作為電力行業(yè)首家合資企業(yè)，徐州華潤電力有限公司華潤電力目前的資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到26億，98%以上的資產(chǎn)通過EAM系統(tǒng)來管理。EAM企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)是面向資產(chǎn)密集型企業(yè)的企業(yè)信息化解決方案的總稱。它以提高資產(chǎn)可利用率、降低企業(yè)運(yùn)行維護(hù)成本為目標(biāo)，以優(yōu)化企業(yè)維修資源為核心，通過信息化手段，合理安排維修計(jì)劃及相關(guān)資源與活動(dòng)。通過提高設(shè)備可利用率得以增加收益，通過優(yōu)化安排維修資源得以降低成本，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)的市場競爭力。EAM系統(tǒng)是一個(gè)針對企業(yè)的發(fā)展需要而度身訂做的管理系統(tǒng)，實(shí)用性是最重要的。二是要著力提高企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平，加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，真正讓EAM系統(tǒng)發(fā)揮作用。 

    對于華潤電力這類資產(chǎn)密集型的企業(yè)來說，生產(chǎn)成本居高不下的主要原因，很大程度上在于生產(chǎn)設(shè)備的維修、維護(hù)費(fèi)用太高，特別是備件庫存，占用了企業(yè)大量的流動(dòng)資金。EAM系統(tǒng)的著眼點(diǎn)正是幫助企業(yè)管理好有形資產(chǎn)，使之物盡其用，而且使企業(yè)資產(chǎn)的投資回報(bào)最大化。

    企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化需要有直面市場競爭的勇氣

    由于成功引入華潤的EAM系統(tǒng)管理模式，徐州華潤電力有限公司成為當(dāng)?shù)厍缚蓴?shù)的知名企業(yè)。1997年，華潤電力2臺(tái)30萬千瓦發(fā)電機(jī)組順利投產(chǎn)。由于華潤電力是獨(dú)立核算的電力公司，這意味著他們需要直接參與市場競爭。

    所以，徐州華潤電力不可能像國家電力公司的下屬電廠那樣管理。張軍政說：“由于國家電力行業(yè)銷售基本處于壟斷狀態(tài)，他們不必?fù)?dān)心銷售，效益也可以考慮得少一點(diǎn)，因?yàn)樗麄儗?shí)行全網(wǎng)統(tǒng)一核算。我們思考的重點(diǎn)顯然和他們不一樣，我們考慮的是如何做好資產(chǎn)的有效管理，如何在市場上贏得競爭優(yōu)勢?！?/span>

    為此，華潤電力先后派了三批、將近80人去香港的火電廠學(xué)習(xí)英國式的設(shè)備管理和發(fā)電廠管理。華潤電力領(lǐng)導(dǎo)層覺得要運(yùn)用好這套管理體制，可能需要一個(gè)信息平臺(tái)的支持。因?yàn)閱螁慰咳藷o法實(shí)現(xiàn)信息資源的共享，無法實(shí)現(xiàn)信息流的快速傳遞，因而公司決定建立信息系統(tǒng)。 

    徹底改造流程實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化

    國內(nèi)很多企業(yè)信息化項(xiàng)目失敗的最大根由在于流程改造不徹底。華潤電力在決定實(shí)施EAM系統(tǒng)之初就意識到了這一點(diǎn)。

    EAM系統(tǒng)中不少有關(guān)設(shè)備維修管理的理念和華潤過去的工作流程、管理方法有出入。當(dāng)時(shí)，華潤電力內(nèi)部就有兩種意見，一種是要供應(yīng)商改軟件，使之適合華潤的運(yùn)作模式和工作流程；另一種就是從自身入手，改工作流程、改組織架構(gòu)、改規(guī)章制度、改工作流程來適應(yīng)軟件。經(jīng)過反復(fù)討論、認(rèn)真研究，公司決策層認(rèn)為，華潤電力必須改造現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程來適應(yīng)EAM系統(tǒng)的資產(chǎn)管理理念。

    由于合資企業(yè)的靈活性，華潤電力對業(yè)務(wù)流程的改造并沒有遇到體制上的束縛。很多企業(yè)或因?yàn)轶w制、或因?yàn)槿藛T等問題導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程改造不徹底，一定程度上影響了系統(tǒng)的推進(jìn)。在華潤電力項(xiàng)目實(shí)施的過程中，EAM系統(tǒng)軟件供應(yīng)商也給供應(yīng)商提出了各種建議，然后再逐步進(jìn)行優(yōu)化。

    EAM提供的是一種通用的設(shè)備管理思想，華潤電力將它與電力企業(yè)的特點(diǎn)結(jié)合，通過EAM系統(tǒng)幫助企業(yè)管理好有形資產(chǎn)，使之物盡其用，使企業(yè)資產(chǎn)的投資回報(bào)最大化。

