在資產(chǎn)密集型企業(yè)中，如何可以通過EAM系統(tǒng)提升維護成本管理的水平呢？

    一、維修成本管理的難點

    既然維修成本是資產(chǎn)密集型企業(yè)的成本管理的關(guān)鍵，那么如何控制該類企業(yè)的成本的呢？該類企業(yè)維修存在以下管理難點：

    1)生產(chǎn)是第一位的。可靠性生產(chǎn)是企業(yè)的根本要求。為了保證設(shè)備維修的需要，有些關(guān)鍵設(shè)備或配件，就不能按照零庫存的管理思想去管理，就可能需要一個領(lǐng)兩個，也就是不怕一萬就怕萬一。

    2)資產(chǎn)設(shè)備數(shù)目龐大，到底那些是需要多儲備的，這肯定有一個規(guī)律，但因為數(shù)目龐大，搞清楚這個規(guī)律不容易。

    3)對于操作人員，是不是根據(jù)實際生產(chǎn)去領(lǐng)料呢，還是因為個人的一點使用方便，往往以領(lǐng)代耗，造成很多的賬外料。

    4)對于那些消耗的維修成本比其生產(chǎn)價值都大的設(shè)備，因為數(shù)量多，是不是該報廢難以確定。

    5)對于維修當中的維修方法難以去考究，是否不科學的維修而造成故障頻發(fā)，從而造成了設(shè)備維修成本的提高。

    二、EAM系統(tǒng)的精細化管理

    EAM系統(tǒng)是以資產(chǎn)、設(shè)備臺帳為基礎(chǔ)，以工作單的提交、審批、執(zhí)行為主線，按照缺陷處理、計劃檢修、預防性維修、預測性維修幾種可能模式，以提高維修效率、降低總體維護成本為目標，將采購管理、庫存管理、人力資源管理集成在一個數(shù)據(jù)充分共享的信息系統(tǒng)中，同時實現(xiàn)信息集成和規(guī)范化管理相結(jié)合。

    EAM系統(tǒng)的功能：用計算機系統(tǒng)，輔助企業(yè)管理有形資產(chǎn)，生產(chǎn)危害、預防措施等，總之，資產(chǎn)管理系統(tǒng)管理范疇覆蓋了和維修相關(guān)的所有因素，管理對象很明確，是一種管理專業(yè)性很強的系統(tǒng)。

    工單管理系統(tǒng)是EAM系統(tǒng)一個核心模塊，它是將采購和庫存連接起來的一個橋梁。  工單管理系統(tǒng)要求：無論是普通的事故報告，還是緊急搶修，或者計劃性的維護，其所有信息都應該保證完整的記錄在工單中，包括所需員工的技能、工具、計劃的工作時間，實際發(fā)生的工時，安全措施，還有工期進度，物料消耗等等。每個工單都記載了具體設(shè)備具體維修的維修對象、維修人員、維修工具、維修消耗物料，同時也能夠統(tǒng)計每次具體維修的維修成本。

    因為通過EAM系統(tǒng)能夠經(jīng)數(shù)目龐大的設(shè)備、配件、維修內(nèi)容等等都管理起來，因而能夠做到自殘管理的精細化。這種精細化管理解決了資產(chǎn)維修成本控制的各種難題：

