一、乾元坤和電力企業(yè)OA系統(tǒng)解決方案概述

　　保障安全可靠的電網(wǎng)運行和穩(wěn)定的電力供應(yīng)，是支持國家經(jīng)濟快速發(fā)展的基石。因此供電企業(yè)的信息化建設(shè)也是電網(wǎng)正常運營的高效保障。電力企業(yè)在OA系統(tǒng)方面的市場需求，相對于其他企業(yè)來說，有投資額度大、需求規(guī)劃長遠、集成要求高、平臺擴展性強的特點。由于電力行業(yè)信息化應(yīng)用開始比較早，各種信息管理系統(tǒng)的信息系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)體系涵蓋繁雜，為數(shù)眾多，同時供應(yīng)商也較多，因此，造成的信息孤島，相對其他企業(yè)來說，尤為明顯。從經(jīng)營角度分析，供電企業(yè)屬于高負債經(jīng)營企業(yè)，規(guī)范化經(jīng)營和風險控制在企業(yè)運營中，屬于重中之重。

　　在以上前提基礎(chǔ)上，實施OA系統(tǒng)迫在眉睫。那么，電力企業(yè)OA系統(tǒng)需要從以下幾點進行長遠規(guī)劃：第一，必須選擇一個適合電力企業(yè)中長期發(fā)展OA系統(tǒng)；第二，建立OA系統(tǒng)數(shù)據(jù)源管理標準和數(shù)據(jù)接口規(guī)范，規(guī)劃統(tǒng)一的企業(yè)集成數(shù)據(jù)中心；第三，通過OA系統(tǒng)實現(xiàn)全集團的過程監(jiān)控和過程透明化。

　　電力企業(yè)OA系統(tǒng)的建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，不但涉及網(wǎng)絡(luò)信息、數(shù)據(jù)庫等技術(shù)領(lǐng)域，而更多的是涉及管理科學(xué)、管理體制和管理觀念等復(fù)雜的因素。必須嚴格按照信息工程的規(guī)范分步驟實施，從我們的工作經(jīng)歷可以把建設(shè)過程分解為：

　　1、電力企業(yè)OA系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計及立項階段，要對辦公信息系統(tǒng)建設(shè)的背景、建設(shè)隊伍辦公信息系統(tǒng)建設(shè)的現(xiàn)狀、辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)的目標及指導(dǎo)原則、系統(tǒng)建設(shè)的任務(wù)、完成建設(shè)任務(wù)的措施、系統(tǒng)建設(shè)的進程安排計劃、系統(tǒng)建設(shè)的投資預(yù)算等進行系統(tǒng)分析，形成完整的規(guī)劃，并在此基礎(chǔ)上對建設(shè)任務(wù)進行合理的分解，完成各子項目的立項。

　　2、電力企業(yè)OA系統(tǒng)的開發(fā)階段，要在認真做好需求調(diào)研和分析的基礎(chǔ)上，制定出系統(tǒng)的指標體系、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)和安全規(guī)范，完成系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)、集成工作。與此同時要建設(shè)辦公信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)及計算機設(shè)備平臺，完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源的整理和處理入庫任務(wù)。

　　3、電力企業(yè)OA系統(tǒng)的推廣應(yīng)用階段，要建立符合辦公自動化系統(tǒng)運行的辦公程序，完成企業(yè)員工的培訓(xùn)，建立系統(tǒng)運行的技術(shù)保障體系。

　　4、電力企業(yè)OA系統(tǒng)反饋與評價階段，嚴格對使用人員反饋信息做好記錄，對系統(tǒng)進行評價，不斷改進系統(tǒng)、完善系統(tǒng)。

　　三、電力企業(yè)OA系統(tǒng)功能 

　　1.電力企業(yè)OA系統(tǒng)建立了內(nèi)部的通信平臺，建立電力企業(yè)內(nèi)部的郵件系統(tǒng)，使組織內(nèi)部的通信和信息交流快捷通暢，并且與Internet郵件互通。