    隨著EAM系統(tǒng)的深入實(shí)施，應(yīng)用面也逐步擴(kuò)大到了全公司。今年7月，華潤電力內(nèi)部又進(jìn)行了一次整合，也就是在1999年改革改組的基礎(chǔ)上深化、細(xì)化，目的就是更好地適應(yīng)EAM管理系統(tǒng)。EAM系統(tǒng)的實(shí)施，對于公司上上下下是一種促動(dòng)，大家都感覺到不整合、不去細(xì)化是不行的。

    華潤電力的員工逐漸認(rèn)識到，EAM是以資產(chǎn)、設(shè)備臺(tái)賬為基礎(chǔ)，以工作單的提交、審批、執(zhí)行為主線，按照缺陷處理、計(jì)劃檢修等幾種可能模式，以提高維修效率、降低總體維修成本為目標(biāo)，將采購管理、庫存管理集成在一個(gè)數(shù)據(jù)充分共享的信息系統(tǒng)中。

    EAM系統(tǒng)是一個(gè)集成系統(tǒng)，可以分成許多模塊，但模塊之間是密切相關(guān)的，設(shè)備、維修、庫存、采購、分析等一環(huán)扣一環(huán)。而EAM系統(tǒng)作為一個(gè)閉環(huán)系統(tǒng)，又可分為三個(gè)層次：維修規(guī)劃、維修處理和維修分析。國內(nèi)也有電廠上EAM系統(tǒng)，但有的只是用了庫存這一模塊進(jìn)行發(fā)料管理，有的用了工單模塊這一部分，而華潤電力幾乎把EAM的所有模塊都用上了，像設(shè)備的日常管理、維修管理、預(yù)防性維修、物料管理、庫存管理、采購管理，只要是涉及電廠資產(chǎn)管理的日常工作，全部使用EAM系統(tǒng)進(jìn)行管理。華潤電力的工作已經(jīng)完全離不開EAM系統(tǒng)，如果EAM系統(tǒng)發(fā)生故障，那么我們的生產(chǎn)經(jīng)營就會(huì)處于一種癱瘓狀態(tài)，因而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理人員責(zé)任很大。

    EAM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)科學(xué)調(diào)動(dòng)管理

    華潤電力的辦公大樓看上去并不比一些現(xiàn)代化的寫字樓差，系統(tǒng)操作人員配備了齊全的電腦設(shè)備。目前，華潤電力所有設(shè)備的基礎(chǔ)資料都輸入到EAM系統(tǒng)中，全部實(shí)現(xiàn)電腦化管理，已經(jīng)沒有傳統(tǒng)的工作單。倉庫的庫存物資信息在系統(tǒng)里也一目了然，物資的需求采購、需求計(jì)劃、采購申請、物資的入庫出庫發(fā)貨全都采用計(jì)算機(jī)控制。

    對于EAM系統(tǒng)優(yōu)化庫存的作用，張軍政大為贊賞。EAM系統(tǒng)對于合理安全地進(jìn)行庫存儲(chǔ)備起到很大的作用，我們的庫存在原來的基礎(chǔ)上下降了將近50%。物資的基本信息，比如說備品備件的規(guī)格、型號，在利用系統(tǒng)管理后也都更加規(guī)范準(zhǔn)確了。過去人工方式做，一個(gè)人寫和另一個(gè)人寫都不一樣，有時(shí)丟個(gè)字母，少個(gè)數(shù)字，買來后才發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤。

    所有的數(shù)據(jù)都在EAM系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中，數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)實(shí)施分享，就能和相應(yīng)的供應(yīng)商聯(lián)系。此外，我們還將它與供應(yīng)商評價(jià)管理系統(tǒng)聯(lián)合起來，物資采購的準(zhǔn)確性以及質(zhì)量的合格率都有了提升。這些對于控制成本、減少庫存都很有好處?！?EAM系統(tǒng)的功能不僅僅限于電腦化的管理，而且提供了一種分析決算的功能。張軍政拿經(jīng)常使用的設(shè)備維修管理舉例，這套系統(tǒng)已經(jīng)初步提供了一些分析的結(jié)果，比如哪一種類型的設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)哪種類型的故障，這些故障怎樣處理，處理的步驟怎樣，處理方法如何更優(yōu)化、消耗更少。通過分析軟件的定期分析，對日常工作就很有指導(dǎo)意義。

    EAM系統(tǒng)科學(xué)地調(diào)動(dòng)管理、有效排除問題的功能也日益顯現(xiàn)。華潤電力覺得越來越離不開這套系統(tǒng)，張軍政將之歸納為一句話：“我們需要這套系統(tǒng)的支持，這套系統(tǒng)改變了我們的一些做法，也實(shí)現(xiàn)了我們的一些想法?！?nbsp;