    1、計算機管理使非常多的對象都能做到信息清晰共享，并能夠方便的查詢。

    2、通過單機定額消耗等統(tǒng)計工作，可以比較科學的確定，合理維修應該有多大的庫存是比較合理的，解決很多問題生產(chǎn)單位與采購部門都摸不準的問題

    3、通過在使用部門增設(shè)箱柜，對于沒有用完的物料要求及時退庫或做箱柜轉(zhuǎn)移，就避免了因為以領(lǐng)代耗所引起的成本不真實。

    4、對于設(shè)備配件消耗的不斷地分析，就可以分析出該設(shè)備的適用價值，而不會出現(xiàn)，因為有需要報廢的設(shè)備而引起成本增加。

    5、對于維修方法不斷的維修，需要做成標準體系的，就做成標準體系，這樣就做到了維修方法的科學化管理，減少因為維修不當而引起的成本消耗。

    三、通過EAM系統(tǒng)控制維修成本管理

    1)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)要齊全、完善

    基礎(chǔ)數(shù)據(jù)工作是資產(chǎn)管理的一個基礎(chǔ)工作，基礎(chǔ)工作的好壞直接影響以后工作的質(zhì)量。EAM系統(tǒng)要求物資、設(shè)備、位置、故障體系、安全體系、員工、工種、工具等等，所有需要進入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)都要做一個標準化的體系。標準化的目的，就是消除歧義，如果有歧義就影響各種分析，消除了企業(yè)才能做到精確分析。其實在資產(chǎn)管理系統(tǒng)地實施中，有這樣的一句話，三分技術(shù)、七分管理、十二分數(shù)據(jù)，強調(diào)了基礎(chǔ)的重要性，實際上在實施過程中再怎么強調(diào)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的重要性都不為過。

    因為成本分析需要分析和統(tǒng)計是建立在這個基礎(chǔ)工數(shù)據(jù)作之上的。所以基礎(chǔ)工作對成本分析的應用所起的作用是前提和基礎(chǔ)。

    2)維修內(nèi)容要真實

    EAM系統(tǒng)要求憑單領(lǐng)料，也就是說有了維修需求或者有了維修任務才允許領(lǐng)料。不能夠允許出現(xiàn)為了領(lǐng)料而領(lǐng)料的工單。如果做不到這點，這樣就不能夠?qū)⑽锪舷膶较鄳脑O(shè)備或維修對象，這樣會造成因為工作方式的問題而影響到了單機消耗的統(tǒng)計的準確性。因此，按照系統(tǒng)的要求認真正確的填寫維修信息也是做好動態(tài)數(shù)據(jù)的工作的基本要求，也是展開分析工作的前提。

    其實，EAM系統(tǒng)是一個基礎(chǔ)工程，系統(tǒng)給資產(chǎn)管理或者成本分析提供了先進的管理理念和管理方法和思路，但是，計算機系統(tǒng)畢竟是由人來操作，所以需要操作人員能夠按照要求認真地操作，因此相關(guān)的管理制度和管理模式的改變對系統(tǒng)管理思想的應用是必不可少的。在筆者的實施經(jīng)驗中，存在這樣的這樣的情況：1、使用人員對系統(tǒng)有抵制思想，精細化管理有時會帶來一點工作量，但最主要的是喲要求使用人員學習新的東西。2、相關(guān)的管理力度跟不上，就會造成使用人員的應付行為，造成錄入成本數(shù)據(jù)的不真實性，成本數(shù)據(jù)張冠李戴或者是沒有。

    3)及時的處理采購與發(fā)料。

    因為EAM系統(tǒng)是一個信息集成的系統(tǒng)，它把維修任務、庫存采購、計劃供應、人力資源等系統(tǒng)都集成為一個主體。這樣就要求企業(yè)的各個業(yè)務部門能夠協(xié)調(diào)一致，每個部門都需要高效、快捷的完成自己的業(yè)務才不會影響其他部門的業(yè)務。

    成本核算工作與采購業(yè)務關(guān)系密切，如果所需物質(zhì)沒有及時采購、或者采購在途或已經(jīng)到貨導致沒有入庫或不能及時入庫，就會影響到物料發(fā)放，不能夠?qū)齑嫖镔Y和設(shè)備實際消耗對應起來，從而影響到系統(tǒng)的成本實時分析，造成成本分析的重大偏差。