　　2.電力企業(yè)OA系統(tǒng)建立了信息發(fā)布的平臺，為電力企業(yè)的信息發(fā)布、交流提供一個有效的場所，例如電子公告、電子論壇、電子刊物，使內(nèi)部的規(guī)章制度、新聞簡報、技術(shù)交流、公告事項等能夠在企業(yè)員工之間得到廣泛的傳播，使員工能夠及時了解單位的發(fā)展動態(tài)。

　　3.實現(xiàn)工作流程的自動化，這牽涉到流轉(zhuǎn)過程的實時監(jiān)控、跟蹤，解決多崗位、多部門之間的協(xié)同工作問題。每個企業(yè)都存在著大量流程化的工作，例如公文的處理、收發(fā)文、各種審批、請示、匯報等，都是一些流程化的工作，通過電力企業(yè)OA系統(tǒng)實現(xiàn)工作流程的自動化，就可以規(guī)范各項工作，提高企業(yè)協(xié)同工作的效率。

　　4.實現(xiàn)文檔管理的自動化，可使各類文檔能夠按權(quán)限進行保存、共享，能夠非常方便地查找和使用。每個企業(yè)都會有大量的文檔，在手工辦公的情況下這些文檔都保存在每個人的文件柜里，文檔的保存、共享、使用和再利用是十分困難的，文檔的檢索更十分繁雜。辦公自動化使各種文檔實現(xiàn)電子化，通過電子文件柜的形式實現(xiàn)文檔的保管，按權(quán)限進行使用和共享。實現(xiàn)辦公自動化以后，比如說，任何一個員工，只要注冊一個身份文件，獲得口令和權(quán)限，就可以上網(wǎng)瀏覽這個單位積累下來的東西，規(guī)章制度、各種技術(shù)文件等等，這樣就減少了很多培訓(xùn)環(huán)節(jié)。

　　5.電力企業(yè)OA系統(tǒng)輔助辦公，包括會議管理、車輛管理、物品管理、圖書管理等與日常事務(wù)性的辦公工作相結(jié)合的各種輔助辦公。

　　6.信息集成，電力企業(yè)OA系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)接口功能，能把企業(yè)原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成到工作流系統(tǒng)中，使企業(yè)員工能有效獲取和處理信息，提高企業(yè)整體反應(yīng)速度和決策能力。

　　7.實現(xiàn)分布式辦公，辦公地域分布越來越廣，移動辦公和跨地域辦公已成為迫切的需求，電力企業(yè)OA系統(tǒng)支持多分支機構(gòu)、跨地域的辦公模式以及移動辦公。

　　四、電力企業(yè)OA系統(tǒng)實施過程中的一些問題

　　辦公自動化不同于簡單的自動化設(shè)備,各種辦公自動化軟件的成功應(yīng)用，需要全體員工和社會各界的支持,是一次全范圍辦公方式的革命，在推廣應(yīng)用過程中必然會遇到很多困難和障礙，目前困擾電力企業(yè)辦公自動化的應(yīng)用主要有如下一些問題：

　　1.OA系統(tǒng)的安全難以令人滿意

　　自從第一臺計算機誕生以來，安全就成了阻礙計算機應(yīng)用和發(fā)展的一個重要因素，尤其是在網(wǎng)絡(luò)時代，Internet的深入同時也意味著外部窺探的到來，對于辦公自動化系統(tǒng)，由于傳輸、處理、存儲的信息具有很高的價值和保密性，將成為黑客和計算機病毒攻擊的目標，直接與Internet相連的辦公自動化系統(tǒng)的信息安全難以保障。為保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全，一般采用的安全措施主要有：直接利用操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、電子郵件以及應(yīng)用系統(tǒng)提供的安全控制機制，對用戶的權(quán)限控制和管理；在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的桌面工作站上安全防病毒軟件； 在Intranet與Internet的連接處加裝防火墻和隔離設(shè)備； 對重要信息的傳輸采用加密技術(shù)等。對于處理秘密、機密甚至絕密信息的OA系統(tǒng)而言，這些安全措施遠遠不足，系統(tǒng)還很容易遭到黑客和病毒的入侵，傳輸?shù)臄?shù)據(jù)也可能被截取、篡改，因此，多數(shù)的辦公系統(tǒng)需要建立自己獨立的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)(Intranet)，并在物理上與外部網(wǎng)絡(luò)世界隔離。

