類別:網(wǎng)站建設(shè)訪問量:1815編輯:anonymousUser 日期:2024-11-01 20:58:00
如今,HR軟件的使用,已經(jīng)成為企業(yè)在人力資源管理工作中不可或缺的工具,在這樣大的背景下,HR軟件得到了迅速的發(fā)展,但是從整個(gè)HR軟件的市場(chǎng)可以看到,最大多數(shù)的HR軟件的功能都停留在人事信息管理的和薪資結(jié)算的功能上,涉及到企業(yè)績(jī)效管理上的功能殺之又少,因此HR軟件廠家在績(jī)效管理上的開發(fā),勢(shì)必會(huì)贏得更加廣闊的市場(chǎng)。
具體到績(jī)效管理業(yè)務(wù),會(huì)進(jìn)一步發(fā)現(xiàn),大部分HR軟件的績(jī)效管理模塊主要實(shí)現(xiàn)了績(jī)效評(píng)價(jià)打分過程的電子化,與績(jī)效管理在人力資源管理中的核心地位和企業(yè)實(shí)際管理方式之間存在著很大的差距???jī)效管理軟件的價(jià)值被低估、甚至存在著認(rèn)識(shí)誤區(qū)。
基于多年來在HR領(lǐng)域的實(shí)踐,我們開發(fā)出兼容多種績(jī)效管理方法、推動(dòng)全員參與和溝通、與企業(yè)績(jī)效管理運(yùn)作緊密結(jié)合的績(jī)效管理系統(tǒng),有力地推動(dòng)了績(jī)效管理軟件應(yīng)用價(jià)值的全面提升。
一、績(jī)效管理信息化的真正價(jià)值
(一) 兵法云:"上下同欲者勝", 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)上下的行動(dòng)綱領(lǐng),必須進(jìn)行有效的分解,從而使各層面目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略保持一致,確保企業(yè)戰(zhàn)略落地執(zhí)行。
在缺乏信息化手段的情況下,這一工作主要依靠管理者的管理能力實(shí)現(xiàn),在執(zhí)行過程中尤其要加強(qiáng)對(duì)所屬員工分解任務(wù)的監(jiān)控,否則很容易顧此失彼。但目前大量績(jī)效管理軟件又不具備上述任務(wù)分解和跟蹤功能,這一度也是困擾我們的一個(gè)問題。
乾元坤和HR軟件的使用,使得企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)層層的分解中,逐漸的清晰,通過部門之間,個(gè)人之間工作任務(wù)的明確化,一目了然,更好的理解工作的內(nèi)容和責(zé)任。通過HR軟件可以隨時(shí)的對(duì)工作目標(biāo)的執(zhí)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督,發(fā)展問題并糾正。
(二)貫通績(jī)效管理與培訓(xùn)、薪酬等各模塊,構(gòu)建能力提升體系
績(jī)效管理的一個(gè)重要價(jià)值是幫助員工提升能力、改善業(yè)績(jī)。在實(shí)際操作中,直接上級(jí)通過績(jī)效管理發(fā)現(xiàn)員工能力差距,在反饋中提出能力提升建議,比如參加何種培訓(xùn)等——如果缺乏及時(shí)跟進(jìn),實(shí)際上大量建議最終會(huì)石沉大海。
而一般信息系統(tǒng)囿于傳統(tǒng)人事管理的職能模塊分割思維,集中于考核打分過程的實(shí)現(xiàn),至多將考核結(jié)果與薪酬掛鉤。
我們認(rèn)為,一個(gè)優(yōu)秀的績(jī)效管理平臺(tái)應(yīng)該能將績(jī)效管理業(yè)務(wù)和薪酬管理、培訓(xùn)發(fā)展、能力素質(zhì)模型、職業(yè)生涯管理等各業(yè)務(wù)模塊打通,推動(dòng)員工能力的提升。比如,直接上級(jí)發(fā)現(xiàn)員工績(jī)效差距,認(rèn)為其原因是由于溝通能力造成,則可以在提出建議的同時(shí)將溝通能力相關(guān)課程推送給員工;員工則可通過自助平臺(tái)登陸e-Learning系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)課程——當(dāng)然,這背后有一個(gè)貫通能力模型、培訓(xùn)、績(jī)效管理的系統(tǒng)的有力支撐。
二、績(jī)效管理信息化現(xiàn)實(shí)與企業(yè)需求的差距
企業(yè)HR都熟知績(jī)效考核與績(jī)效管理之間存在根本差別,但總的來說,大多數(shù)績(jī)效管理軟件還主要停留在績(jī)效考核階段,功能主要集中于實(shí)現(xiàn)打分評(píng)價(jià)過程的電子化、計(jì)算打分結(jié)果,自動(dòng)核算績(jī)效工資等方面。
必須承認(rèn),這大大提高了人力資源部門的工作效率,但嚴(yán)格來說還不能稱作績(jī)效管理軟件,只能稱作考核軟件。相對(duì)于企業(yè)績(jī)效管理實(shí)踐和理念的發(fā)展,績(jī)效管理軟件大大滯后。
比如,績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)基于戰(zhàn)略的目標(biāo)層層分解,但大多數(shù)績(jī)效管理軟件卻無法展現(xiàn)從企業(yè)、部門到員工層面績(jī)效目標(biāo)的關(guān)聯(lián)關(guān)系;績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)直接上級(jí)發(fā)現(xiàn)員工能力短板,提出能力提升建議、進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn),但幾乎沒有軟件按照貫通人力資源管理各個(gè)模塊的系統(tǒng)思維進(jìn)行設(shè)計(jì)。
