據(jù)有關(guān)消息報道，微信用戶已經(jīng)突破6億，這意味著什么估計(jì)大家心里都明白。
    1、理解訂閱號和服務(wù)號的區(qū)別在那里

    企業(yè)訂閱號可以每天發(fā)一條信息，服務(wù)號只能一個月發(fā)一條信息，對于一般小企業(yè)來講，用服務(wù)號一

般不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)槟阋粋€月發(fā)一次信息，客戶可能早把你忘記了，當(dāng)然也要看你具體需求，因?yàn)榉?wù)號提供

的功能比訂閱號更強(qiáng)大，如服務(wù)號可以申請自定義菜單。

    2、微信對企業(yè)的幫助價值在那里

    微信營銷本質(zhì)是互動，傳遞價值，維護(hù)老客戶，影響新客戶，很多企業(yè)把微信當(dāng)成宣傳工具，每天廣

告準(zhǔn)時發(fā)送，這樣微信號是沒有生命力的。

    3、利用好信息中“閱讀原文”

    這個是很重要也是經(jīng)常忽略的，大家都知道微信信息中沒有辦法放超鏈接，只有在“閱讀原文”可以

放上超鏈接，通過“閱讀原文”可以給企業(yè)手機(jī)網(wǎng)站增加客戶，也可以鏈接以前發(fā)送微信信息。

    4、微信公眾平臺設(shè)置關(guān)鍵詞自動回復(fù)

    把每次發(fā)送的文章都設(shè)上對應(yīng)關(guān)鍵詞，如輸入“1000”，查閱《企業(yè)微信公眾平臺訂閱號運(yùn)營十個秘

決》，輸入“m”查看文章文章目錄，除了剛才日常設(shè)置，還可以在“實(shí)時消息”看到客戶的提問，把一些

問題整理起來，通過關(guān)鍵詞設(shè)置，為客戶推送答案，節(jié)約客服溝通時間。

    5、微信二次開發(fā)

    想通過微信給客戶提供更多便利功能，只能通過二次開發(fā)來實(shí)現(xiàn)，如客戶查詢產(chǎn)品信息，或是跟客戶

CRM系統(tǒng)對應(yīng)，提醒客戶等。個人建議微信跟企業(yè)手機(jī)網(wǎng)站相結(jié)合，如回復(fù)關(guān)鍵詞“公司介紹”，在接口中實(shí)現(xiàn)把手機(jī)版關(guān)于公司介紹發(fā)送到微信當(dāng)中。


    6、微信互動是關(guān)鍵

    掉粉是經(jīng)常會有的事情，我們要做的是怎么盡可能，滿足加我們客戶需求，如通過你的微信可以查詢

產(chǎn)品價格，可以申報產(chǎn)品故障，像中信銀行微信，每次你消費(fèi)、還款都會有提醒，如果條件充許，一定要

提供專職負(fù)責(zé)微信客服。

    明確每一次溝通、互動、推送的對象是誰，讀者對這個人越了解，信任度就越高，包括他的公司職位

、姓名、聯(lián)系方式。

    7、讓客戶主動加你微信有哪些辦法?

    要想在很短時間里獲取大量的粉絲，必須靠媒體。如公司官方網(wǎng)站、微博、QQ空間、個人名片、公司

宣傳手冊、雜志等，要動用一切渠道來宣傳，每一天你才能獲得穩(wěn)定的粉絲增漲量。不要忘記你員工個人微信的力量，如果一個員工朋友圈中有100個客戶，哪你100個員工累積起來就有10000個客戶微信，員工參于分享企業(yè)微信是成功推廣的捷徑。

    8、善用微信中“數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)”

    企業(yè)微信公眾平臺訂閱號運(yùn)營很多運(yùn)營問題都可以通過數(shù)據(jù)分析了解到，如發(fā)布的內(nèi)容客戶喜歡嗎?通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，可以清淅了解到粉絲量，每天新關(guān)注人數(shù)、掉粉數(shù)量;通過“用戶屬性”看到訂閱用戶性別、省份;通過“圖文分析”了解每次信息推送情況，如送達(dá)人數(shù)，圖文頁閱讀人數(shù)，原文頁閱讀人數(shù)，分享轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)。

    9、模仿是我們學(xué)習(xí)微信運(yùn)營最快一招

    推薦幾個不錯微信公共賬號：淘寶鬼腳七、金錯刀、澳康達(dá)名車廣場，您在“添加朋友”中查找公眾

號，就可以找到他們。

    關(guān)注競爭對手的微信，如果你關(guān)注了50個競爭對手的微信，就會有50個賬號在教你怎樣做好微信營銷

。你要做的就是優(yōu)化他們所有的方法。記?。焊偁帉κ质亲詈玫睦蠋?。

    10、分組管理客戶

    群發(fā)圖文圖片時，我們可以針對性別，地區(qū)，客戶組別，如果你的客戶有會員等級之分，你可以按等

級分組，因?yàn)椴⒉皇撬锌蛻羝肺抖家粯?，如關(guān)注奔馳的客戶，喜歡內(nèi)容可能跟奧迪客戶不一樣。

    如果有100個精準(zhǔn)粉絲，你可以提供有價值的內(nèi)容，一個月?lián)碛?0000個粉絲不是夢想，如果你想了解

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