　　2、電力企業(yè)OA系統(tǒng)的相應(yīng)規(guī)章制度還需要改善

　　辦公自動化不同與一般的管理軟件，它處理的電子化公文存在法律效力的問題，目前國家尚無這方面的立法或適當?shù)囊?guī)定。同時，電力企業(yè)也需要建立和完善各種規(guī)章制度，保證OA系統(tǒng)的正確運行，使工作人員能接受和使用軟件。在運用軟件的管理過程中，應(yīng)當有一種制度對人為的方式進行管理，才能保障OA系統(tǒng)的正常運行。

　　3、自動化與手工操作的矛盾

　　辦公過程中引入計算機管理系統(tǒng)，必然會對現(xiàn)行的體制產(chǎn)生影響，尤其是現(xiàn)行的手工公文處理方式已經(jīng)運行幾十年了，有一套完善的制度和行之有效的方法，機關(guān)工作人員也習(xí)慣了這種公文處理模式，要一下子改變原有的工作方式和習(xí)慣，應(yīng)用計算機進行公文處理，確實會在一部分領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員之間產(chǎn)生疑問和抵觸情緒。因此，做好宣傳工作，轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一認識，是電力企業(yè)推廣應(yīng)用辦公自動化的必要條件。

　　4、需要領(lǐng)導(dǎo)的重視和工作人員的支持

　　在目前形式下，應(yīng)當對電力企業(yè)OA系統(tǒng)負全責的CIO(信息中心主任)還沒有真正獲得應(yīng)有的權(quán)力和信任，既要面對單位"一把手"的直接指導(dǎo)，又要面臨基層部門來自傳統(tǒng)的阻力，因此，辦公自動化的實施必須取得領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，否則，采取"用得好就用，用得不好就算"的態(tài)度，那么辦公自動化永遠只能是擺設(shè)。

　　5、慎重選擇適合自身條件的設(shè)備、軟件和服務(wù)廠商

　　管理軟件都有一個適用性，不同的企業(yè)都自己的特殊之處，適用于其他企業(yè)不一定就適合自己。因此，在實施OA系統(tǒng)之初，先對單位需求進行分析和設(shè)計，對各種系統(tǒng)進行咨詢和考察，選擇與單位條件相適應(yīng)的體系結(jié)構(gòu)、設(shè)備和軟件系統(tǒng)，選擇能及時提供服務(wù)支持的廠商，要從根本上解決服務(wù)的保證問題，盡可能使服務(wù)本地化，否則越來越高的服務(wù)費將成為單位的一個負擔。 

　　五、電力企業(yè)OA建設(shè)的意義

　　我國加入WTO后，國務(wù)院批準實施電力體制改革方案，各級電力企業(yè)均面臨著新的挑戰(zhàn)。無論是發(fā)電企業(yè)、供電企業(yè)，還是電網(wǎng)經(jīng)營管理企業(yè)，在新的企業(yè)改革中將逐步成為具有一定競爭能力的獨立市場主體和獨立法人主體。企業(yè)的工作重點已由原來的單一安全生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐越?jīng)濟效益為中心的全方位的綜合發(fā)展。為此，電力企業(yè)需要建立規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度，減人增效，提高勞動生產(chǎn)率，提高管理水平，加強信息反饋，提高決策的科學(xué)性和準確性，提高企業(yè)的綜合競爭力。而有效應(yīng)用電子信息技術(shù)則是實現(xiàn)這一切的捷徑，其中OA系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用，已成為現(xiàn)代電力企業(yè)提高辦公效率和管理決策水平的重要手段。

