行政審批服務(wù)平臺(tái)，顧名思義，是一個(gè)為主要為公眾提供各種行政審批服務(wù)的平臺(tái)。行政審批服務(wù)平臺(tái)是除了行政審批系統(tǒng)的協(xié)同審批平臺(tái)外的第二大業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)。行政審批服務(wù)平臺(tái)是行政審批系統(tǒng)建設(shè)中搭建的一個(gè)實(shí)現(xiàn)公眾在線咨詢、申報(bào)、查詢、辦理等的“一站式”服務(wù)平臺(tái)。

    行政審批服務(wù)平臺(tái)為社會(huì)個(gè)人與企業(yè)的行政審批申報(bào)提供的服務(wù)主要有五大部分：

1、在線服務(wù)

    在網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)門戶網(wǎng)站上，辦件人可以隨時(shí)隨地通過行政審批中心外網(wǎng)登陸網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)，辦件者可以通過系統(tǒng)提供的一站式在線服務(wù)功能，獲得各種信息或者辦件服務(wù)：在線信息、網(wǎng)上申報(bào)、項(xiàng)目辦理信息、辦件審批、反饋、評(píng)議等等。

    在線信息：在行政審批服務(wù)平臺(tái)的公告欄可以了解行齊全的政審批信息：辦證指南、法律法規(guī)、行政審批流程、行政審批注意事項(xiàng)、申請(qǐng)所需材料、下載申請(qǐng)表格等等；同時(shí)，行政審批服務(wù)平臺(tái)還提供在線咨詢服務(wù)，對(duì)于不明白的問題，可以直接在網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)上聯(lián)系相關(guān)行政審批服務(wù)人員，詢問行政審批辦理的相關(guān)問題，行政審批系統(tǒng)通過智能提醒機(jī)制通知工作人員，很快安排專業(yè)人員進(jìn)行解答。

    網(wǎng)上申報(bào)：申請(qǐng)人可以在行政審批服務(wù)平臺(tái)選擇相應(yīng)申報(bào)項(xiàng)目，填寫相關(guān)申請(qǐng)書、提交申報(bào)材料，進(jìn)行在線申報(bào)，之后，項(xiàng)目申請(qǐng)將自動(dòng)進(jìn)入政府審批環(huán)節(jié)，按照行政審批系統(tǒng)制定的審批流程和條件，送至相關(guān)部門和工作人員審批處理。

    同時(shí)，在行政審批服務(wù)平臺(tái)上，辦件者可以通過在線聯(lián)系方式與行政審批辦理人員溝通信息，還能夠隨時(shí)在線查詢審批狀態(tài)和結(jié)果，了解辦件的當(dāng)前情況、辦理結(jié)果反饋；同時(shí)，辦件人還能夠在網(wǎng)上對(duì)審批人員和辦理結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，為行政審批系統(tǒng)的最終項(xiàng)目工作審核評(píng)分提供依據(jù)。

2、觸摸屏查詢服務(wù)

    行政審批服務(wù)平臺(tái)能夠通過觸摸屏進(jìn)行行政審批項(xiàng)目信息查詢，實(shí)現(xiàn)方便的人機(jī)交互。通過觸摸屏查詢服務(wù)，可以明確了解審批項(xiàng)目的內(nèi)容、條件、程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限；辦件者還能夠通過辦件編號(hào)、密碼查詢辦件進(jìn)行狀態(tài)，了解審批結(jié)果。

3、語音查詢服務(wù)

    行政審批服務(wù)平臺(tái)搭建了語音查詢系統(tǒng)，辦件人可以通過網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)的語音查詢平臺(tái)，撥打任縣服務(wù)電話，及時(shí)、便捷倆接相關(guān)行政審批辦件的信息以及自己辦件項(xiàng)目的具體情況。

4、智能提醒服務(wù)

    行政審批服務(wù)平臺(tái)為辦件公眾建立了智能提醒體制，能夠自動(dòng)、即時(shí)地將辦件的最新狀態(tài)通過短信、郵件以及行政審批系統(tǒng)網(wǎng)站在線窗口方式發(fā)送給辦件人，通知辦件人的項(xiàng)目辦理狀態(tài)。

5、 智能排隊(duì)服務(wù)

    智能排隊(duì)服務(wù)是在行政審批中心設(shè)立的智能排隊(duì)系統(tǒng)，幫助辦證者自動(dòng)排隊(duì)。在整個(gè)行政審批系統(tǒng)建設(shè)范圍內(nèi)，所有的排隊(duì)系統(tǒng)都與行政審批服務(wù)平臺(tái)相連接。辦件者進(jìn)入政府行政審批服務(wù)中心時(shí)，只需在排隊(duì)機(jī)器上選擇自己相應(yīng)的辦事部門，取一張?zhí)柶?，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)替辦事人排隊(duì)，免去眾多麻煩。