隨著因特網(wǎng)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)也和人們的生活越來(lái)越相關(guān)。那么電子商務(wù)是什么呢?

    電子商務(wù)英文名稱(chēng)有ELeatronic Commerce（簡(jiǎn)稱(chēng)EC）和Eleatronic Business(簡(jiǎn)稱(chēng)EB）。EC指的是顧客和服務(wù)提供者以及商家（包括商店、商場(chǎng)等）之間的商務(wù)關(guān)系。如顧客在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)電子商店的商品，用戶(hù)在網(wǎng)上享受服務(wù)商提供的服務(wù)等。EB指的是一種更為廣泛的商業(yè)關(guān)系，包括企業(yè)內(nèi)部商務(wù)關(guān)系、供應(yīng)鏈關(guān)系、客戶(hù)關(guān)系、在線交易服務(wù)等一系列的商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容，既涵蓋了顧客與服務(wù)提供者之間的商務(wù)關(guān)系（即EC），也包括了服務(wù)提供者與商家與生產(chǎn)商之間的商務(wù)關(guān)系，生產(chǎn)商與原材料商之間的商務(wù)關(guān)系，商家、生產(chǎn)商和原材料生產(chǎn)商與政府部門(mén)之間的商務(wù)關(guān)系等各種商務(wù)活動(dòng)聯(lián)系，它是現(xiàn)實(shí)社會(huì)中存在的各種各樣商務(wù)關(guān)系和不同實(shí)體之間的商務(wù)關(guān)系的具體體現(xiàn)。

    美國(guó)因特爾公司董事長(zhǎng)說(shuō)過(guò)的一句名言：“未來(lái)的企業(yè)都是電子商務(wù)企業(yè)，電子商務(wù)將消失”。由此可見(jiàn)，未來(lái)的電子商務(wù)將不會(huì)再有EC和EB之分，每個(gè)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)就象我們運(yùn)用個(gè)人計(jì)算機(jī)一樣普遍。

    ①電子商務(wù)大會(huì)的定義

    1997年11月6日至7日，國(guó)際商會(huì)在巴黎舉行了一次世界電子商務(wù)會(huì)議。大會(huì)有一項(xiàng)重要內(nèi)容是共同探討電子商務(wù)概念問(wèn)題，大會(huì)結(jié)束時(shí)發(fā)布的電子商務(wù)的權(quán)威性定義為：

    電子商務(wù)（ELeatronic Commerce）是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化。它涵蓋的范圍可以定義為：交易的各方以電子貿(mào)易的方式，而不是通過(guò)當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易活動(dòng)；從技術(shù)方面可以定義為：電子商務(wù)是一種多技術(shù)應(yīng)用的集合，包括交換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)。

    ②世界世貿(mào)組織的定義

    國(guó)際組織世界貿(mào)易組織WTO在其《電子商務(wù)》專(zhuān)題報(bào)告中，對(duì)電子商務(wù)的定義是：

    電子商務(wù)（ELeatronic Commerce）是通過(guò)電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和流通活動(dòng)，它不僅是指基于因特網(wǎng)上的交易活動(dòng)，且指所有利用電子信息技術(shù)來(lái)解決問(wèn)題、降低成本、增加價(jià)值和創(chuàng)造商業(yè)和貿(mào)易計(jì)劃的商業(yè)活動(dòng)，包括通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)從原材料查詢(xún)、采購(gòu)、產(chǎn)品展示、訂購(gòu)到出品、儲(chǔ)運(yùn)、電子支付等一系列的貿(mào)易活動(dòng)。

    ③聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)與發(fā)展組織的定義

    聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)與發(fā)展組織對(duì)電子商務(wù)的定義是：

    電子商務(wù)是發(fā)生在開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)上的包含企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間的商業(yè)交易。

    ④美國(guó)政府的定義

    美國(guó)政府在其《全球電子商務(wù)綱要》中比較籠統(tǒng)地指出：電子商務(wù)是通過(guò)Internet進(jìn)行的各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)，包括：廣告、交易、支付、服務(wù)等活動(dòng)，全球電子商務(wù)將會(huì)涉及全球各國(guó)。

    ⑤加拿大電子商務(wù)協(xié)會(huì)的定義

    加拿大電子商務(wù)協(xié)會(huì)給出電子商務(wù)較為嚴(yán)格的定義：電子商務(wù)是通過(guò)數(shù)字通訊進(jìn)行商品和服務(wù)買(mǎi)賣(mài)和資金轉(zhuǎn)賬，它還包括公司間和公司內(nèi)利用郵件、EDI、文件傳輸、傳真、電視會(huì)議、遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)所能實(shí)現(xiàn)的全部功能。

    ⑥國(guó)際著名IT公司的定義

    IBM公司一直是電子商務(wù)的積極倡導(dǎo)者，它對(duì)電子商務(wù)的描述是：電子商務(wù)（EB）是在Internet等網(wǎng)絡(luò)的廣闊聯(lián)系與傳統(tǒng)信息技術(shù)系統(tǒng)的豐富資源相互結(jié)合的背景下應(yīng)運(yùn)而生的一種相互關(guān)聯(lián)的動(dòng)態(tài)商戶(hù)活動(dòng)。它強(qiáng)調(diào)的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用，不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合，而是在因特網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intrabet）、企業(yè)外部網(wǎng)(Extranet）下進(jìn)行的業(yè)務(wù)活動(dòng)，其定義公式為：電子商務(wù)（EB）=IT+Web+Busuness。

    因特爾公司的定義是：電子商務(wù)=電子化的市場(chǎng)+電子化的交易+電子化的服務(wù)。

    惠普公司提出電子商務(wù)以現(xiàn)代擴(kuò)展企業(yè)為信息技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，電子商務(wù)是跨時(shí)空、跨地域的電子化世界，電子化世界=EC（ELeatronic Commerce）+EB（ELeatronic Business）+EC（ELeatronic Consumer）。電子商務(wù)（ELeatronic Commerce）是通過(guò)電子化手段來(lái)完成商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)的一種方式。電子業(yè)務(wù)（ELeatronic Business）是一種新型的業(yè)務(wù)開(kāi)展手段，通過(guò)基于互聯(lián)網(wǎng)的信息結(jié)構(gòu)，使得公司、供應(yīng)商、合作伙伴和客戶(hù)之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息。電子消費(fèi)（ELeatronic Consumer）是人們使用信息技術(shù) 進(jìn)行娛樂(lè)、學(xué)習(xí)、工作、購(gòu)物等一系列活動(dòng)，使家庭的娛樂(lè)方式越來(lái)越多的從傳統(tǒng)電視向因特網(wǎng)轉(zhuǎn)變。

    綜上所述，什么是電子商務(wù)？電子商務(wù)含義包含五點(diǎn)：采用多種電子方式，特別是通過(guò)Internet，電子商務(wù)網(wǎng)站是電子方式的一種;實(shí)現(xiàn)商品交易、服務(wù)交易；既包含企業(yè)間的商務(wù)活動(dòng)，也包含企業(yè)內(nèi)部的商務(wù)活動(dòng)；涵蓋交易的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括詢(xún)價(jià)、報(bào)價(jià)、訂貨、售后服務(wù)等；采用電子方式是形式，跨時(shí)空、提高效率是目的。

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