政府網(wǎng)站建設(shè)是實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開和建設(shè)服務(wù)型政府的重要方式，隨著社會、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的深入發(fā)展，公眾對政府門戶網(wǎng)站服務(wù)水平和內(nèi)容的要求也隨之提升，政府網(wǎng)站建設(shè)的新需求也隨之出現(xiàn)。

    政府網(wǎng)站建設(shè)的新需求主要有三點(diǎn)：

    首先，政府網(wǎng)站建設(shè)的服務(wù)內(nèi)容需求。

    由于社會體制改革的深入、社會管理制度的不斷創(chuàng)新，公眾的服務(wù)意識也不斷增強(qiáng)，他們對政府網(wǎng)站建設(shè)的服務(wù)內(nèi)容提出了新需求，即要求政府門戶網(wǎng)站的服務(wù)內(nèi)容更加豐富完善。如，對中央機(jī)構(gòu)網(wǎng)站，應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)更大范圍、更深程度的政策公開、解讀、咨詢、交流，為社會提供更豐富的內(nèi)容。對地方政府網(wǎng)站建設(shè)，則應(yīng)當(dāng)更加注重提供更豐富全面、與社會公眾省會相關(guān)的網(wǎng)上辦事服務(wù)，如便民查詢、便民在線辦事服務(wù)等等。

    此外作為實(shí)現(xiàn)政府公開的重要方式，社會公眾對政府網(wǎng)站建設(shè)的新需求還體現(xiàn)在，要提供促進(jìn)公眾主動網(wǎng)絡(luò)輿論參與的服務(wù)功能，提高公眾的主動參與低位。

    第二，政府門戶網(wǎng)站要提供更加實(shí)用性的服務(wù)。

    在政府網(wǎng)站服務(wù)內(nèi)容穩(wěn)步上升的同時(shí)，社會公眾對于政府網(wǎng)站服務(wù)功能的實(shí)用性提出了更高的要求：1）政府門戶網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)在重大事件發(fā)生、重大政策頒布的第一時(shí)間公開真實(shí)相關(guān)信息，向人民群眾告知真相；2）保證政府門戶網(wǎng)站服務(wù)內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性，使得人民群眾能夠獲得正確的辦事指引；3）政府網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)即時(shí)快速的“政府上網(wǎng)”，同時(shí)提供充分的互動功能，保證公眾的疑問能將盡快獲得回復(fù)。這些都是對政府網(wǎng)站建設(shè)的服務(wù)實(shí)用性的新需求。

    第三，政府服務(wù)態(tài)度新需求。

    在服務(wù)型政府建設(shè)的大趨勢中，政府網(wǎng)站的服務(wù)態(tài)度是社會關(guān)注的焦點(diǎn)。對于政府網(wǎng)站上出現(xiàn)的錯(cuò)誤、生硬的互動疑問解答，往往會給群眾以很不負(fù)責(zé)任的映象，因此政府網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)在互動中以親切、積極、負(fù)責(zé)、耐心地態(tài)度面對公眾，才能建設(shè)好服務(wù)型政府。

    在不斷變化、發(fā)展的社會環(huán)境中，社會公眾對政府門戶網(wǎng)站提出了新的要求，因此，政府網(wǎng)站建設(shè)也應(yīng)當(dāng)在新需求的指導(dǎo)下，完善網(wǎng)站內(nèi)容、服務(wù)功能，更好的服務(wù)社會、服務(wù)人民。