    在電力行業(yè)，日常設(shè)備管理是至關(guān)重要的，設(shè)備大修、小修的工期安排，每個(gè)檢修項(xiàng)目或者維修項(xiàng)目的步驟調(diào)度，都由EAM系統(tǒng)實(shí)施。最近華潤電力開展了一次大檢修，就工作量而言，此次比歷次工作量都大，安排的工作任務(wù)都多，但運(yùn)作下來發(fā)現(xiàn)工期模式反而比歷次都縮短了。 

    EAM系統(tǒng)產(chǎn)生神奇人才效應(yīng)

    華潤電力用人機(jī)制完全采用競聘上崗制。通過最近的幾次競聘，他們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的規(guī)律：很多技術(shù)人員走上了管理崗位，許許多多的人才通過競聘被發(fā)掘出來。如公司現(xiàn)任副總經(jīng)理張軍政原來是技術(shù)支持部總監(jiān)，現(xiàn)任技術(shù)支持部總監(jiān)左學(xué)群原來是項(xiàng)目小組的組長，單敬愛也成為公司信息中心的主任。 

    華潤公司決策層對這些分散在不同部門的人才進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)他們大多數(shù)都參與過 EAM系統(tǒng)的建設(shè)。決策層還感覺到：凡是參與過EAM系統(tǒng)建設(shè)的員工，他們看問題的角度、廣度和他們的思維方式、敏捷性要比沒有參與的人要高一個(gè)層次。特別是參與過項(xiàng)目開發(fā)的員工，對物流、信息流方面的理解要更透徹。

    張軍政坦言，這段經(jīng)歷對自己的思路開拓很有幫助，“因?yàn)檫@套系統(tǒng)要求你必須進(jìn)行各方面的綜合考慮，一定要把它做成一個(gè)全公司的軟件，而不是做成一個(gè)以部門甚至以崗位為中心的軟件?！?nbsp;

    從另一方面來說，這批優(yōu)秀人才“浮出水面”是被“逼”出來的。當(dāng)時(shí)公司決策層給項(xiàng)目小組特別定了一個(gè)任務(wù)，就是后期培訓(xùn)不要靠MRO公司的工程師，而是項(xiàng)目小組自己來。項(xiàng)目小組成員要負(fù)責(zé)培訓(xùn)所有使用這套系統(tǒng)的操作人員，這樣就迫使他們必須把系統(tǒng)吃透才能去培訓(xùn)別人?！胺駝t他們講不出來，也不會(huì)操作，也不會(huì)演示，怎么辦呢？” 

    要去培訓(xùn)別人，當(dāng)然就必須自己先成為專家，要成為專家就必須得學(xué)，學(xué)了以后發(fā)現(xiàn)有什么欠缺的，就要去開發(fā)、去完善。最終這套系統(tǒng)完善了，項(xiàng)目小組的每一位成員也就對系統(tǒng)滾瓜爛熟了。 

    張軍政笑著指了指在座的左學(xué)群和單敬愛說：“這里在座的都講過課，包括我也講過。第一節(jié)課就是我講的，內(nèi)容是管理思想的改變，從公司高層到普通員工都來聽課。最熱鬧的時(shí)候，我們在階梯教室講課，徐州師范大學(xué)、礦業(yè)大學(xué)等高校也派了很多老師來聽課，他們是聽說我們上了一套非常好的設(shè)備管理軟件，跑來取經(jīng)的。”

    EAM系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)之談

    EAM系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施成功的首要原因是公司上下都非常重視這一塊，公司在EAM系統(tǒng)上花費(fèi)重金可見一斑。首先公司高層非常支持，也十分信任下屬，放手讓實(shí)施人員去做。實(shí)施人員不管是計(jì)算機(jī)專業(yè)人員還是電力專業(yè)的管理人員、技術(shù)人員，大家組合在一起形成一個(gè)實(shí)施小組，盡心盡力去做每一件事情。張軍政強(qiáng)調(diào)，信息化實(shí)施是公司全體都有的。 

    技術(shù)支持部總監(jiān)左學(xué)群對此也深表認(rèn)同。他說：“公司的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)實(shí)在在參與了這個(gè)項(xiàng)目，成日跟我們一起工作，他們能理解這個(gè)系統(tǒng)的功能，理解大家的工作，我們工作起來也少走彎路。”

