ERP管理系統(tǒng)維護(hù)定義為：從用戶開始采用ERP系統(tǒng)到ERP系統(tǒng)退役期間內(nèi)，用戶所進(jìn)行的有關(guān)實(shí)施后ERP系統(tǒng)的所有活動(dòng)。 

    ERP管理系統(tǒng)維護(hù)目的是：維持系統(tǒng)正常運(yùn)行；適應(yīng)變化了的運(yùn)行環(huán)境；為使用該系統(tǒng)的用戶提供幫助；通過(guò)該系統(tǒng)獲得商業(yè)利潤(rùn)；保持系統(tǒng)版本的更新，使其符合供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)。 

    ERP管理系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容是：通過(guò)對(duì)ERP軟件特點(diǎn)的分析和維護(hù)請(qǐng)求的描述，可以看出在ERP軟件的維護(hù)中，起主導(dǎo)作用的是企業(yè)里的業(yè)務(wù)人員，而IT技術(shù)人員的影響比其在傳統(tǒng)軟件維護(hù)中的影響要小的多?？梢詮娜缦聨讉€(gè)方面分析ERP軟件維護(hù)內(nèi)容：維護(hù)請(qǐng)求的來(lái)源，維護(hù)是否能獲得商業(yè)利潤(rùn)，對(duì)ERP模塊的影響，培訓(xùn)。

    維護(hù)ERP管理系統(tǒng)請(qǐng)求來(lái)源 

    根據(jù)ERP管理系統(tǒng)特點(diǎn)和前面對(duì)維護(hù)請(qǐng)求的描述，ERP軟件維護(hù)的請(qǐng)求可能來(lái)自使用ERP用戶的內(nèi)部，也可能來(lái)自ERP管理系統(tǒng)供應(yīng)商。因此可以通過(guò)維護(hù)請(qǐng)求的來(lái)源：ERP客戶、ERP供應(yīng)商來(lái)描述ERP管理系統(tǒng)維護(hù)。

    商業(yè)利潤(rùn) 

    ERP管理系統(tǒng)維護(hù)可以直接或間接地為企業(yè)帶來(lái)一定的商業(yè)利潤(rùn)，如優(yōu)化業(yè)務(wù)過(guò)程、實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成、降低成本等。如果一項(xiàng)軟件維護(hù)工作具備如下特點(diǎn)，那么它就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)商業(yè)利潤(rùn)。

    對(duì)ERP模塊的影響

    因?yàn)镋RP軟件是個(gè)龐大的系統(tǒng)，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，用戶層次眾多。因此由供應(yīng)商提供的維護(hù)，往往對(duì)于某些用戶來(lái)說(shuō)有些是有用的，而對(duì)其他用戶則沒用。如果維護(hù)對(duì)某個(gè)ERP模塊產(chǎn)生一定影響，那么這項(xiàng)維護(hù)工作就是對(duì)該模塊有效的。另外，除了外部請(qǐng)求，諸如提供用戶支持之類的內(nèi)部維護(hù)請(qǐng)求也可以影響現(xiàn)有的ERP模塊。

    ERP系統(tǒng)培訓(xùn) 

    ERP軟件的培訓(xùn)工作不僅培訓(xùn)用戶對(duì)軟件的使用操作，還要培訓(xùn)用戶的ERP知識(shí)；不僅培訓(xùn)ERP軟件的基本功能，還要對(duì)不同層次的用戶進(jìn)行分別培訓(xùn)；不僅培訓(xùn)用戶對(duì)ERP軟件功能的認(rèn)識(shí)，更要努力培養(yǎng)一種先進(jìn)、務(wù)實(shí)的企業(yè)文化。培訓(xùn)的方式可以外派人員去學(xué)習(xí)，也可以請(qǐng)一些軟件公司進(jìn)企業(yè)來(lái)授課。  

    ERP管理系統(tǒng)上線還僅僅是開始，相比前期數(shù)據(jù)準(zhǔn)備漫長(zhǎng)而痛苦階段，系統(tǒng)上線后進(jìn)行數(shù)據(jù)處理更為重要，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。北京乾元坤和科技幫助企業(yè)進(jìn)行專業(yè)ERP管理軟件設(shè)計(jì)，減少企業(yè)ERP管理系統(tǒng)維護(hù)障礙，到企業(yè)第一現(xiàn)場(chǎng)了解需求，想了解更多的ERP管理系統(tǒng)可咨詢官方客服。