    也就是說，財務核算、財本分析是一個整體，不僅僅是財務部門和維修部門的事，供應倉促部門的工作也是成本分析的前提和基礎(chǔ)。

    4)形成足夠多的歷史數(shù)據(jù)。

    EAM系統(tǒng)的引進的是先進的管理思想，然而對管理的提升、對管理的決策的有力支持需要建立在翔實的數(shù)據(jù)積累之上，在日常維修工單高質(zhì)量完成基礎(chǔ)之上，并經(jīng)過一定時間的積累，就能夠分析管理對象的相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，通過分析單臺設(shè)備或者是關(guān)心對象的成本消耗趨勢等，提取有益的信息。 歷史數(shù)據(jù)形成的過程就是維修水平的記錄過程，通過數(shù)據(jù)的挖掘、提取、分析、對比，將成本管理的黑洞變成數(shù)字化的管理。成本消耗數(shù)據(jù)越是積累，成本分析價值越大。

    四、通過EAM系統(tǒng)控制維修成本管理的成本核算層次

    成本核算的實現(xiàn)應該根據(jù)具體情況分為幾個層次去完成提升：

    1)和以前系統(tǒng)的銜接，特別是對于那些停留在手工模式的，就需要用EAM系統(tǒng)能夠打出成本核算的各種單據(jù)。諸如接收單、領(lǐng)料單、發(fā)票、物質(zhì)核算單、入庫金額匯總等。因為財務核算是以憑證為基礎(chǔ)的，在沒有新的更為先進的核算體系和模式，那么就要能夠滿足財務對生成憑證的要求。這也是最基本的要求。

    2)在能夠完成本核算基本要求的基礎(chǔ)上，

    就可以開發(fā)、定制模塊進行多層次、多對象的成本分析。因為對于企業(yè)當中的不同人員和部門，他們說關(guān)心的財務信息不一樣。對于生產(chǎn)部門可能最關(guān)心的是會不會發(fā)生赤字，而對于管理部門可能更多關(guān)注整體財務運營狀況。通過維修任務所對應的不同級科目或其組合，或者再加上對維修任務相關(guān)的部門、時間段等條件的查詢，能夠得到具體部門所需要的有用的財務數(shù)據(jù)。

    3)當以上的成本核算和分析的目標達到后，就應給考慮成本核算集成化的功能。將維修的財務信息，通過接口程序，生成電子憑證，讓后直接的導入到財務系統(tǒng)，實現(xiàn)成本消耗和財務核算的一體化，滿足財務管理成本核算的各種要求。

    五、通過EAM系統(tǒng)成本分析對維修經(jīng)營指導

    對于維修企業(yè)，成本控制的重點在維修成本控制，那么就需要成本控制能夠從維修中來，又能夠返回到維修任務當中，對維修工作產(chǎn)生指導意義。因為通過EAM系統(tǒng)能夠?qū)⒕S修的各種因素集成為一個整體，那么就能夠?qū)⒊杀鞠暮统杀鞠牡脑驅(qū)饋?，找出維修當中對消耗成本的影響重大的因素，保留合理的，剔除沒有必要的。

    事實上，資產(chǎn)的維修策略、維修方法、維修環(huán)境、維修人員、維修工具等，都會對設(shè)備維修質(zhì)量產(chǎn)生重大的影響，最終影響到維修成本。通過維修成本的分析，能夠讓管理人員關(guān)聯(lián)到這些因素。所以說，故障分析和成本分析，最終是彼此依賴相互支撐。

    合理的成本分析導致維修資金的合理分配，合理的分配會帶動維修設(shè)備的整體的性能、和可靠性的增加，從而減少事故，也就減少了維修，從而就降低了維修成本。

    最后

    對于資產(chǎn)密集型企業(yè)來說，資產(chǎn)管理是企業(yè)發(fā)展的根基。這類企業(yè)資產(chǎn)管理面臨資產(chǎn)數(shù)量、備品、配件數(shù)量龐大，對資產(chǎn)管理以及成本控制提出了挑戰(zhàn)，EAM系統(tǒng)專門是解決這些問題的管理系統(tǒng)。EAM系統(tǒng)能不能用好，和實施方法、應用質(zhì)量、管理模式都是密不可分的。EAM系統(tǒng)控制維修成本管理，EAM系統(tǒng)是成本分析和財務管理的前提條件。

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