概述：所謂政府型網(wǎng)站建設，即政府憑借自身特點，利用網(wǎng)站平臺，實現(xiàn)以客戶為中心，以服務為導向，以信息公開為基礎的在線辦事和互動。本文主要針對創(chuàng)新型政府型網(wǎng)站建設展開，力圖深入分析政府型網(wǎng)站建設如何創(chuàng)新，如何立足于服務。

    一、創(chuàng)新政府網(wǎng)站建設之如何加大服務力度

    政府網(wǎng)站創(chuàng)新，不同于企業(yè)網(wǎng)站創(chuàng)新。政府以服務為最終目的，企業(yè)以盈利為最終目的。政府網(wǎng)站建設的弊端在于，政府部門眾多，等級森嚴，辦事手續(xù)繁瑣，政府網(wǎng)站建設只是模擬現(xiàn)實機構(gòu)，提供分類服務。對于如何從客戶角度出發(fā)，如何從創(chuàng)新角度服務于社會，仍是政府網(wǎng)站建設急需考慮的事情。

    創(chuàng)新政府網(wǎng)站建設之如何加大服務力度？這需要政府網(wǎng)站建設深化“一站式”服務理念，利用網(wǎng)絡效率和服務，以用戶為中心，實現(xiàn)高效的在線服務。

（圖示：創(chuàng)新政府網(wǎng)站建設思路）

    二、創(chuàng)新政府網(wǎng)站建設之如何突出個性化服務

    政府型網(wǎng)站建設創(chuàng)新的意義，就在于如何以公眾利益為中心，如何打開建站思路，著眼于便民利民的服務平臺的建立。創(chuàng)新政府網(wǎng)站建設就是要求依照公眾具體要求，實現(xiàn)個性化定制。對此，創(chuàng)新政府網(wǎng)站建設可實現(xiàn)用戶隨時更改目錄、鏈接，實現(xiàn)公眾訪客根據(jù)個人空間的個性需求，創(chuàng)建個人空間。

    三、創(chuàng)新政府網(wǎng)站建設之如何應對特殊群體的訪客

    政府網(wǎng)站建設為正常公民提供服務，也需為殘疾人等特殊群體提供服務。創(chuàng)新政府網(wǎng)站建設一定要考慮如何為特殊訪客提供幫助。比如，老年人需要字體比較大的網(wǎng)頁，需要顏色不是特別艷麗的字體，盲人需要助聽功能的服務等等。創(chuàng)新政府網(wǎng)站也需從這些角度而思考。