總之,HR軟件中的績(jī)效管理模塊的價(jià)值有待進(jìn)一步提升,它決不應(yīng)該僅僅是一個(gè)績(jī)效考核工具軟件,而必須在目標(biāo)分解與執(zhí)行、過程跟蹤管理、員工激勵(lì)和能力提升方面發(fā)揮更大的價(jià)值。
(三)兼容多種績(jī)效管理方法,實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理體系落地
績(jī)效管理沒有標(biāo)準(zhǔn)流程和規(guī)范,不同企業(yè)的績(jī)效管理體系各不相同,而且企業(yè)還會(huì)隨著內(nèi)外部情況的變化不斷調(diào)整績(jī)效管理體系。因此,只有靈活性高和可配置性強(qiáng)的軟件才能滿足各類企業(yè)的需求。
基于多年實(shí)踐,我們認(rèn)為,這種靈活性主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:
靈活設(shè)置考評(píng)量表;
靈活設(shè)置目標(biāo)卡審批流程(目標(biāo)制訂、分解、審核、反饋);
360度評(píng)估、能力評(píng)估與目標(biāo)任務(wù)考核相結(jié)合;
部門考評(píng)結(jié)果和員工考核結(jié)果相結(jié)合;
KPI量化指標(biāo)數(shù)據(jù)采集,將業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)自動(dòng)或手工導(dǎo)入至績(jī)效平臺(tái),依據(jù)制訂的標(biāo)
準(zhǔn)計(jì)算出績(jī)效得分;
與企業(yè)門戶的集成,目標(biāo)卡審批、考核申訴及結(jié)果面談等待辦任務(wù)推送到企業(yè)門戶。
(四)實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的全員參與、互動(dòng)
與基礎(chǔ)人事信息、薪資和考勤模塊有所不同,績(jī)效管理不僅僅只有HR部門內(nèi)部使用,而是貫穿了企業(yè)管理層、執(zhí)行層和一般員工等各個(gè)層面的全員綜合應(yīng)用平臺(tái)。同時(shí),績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)從設(shè)定目標(biāo)、過程輔導(dǎo)、績(jī)效結(jié)果反饋的全過程溝通,因此績(jī)效管理平臺(tái)必須支持連續(xù)互動(dòng)過程。正是這個(gè)原因,對(duì)系統(tǒng)速度、易用性、穩(wěn)定性等方面都提出了更高的要求。
從直線經(jīng)理來看,各級(jí)管理者可通過自助平臺(tái)設(shè)定下屬員工的目標(biāo)任務(wù),或修改員工制訂的目標(biāo)任務(wù)——當(dāng)然,這取決于企業(yè)目標(biāo)管理的具體程序;在過程中及時(shí)了解下屬員工目標(biāo)完成情況,從而有針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行溝通和輔導(dǎo),確保員工目標(biāo)和部門目標(biāo)的完成。
從員工來看,員工可通過自助平臺(tái)制定個(gè)人績(jī)效目標(biāo),也可以看到上級(jí)對(duì)其計(jì)劃的修改,并可以看到個(gè)人目標(biāo)與部門目標(biāo)的關(guān)聯(lián);在工作過程中,員工還可以隨時(shí)修改各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況,提交相關(guān)的文檔附件,方便上級(jí)隨時(shí)了解工作情況;而在反饋溝通階段,還可接收到上級(jí)對(duì)其績(jī)效結(jié)果的反饋、以及能力提升的建議。
對(duì)于HR部門,由于績(jī)效管理轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮踊囊?guī)范的操作流程,而且大幅度提高了運(yùn)行效率,因此能夠有效推動(dòng)績(jī)效管理體系的落地;同時(shí),HR部門能夠基于系統(tǒng)平臺(tái)方便地進(jìn)行跨地域、跨部門的績(jī)效管理跟蹤,輕松實(shí)現(xiàn)多維度的考核結(jié)果分析,又大幅度提高了績(jī)效管理的精細(xì)化程度。
三、簡(jiǎn)要總結(jié)
綜上所述,績(jī)效管理在人力資源管理體系中的核心地位毋庸置疑,但現(xiàn)實(shí)情況卻是國(guó)內(nèi)HR軟件廠商大多仍停留在人事管理電子化階段,真正實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理與企業(yè)運(yùn)營(yíng)緊密結(jié)合的應(yīng)用案例不多。可以說,在國(guó)內(nèi)大多數(shù)軟件廠商和客戶對(duì)績(jī)效管理軟件的價(jià)值認(rèn)識(shí)不夠。
乾元坤和HR軟件作為專業(yè)的人力資源軟件主力廠商,始終致力于將信息技術(shù)與先進(jìn)的管理理念完美結(jié)合。十幾年來,乾元坤和HR軟件與眾多知名企業(yè)深入合作,提供專業(yè)的績(jī)效管理平臺(tái)和服務(wù)、幫助組織戰(zhàn)略目標(biāo)落地執(zhí)行,不斷引領(lǐng)企業(yè)HR實(shí)踐走向深入。