　　六、電力企業(yè)OA系統(tǒng)解決方案特點

　  OA系統(tǒng)是現(xiàn)代化辦公的需要，現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)及通信技術(shù)，為實現(xiàn)辦公自動化提供了物質(zhì)條件。技術(shù)轉(zhuǎn)化為應(yīng)用，需要管理上的創(chuàng)新。領(lǐng)導(dǎo)支持、有效的行政協(xié)調(diào)是成功的保證。辦公自動化是一個不斷發(fā)展的概念，因此辦公自動化建設(shè)是一項長期的任務(wù)。改變傳統(tǒng)的辦公方式，改變?nèi)藗兊乃季S方式和工作習(xí)慣，不能急于求成，要循序漸進。隨著知識經(jīng)濟時代的來臨，辦公自動化將具有廣闊的發(fā)展空間和應(yīng)用前景。 信息技術(shù)正在全國電力企業(yè)引發(fā)一場新的革命，辦公自動化建設(shè)作為這場革命的重要內(nèi)容，其作用更是日益顯著。本文通過對現(xiàn)代電力企業(yè)辦公自動化的內(nèi)涵、意義、工作內(nèi)容和建設(shè)步驟的分析闡述，總結(jié)了推廣應(yīng)用辦公自動化過程中存在的問題并提出了相應(yīng)的對策，以期促進電力企業(yè)OA系統(tǒng)的建設(shè)與推廣。

　　OA協(xié)同辦公系統(tǒng)針對了公文管理的需求，不僅提供完善的收發(fā)文管理模塊，實現(xiàn)收文管理和發(fā)文管理的電子化和自動化，可靈活設(shè)定公文流程，自動進行流程跟蹤、催辦、查辦，并可歸類存檔，以及實現(xiàn)了全文檢索功能。在此基礎(chǔ)上針對電力行業(yè)存在垂直單位的情況，對于系統(tǒng)內(nèi)實現(xiàn)公文的電子化交換提供了公文交換中心功能，實現(xiàn)公文數(shù)據(jù)的上傳下達。

　　在系統(tǒng)內(nèi)實現(xiàn)公文電子化，節(jié)約了大筆公文印發(fā)費用。強大的自定義功能滿足眾多用戶的個性化需求每個單位都會存在一些很個性化的應(yīng)用需求，如何快速解決這些個性化的需求是企業(yè)和軟件供應(yīng)商都很頭疼的事情。萬戶協(xié)同辦公系統(tǒng)提供的自定義平臺就專門為滿足這些個性化的功能需求而設(shè)計，經(jīng)過簡單培訓(xùn)客戶的系統(tǒng)管理員可以方便快捷的搭建各種應(yīng)用系統(tǒng)如：交通卡管理、值班管理、合理化建議管理、合同管理、外出管理、來訪管理等。

    乾元坤和軟件為供電企業(yè)提供人、財、物、信息、時間的全方位集成信息化解決方案，其主要特點包括：

　　1.應(yīng)用架構(gòu)特點

　　集團化管理員分工、集團化組織結(jié)構(gòu)、集團化矩陣權(quán)限體系、集團化門戶管理、集團化功能開關(guān)體系、集團化知識文檔體系等。

　　2.技術(shù)架構(gòu)特點

　　基于J2EE標準和JAVA技術(shù)、全程圖形化工作流和公文引擎技術(shù)、數(shù)據(jù)引擎技術(shù)、消息引擎技術(shù)、門戶引擎技術(shù)、多線程操作技術(shù)、多信息源抓取技術(shù)、外部數(shù)據(jù)源整合技術(shù)、全方位易用性技術(shù)、插件技術(shù)、基于構(gòu)件的二次開發(fā)技術(shù)、自定義技術(shù)等。