    另外，張軍政認(rèn)為用戶自身要有一個(gè)準(zhǔn)確的定位?！白鳛橛脩?，一定要把這件事當(dāng)作是自己的事，不要認(rèn)為我簽了合同，就是軟件供應(yīng)商來給我做現(xiàn)成的東西，我只是去使用，那樣的話永遠(yuǎn)做不好?！币?yàn)槠髽I(yè)中有很多信息是不可能被供應(yīng)商了解的，他了解的也遠(yuǎn)沒有你自己了解得透。再者，大量的數(shù)據(jù)信息要錄入，錄入后就要會(huì)使用，如果自己不參與，即使軟件供應(yīng)商做出一個(gè)比較完整的東西，你也可能用都用不好。張軍政言下之意是以用戶為主來開發(fā)，供應(yīng)商負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持、提供資料，并且給用戶講解、介紹軟件的功能，實(shí)際上就是把軟件的思想和用戶企業(yè)的實(shí)際情況結(jié)合起來。這種結(jié)合點(diǎn)通過供應(yīng)商對軟件功能的介紹和軟件中蘊(yùn)含的某些管理思想的介紹，把它融會(huì)到電力行業(yè)的管理中。 

    “EAM系統(tǒng)介紹的是一種通用的設(shè)備管理思想，而華潤電力做的是把它個(gè)性化，把它與電力企業(yè)的特點(diǎn)結(jié)合起來，結(jié)合起來就知道該怎么實(shí)施了?！睆堒娬a(bǔ)充道。

    EAM系統(tǒng)實(shí)施發(fā)展

    EAM系統(tǒng)將華潤電力的信息化之路引向成功，但它涵蓋不了華潤全部的業(yè)務(wù)發(fā)展。EAM系統(tǒng)的成功不是把企業(yè)所有業(yè)務(wù)都包下來，而是要保證企業(yè)的設(shè)備以最佳的狀態(tài)向客戶提供服務(wù)。當(dāng)企業(yè)的注意力從提高外部競爭力同時(shí)轉(zhuǎn)移到提高內(nèi)部競爭力時(shí)，就會(huì)越來越重視企業(yè)的資產(chǎn)管理。 

    對于華潤電力這類資產(chǎn)密集型的企業(yè)來說，生產(chǎn)成本居高不下的主要原因，很大程度上在于生產(chǎn)設(shè)備的維修、維護(hù)費(fèi)用太高，特別是備件庫存，占用了企業(yè)大量的流動(dòng)資金。EAM系統(tǒng)的著眼點(diǎn)正是幫助企業(yè)管理好有形資產(chǎn)，使企業(yè)資產(chǎn)的投資回報(bào)最大化。 

    在張軍政看來，EAM系統(tǒng)只是華潤電力信息化總體規(guī)劃的一個(gè)重要組成部分。EAM系統(tǒng)還要和公司綜合查詢系統(tǒng)、財(cái)務(wù)軟件、工程管理軟件等信息系統(tǒng)緊密地結(jié)合起來，將公司的成本運(yùn)算、生產(chǎn)經(jīng)營過程控制都結(jié)合起來。張軍政興奮地說：“EAM系統(tǒng)還同我們的生產(chǎn)系統(tǒng)連接在一起，這樣一來，生產(chǎn)現(xiàn)場的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)了多長時(shí)間，或者說它的狀態(tài)改變以后，就可以按照設(shè)備管理的要求，判斷它運(yùn)轉(zhuǎn)多少小時(shí)以后需要維護(hù)，狀態(tài)改變多少次需要維護(hù)、檢修一次，需要加油、需要調(diào)整或者需要去集體檢修。目前，這個(gè)降低維護(hù)成本的信息化通道已經(jīng)打通?！?nbsp;

    張軍政還透露了今后華潤電力的信息化發(fā)展大計(jì)。首先從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上來說，目前華潤電力局域網(wǎng)的運(yùn)作比較正常，但還需要把網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步完善和提高，以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公、遠(yuǎn)程查詢，還要公司的一些關(guān)系戶做實(shí)時(shí)的信息交流，這些關(guān)系戶包括供應(yīng)商、客戶、政府部門和股東。從內(nèi)部應(yīng)用上來說，華潤全面預(yù)算管理、燃料管理都已經(jīng)運(yùn)行起來，明年打算開發(fā)人力資源管理系統(tǒng)。 

    目前，在電力企業(yè)走向市場的大背景下，采用先進(jìn)的管理思想和現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)手段，降低生產(chǎn)成本、提高企業(yè)競爭力，是當(dāng)務(wù)之急。據(jù)了解，EAM的內(nèi)容不僅包括設(shè)備管理，還包括企業(yè)工廠和設(shè)備的資產(chǎn)管理。因此，EAM系統(tǒng)特別適合那些設(shè)備品種多、價(jià)格高，對設(shè)備完好率及連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)可利用率要求高的企業(yè)；不僅可涵蓋目前發(fā)電供電企業(yè)的需求，同時(shí)也能滿足發(fā)供電企業(yè)今后可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求。