美國(guó)白宮自今年7月起大手筆提升在社交媒體的活躍度，部署專門網(wǎng)絡(luò)人力資源，用于在社交、微博客等新媒體平臺(tái)發(fā)布政策相關(guān)內(nèi)容，特別針對(duì)有爭(zhēng)議政策作出解釋，為總統(tǒng)貝拉克·奧巴馬“解圍”。

　　白宮高級(jí)顧問(wèn)丹·法伊弗是白宮社交媒體新戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人。路透社報(bào)道，自今年7月以來(lái)，白宮在“推特”上的留言記錄比往常多了一倍，顯然是一個(gè)新媒體戰(zhàn)略部署的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

　　以推特為主要“發(fā)話”平臺(tái)，白宮實(shí)施新媒體戰(zhàn)略的這支隊(duì)伍被稱作是“推特軍”。之所以稱作是“軍隊(duì)”，是因?yàn)樗麄兇_實(shí)有“假想敵”——政治異見(jiàn)者。

　　事實(shí)上，白宮在媒體上留下的每一句話都受關(guān)注，而且，有一群人就等著給白宮“揪”錯(cuò)，包括以“美國(guó)傳統(tǒng)基金會(huì)”為代表的保守團(tuán)體、以知名博主埃里克·埃里克森為代表的保守派網(wǎng)絡(luò)“大V”，以國(guó)會(huì)眾院議長(zhǎng)新聞發(fā)言人布倫丹·巴克為代表的反對(duì)派網(wǎng)絡(luò)喉舌。

　　這些人緊盯著白宮的信息發(fā)布渠道，一有疑義，即可炒作或者批評(píng)。有時(shí)候，這種信息對(duì)抗并不關(guān)乎政策本身，而是一種政治對(duì)抗手段。

　　培訓(xùn)白宮雇員發(fā)微博

　　路透社評(píng)價(jià)，從新媒體平臺(tái)發(fā)布信息和解讀政策的功能從某種程度上說(shuō)已經(jīng)成為白宮重要的信息武器。當(dāng)然，白宮也需要對(duì)這支隊(duì)伍展開(kāi)培訓(xùn)，指派不同的人負(fù)責(zé)不同的賬戶，同時(shí)應(yīng)用信息審查手段。

　　按路透社的說(shuō)法，白宮對(duì)所有職員展開(kāi)培訓(xùn)，告訴他們什么該“推特”，什么不該“推特”，同時(shí)告訴他們個(gè)性化的留言會(huì)贏得更多關(guān)注度。

　　白宮諸多新媒體賬戶中，奧巴馬的推特賬戶＠BarackObama無(wú)疑是最火的一個(gè)，擁有“粉絲”3900萬(wàn)。不過(guò)，這個(gè)賬戶并非由總統(tǒng)親自操作，而是由支持奧巴馬的團(tuán)隊(duì)“為了行動(dòng)而組織”負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。去年底奧巴馬贏得連任后經(jīng)由推特播發(fā)一句話——“又一個(gè)四年”正是由這個(gè)組織發(fā)出。

　　用“水軍”塑造輿論走向

　　從某種意義上說(shuō)，白宮這支網(wǎng)絡(luò)力量的主要任務(wù)不僅是信息發(fā)布，更是政策解讀以及對(duì)媒體誤讀的糾偏、糾錯(cuò)。

　　例如，在報(bào)道奧巴馬醫(yī)療保險(xiǎn)改革時(shí)，美國(guó)全國(guó)廣播公司一則報(bào)道稱，奧巴馬過(guò)于樂(lè)觀地估計(jì)了美國(guó)人對(duì)保險(xiǎn)的信任。該觀點(diǎn)迅速在推特上走紅，與奧巴馬醫(yī)改背道而馳的觀點(diǎn)越來(lái)越多。

　　白宮迅速組織人員在推特上反擊。白宮副發(fā)言人歐內(nèi)斯特隨即在推特上發(fā)表一列信息，對(duì)媒體誤讀作出糾正，解釋醫(yī)改方案如何保護(hù)公眾。其中一個(gè)微博留言先是播給了歐內(nèi)斯特大約9500“粉絲”，而后在1小時(shí)內(nèi)被轉(zhuǎn)播166次，潛在聽(tīng)?wèi)暨_(dá)到16.4萬(wàn)人。

　　在接下去的一小時(shí)內(nèi)，白宮工作人員會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)和再轉(zhuǎn)發(fā)這些微博留言。

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