有了社交平臺——新浪微博、來往的站腳助威，如虎添翼的天貓似乎對“破紀(jì)錄”更加信心十足。不久前，天貓副總裁王煜磊便曾就今年“雙十一”的銷售公開表態(tài)，“我們一定超過191億元”。

　　只不過，踩著其它商家的“尸體”，才搶下“雙十一”銷售桂冠的阿里巴巴天貓商城，顯然動了大家的“奶酪”。這其中，既有電商同行，也有線下商家，甚至還包括了阿里巴巴曾賴以生存的淘寶“賣家級”店鋪（特別是五皇冠C店）。如今，一場聲勢浩大的“捉貓之戰(zhàn)”正在悄然打響?！　?br />
　　淘寶店主

　　細(xì)數(shù)阿里“四宗罪”

　　“現(xiàn)在有自發(fā)組織的上千家淘寶C店（C2C）店主，每天都會給阿里巴巴客服打電話進(jìn)行投訴。抗議阿里巴巴為扶持天貓、扶持中小型賣家進(jìn)行的一系列‘分流量’舉措，甚至是抗議阿里巴巴‘雙十一’這種顧此失彼的促銷行動，以及其內(nèi)部存在的尋租、貪腐問題?！币晃惶詫毼寤使贑店店主向《證券日報(bào)》記者透露。

　　作為該店主為阿里巴巴羅列的“四宗罪”之一，犧牲C店扶持天貓被擺在了首位。

　　應(yīng)該說，阿里巴巴扶持天貓?zhí)旖?jīng)地義，畢竟身為B2C的天貓商城能夠給阿里巴巴帶來更大的利益，這里的品牌店鋪不僅要上繳保證金，每賣出一件貨品的收入，也將被商城提取相應(yīng)比例的傭金。

　　“但阿里巴巴用犧牲‘五皇冠C店’的流量來扶持天貓就顯得有失公允了。比如在‘雙十一’前后，我們店鋪將被安插天貓‘雙十一’會場的入口，這會造成大量客戶流失，他們中絕大多數(shù)會轉(zhuǎn)移至天貓。”上述店主向記者坦言。

　　除了扶持天貓外，今年阿里巴巴也在著重扶持淘寶里的中小型C2C店鋪?！八麄冇帽葍r(jià)系統(tǒng)等手段，將五皇冠店鋪的流量分給中小賣家，打壓大店的意圖很是明顯。”在該店主看來，其原因主要是“遏制一些淘寶大店羽翼豐滿后，紛紛自立門戶的趨勢，以及迫使一些已經(jīng)形成自有品牌的淘寶大店，轉(zhuǎn)戰(zhàn)天貓”。

　　“我們也是從中小賣家一點(diǎn)點(diǎn)做起來的，如此說，并不是嫉妒他們做大做強(qiáng)。只是認(rèn)為過分地這么做不符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律，也不利于淘寶的進(jìn)一步發(fā)展。由于比價(jià)系統(tǒng)的應(yīng)用廣泛（當(dāng)選擇一家大店商品后，價(jià)格更低的同類產(chǎn)品會被自動檢索出來）。因此，越來越多的中小賣家會仿造大店鋪的商品款式，甚至盜用大店商品照片。而由于這些大店的經(jīng)營成本高于中小賣家和天貓店鋪（大店制作、宣傳、人力各方面成本都較高；中小賣家則往往是線下批發(fā)市場掃貨，再線上出售，成本較低；天貓則以自助交易為主，人力成本也低于那些淘寶大店），人們就普遍認(rèn)為阿里巴巴扶持中小賣家的舉措，是建立在犧牲大店利益基礎(chǔ)上，有失公允了。”該店主表示。