　　3.網(wǎng)絡(luò)拓撲特點

　　支持大規(guī)模集中應(yīng)用、支持大并發(fā)、支持應(yīng)用服務(wù)器的負載均衡和集群、支持數(shù)據(jù)庫的負載均衡和集群、支持雙機熱備、支持文件服務(wù)器和通訊服務(wù)器的分離部署、支持多線程運行等。

　　4.標準產(chǎn)品可配置

　　辦理中心、應(yīng)用門戶、工作流程、公文管理、協(xié)同工作、信息中心、知識管理、計劃管理、項目管理、人事管理、會議管理、車輛管理、物品管理、設(shè)備管理、外部郵件、即時通訊、手機短信、關(guān)聯(lián)應(yīng)用、關(guān)聯(lián)人員、百寶箱、通訊錄、系統(tǒng)管理、應(yīng)用設(shè)置、個人設(shè)置等等。

　　5.標準插件可插拔

　　ISO文檔管理、檔案管理、視頻會議、報表管理、客戶關(guān)系管理等等。

　　6.個性需求可定制

　　對于企業(yè)的原生特質(zhì)的企業(yè)需求、個性需求，利用乾元坤和OA系統(tǒng)能夠定義新增的功能、菜單、流程、表單、門戶，并與原有的模塊進行銜接，實現(xiàn)個性化的業(yè)務(wù)處理，滿足您個性需求與總體信息目標的統(tǒng)一。

　　7.異構(gòu)系統(tǒng)可集成

　　與其它異構(gòu)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成，保護企業(yè)集團原有的系統(tǒng)投資和應(yīng)用成果，最終實現(xiàn)集團總部的監(jiān)控管理模式，通過iThink協(xié)同管理平臺構(gòu)建平臺化應(yīng)用，整合集團各個業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)信息，通過標準接口規(guī)范集成信息和應(yīng)用業(yè)務(wù)，解決信息分散的狀況，減少重復(fù)錄入工作，強化業(yè)務(wù)處理流程，建立平臺化、集成化、擴展性、可度身裁剪的行業(yè)化、個性化應(yīng)用平臺，滿足企業(yè)集團快速擴張、整合、合并、發(fā)展的過程中管理流程和管理需求的不斷變化，保障集團未來較長時期內(nèi)的業(yè)務(wù)變化的需求。

　　8.安全架構(gòu)特點

　　乾元坤和軟件OA辦公自動化方案提供從登錄、應(yīng)用、傳輸?shù)酱鎯?、備份一系列的安全解決方案，涉及到的技術(shù)包括VPN、CA證書、USBkey、動態(tài)密碼卡、驗證碼、密碼策略、SSSL、數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)庫加密等等;并且其中的權(quán)限體系嚴格按照相關(guān)規(guī)范和標準執(zhí)行。

　　七、電力企業(yè)OA系統(tǒng)解決方案應(yīng)用價值

　　可以大幅度提高管理的邊際效益、降低基礎(chǔ)管理和運營的成本、實現(xiàn)信息孤島、數(shù)據(jù)孤島和應(yīng)用孤島的整合，幫助實現(xiàn)全員信息化素質(zhì)踏上新臺階。

　　信息技術(shù)正在全國電力企業(yè)引發(fā)一場新的革命，辦公自動化建設(shè)作為這場革命的重要內(nèi)容，其作用更是日益顯著。本文通過對現(xiàn)代電力企業(yè)辦公自動化的內(nèi)涵、意義、工作內(nèi)容和建設(shè)步驟的分析闡述，總結(jié)了推廣應(yīng)用辦公自動化過程中存在的問題并提出了相應(yīng)的對策，以期推廣電力企業(yè)OA系統(tǒng)解決方案。