OA系統(tǒng)建設的難題與發(fā)展

    我國的OA系統(tǒng)建設興起于上個實際九十年代，進入二十一世紀后，一方面隨著企業(yè)對于日常管理要求的增加和對信息化建設的要求，另一方面OA系統(tǒng)軟件相對成熟以及網(wǎng)絡等硬件設備的普及，以及成本的下降，導致眾多大型企業(yè)開始實施OA系統(tǒng)。

    選擇上OA的企業(yè)基本是都是比較有效益的，比如國有大型企業(yè)，有壟斷性的、帶有國資背景的企業(yè)，外資、合資公司，有效益的民營企業(yè)，從這點上看，OA是屬于"錦上添花"的東西。OA現(xiàn)在以成熟產(chǎn)品引進居多，開發(fā)平臺以.net和J2EE為代表。

    根據(jù)以往的經(jīng)驗，在OA建設過程中，出現(xiàn)頻率比較多的問題主要集中在以下兩個方面：

    1.模擬手工作業(yè)增加管理負擔，效果不明顯。

    2.投資大、重復建設多、硬件投入多、軟件投入少

    造成以上問題的原因有主客觀方面的因素

    1.客觀因素：

    ①導致用戶投資成本高，主要是網(wǎng)絡和硬件方面的設備價格高;

    ②以及技術條件的制約，使得辦公自動化建設難以達到預期的目的，如早期的網(wǎng)絡技術在信息共享和溝通方面的支持就顯得明顯不足。

    2.主觀因素:

    ①對辦公自動化的本質(zhì)作用理解不深，把辦公自動化理解為辦公過程中的先進技術和設備的使用;

    ②忽視了辦公自動化發(fā)展的基礎，辦公自動化發(fā)展必需依賴兩個基礎，一個是管理基礎，另一個是信息積累基礎，先進的技術和設備是輔助和工具的作用。

    ③領導高層重視不夠，軟件推行過程得不到有力支持。

    我國未來OA系統(tǒng)的發(fā)展趨勢可歸納為"四化"，"門戶化"、"平臺化"、"產(chǎn)品化"、"行業(yè)化"。

    "產(chǎn)品化"：對社會的實際需求經(jīng)過充分了解，綜合不同用戶的合理化建議，并經(jīng)過長時間的研發(fā)、測試、實施、跟進，形成產(chǎn)品化，產(chǎn)品化實際也是知識管理的沉淀和基礎。

    "行業(yè)化"：對于大多數(shù)企業(yè)來講，"通用等于無用"這句話實質(zhì)是講沒有行業(yè)特性的產(chǎn)品所起的作用不大，行業(yè)化不但反映了行業(yè)的應用特點，功能對口需求，更重要的是，行業(yè)化的產(chǎn)品可以積累沉淀行業(yè)的管理制度、管理模式、成功案例等。

    "門戶化"和"平臺化"：網(wǎng)絡時代的OA是一種企業(yè)級跨部門運作的基礎信息系統(tǒng)，可以聯(lián)結企業(yè)各個崗位上的各個工作人員，可以聯(lián)結企業(yè)各類信息系統(tǒng)和信息資源。各種綜合技術的引用使辦公人員可以處理更為廣泛的業(yè)務和辦公信息，并使經(jīng)營業(yè)務與辦公事務互相融合，即，根據(jù)業(yè)務分析形成公文文檔和報告或根據(jù)辦公流程中的公文信息形成或修改業(yè)務系統(tǒng)信息。