　　此外，“雙十一”這種促銷手段也飽受淘寶店家詬病。

　　“這種促銷，實(shí)際上是令電商‘雙十一’前后大半個月甚至一個月的流量集中爆發(fā)了。過去，為了給天貓打品牌，這種做法還情有可原，但如今更大力度的進(jìn)行‘雙十一’促銷，就有些顧此失彼了?！鄙鲜龅曛鹘榻B，“集中爆發(fā)流量，很多消費(fèi)者沖動購物所導(dǎo)致的直接后果是，‘雙十一’過后的銷售慘淡，以及高于平時(shí)幾倍的退貨量”。

　　“更為關(guān)鍵的是，據(jù)我所知，‘雙十一’來臨前，天貓很多商鋪都會暗自調(diào)高價(jià)格，再在此基礎(chǔ)上于‘雙十一’時(shí)進(jìn)行打折促銷，或者干脆以次充好（主要集中在一些中小品牌店鋪），雖然價(jià)格確實(shí)會比平時(shí)低廉，但綜合上述弊端（包括物流爆倉等），其最終損害的恐怕還是天貓、淘寶自身的品牌?！蓖瑫r(shí)，該店主還表示，“尋租、貪腐等現(xiàn)象，現(xiàn)在在淘寶也十分普遍。我們觀察，在整體流量嚴(yán)重下滑的背景下，很多浙江賣家就基本不會損失流量，看來，靠近淘寶總部，果然可以近水樓臺先得月”。

　　線上線下

　　群起阻擊阿里天貓

　　淘寶以外，欲“捉貓”者更是大有人在。

　　線下方面，據(jù)報(bào)道，中國家居行業(yè)最大的19家連鎖或區(qū)域大賣場——如居然之家、紅星美凱龍、吉盛偉邦等，日前聯(lián)合簽署了一份《關(guān)于規(guī)范電子商務(wù)工作的意見》。其中，明確規(guī)定“不能變相讓賣場成為電商的線下體驗(yàn)場所”，“未經(jīng)賣場允許，不許利用賣場的商標(biāo)、商號進(jìn)行宣傳。不許通過電商移動POS 將賣場的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)至它處交易”等條款。

　　據(jù)分析，今年，為了創(chuàng)造更大的神話，天貓嘗試推出O2O戰(zhàn)略，提出線上線下聯(lián)動，鼓勵品牌商在線下實(shí)體店掛LOGO、貼標(biāo)識、掃二維碼、收優(yōu)惠券，并安裝POS機(jī)，將款項(xiàng)直接刷到支付寶上。但此舉恰恰搶食了線下商家，特別是平均成交單價(jià)極高的家居行業(yè)商家的“奶酪”。那么，也就難怪這些傳統(tǒng)賣場“大佬”會奮起反抗了。

　　同時(shí)，作為電商同行，針對阿里天貓的“雙十一”促銷，從11月1日到11月12日，啟動5折大型促銷活動的京東，以“雙十一怎能用慢遞”暗諷其他商家送貨慢；而蘇寧則利用線下優(yōu)勢，啟動了11月8日到11月11日為期四天四夜的“第一屆O2O購物節(jié)”，以自身的1600多家門店網(wǎng)絡(luò)和蘇寧易購為購物節(jié)主會場，展開線上線下同步大力度促銷；國美在線也從11月1日起，啟動“提前雙11”活動，并將促銷活動拉長至覆蓋整個11月份。

　　此外，亞馬遜、易迅網(wǎng)、1號店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、樂蜂網(wǎng)、攜程旅行網(wǎng)、藝龍旅行網(wǎng)也無不“各顯神通”，試圖在“雙十一”狂歡中，分得一杯羹，挫挫阿里天貓的銳氣。

　　在業(yè)界分析人士看來，這些“阻擊”不見得會大幅影響今年阿里天貓的“雙十一”銷售業(yè)績，甚至在新浪微博、來往等社交平臺的助力下，阿里天貓“破紀(jì)錄”也并非難事。不過，面對這么多的非議，阿里天貓也的確有必要重新思考一下自己的戰(zhàn)略定位。畢竟，對于阿里，淘寶、天貓“手心手背都是肉”，顧此失彼顯然是不可取的。

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