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微信推出商業(yè)公眾新版

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類別:網(wǎng)絡(luò)營銷訪問量:368編輯:anonymousUser 日期:2024-11-01 20:58:00

           昨日,微信發(fā)布了新版公眾平臺,開放多個高級技術(shù)接口、規(guī)定服務(wù)號須進行微信認證成為兩大亮點。其中,服務(wù)號要想獲得認證、申請年審,需要繳納每年300元的年審費用,支付給第三方審核機構(gòu)。此外,微信還向服務(wù)號開發(fā)者開放了部分高級權(quán)限,微信商業(yè)化布局的“七巧板”正在一塊塊拼上。

  微信一秒可變“智能客服”

   “復興門百盛?!睂χ⑿怕窙r服務(wù)號說出這個短語后,劉先生手機上的對話框中出現(xiàn)“正在識別中,請稍等?!奔s兩秒鐘后,一張花花綠綠、詳細標注著復興門百盛附近各路段實時路況的圖片就發(fā)送到了他的手機上。

   將用戶語音發(fā)送的信息識別為文字,以便于系統(tǒng)快速處理需求,這個高級功能在幾個月前已經(jīng)在微信路況等路況服務(wù)類賬號中實現(xiàn)。今后,這一功能向全平臺的認證服務(wù)號開放后,更多的中小企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者也將能夠獲取這一權(quán)限,降低了通過微信進行精準營銷的門檻。

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   “請幫我明早8點鐘,在我家附近的麥當勞購買一份‘麥滿分’早餐套餐,我準時去取?!鼻耙惶焱砩蠈湲攧谫~號說出這句話后,第二天8點來到門店里,不用排隊,一份熱騰騰的餐食就已經(jīng)出現(xiàn)在柜臺上待取。

   在不遠的將來,這樣一個需要集個性化定制、語音識別、獲取用戶地理位置信息、安全支付等功能為一身的智能化場景或許很快就能實現(xiàn)?,F(xiàn)實中已經(jīng)實現(xiàn)的參考案例是,集合個性化定制、語音識別、獲取用戶地理位置信息這幾項權(quán)限,一些路況信息服務(wù)類賬戶已經(jīng)能幫助用戶根據(jù)自己的時間、特殊路線需求,定制特殊時段的交通路況信息提醒了。

  服務(wù)號每年繳300元“體檢”

   此次率先向服務(wù)號開放的高級技術(shù)接口包括將用戶語音信息識別為文字、在上次對話的24小時內(nèi)向用戶回復信息、向用戶申請授權(quán)、獲取用戶地理位置、獲取用戶性別和昵稱等基本信息、對用戶進行分組以及上傳下載多媒體文件等。通過這些高級技術(shù)接口,企業(yè)將能更精準地為用戶進行服務(wù)。

   不過,要想獲得這些高級權(quán)限,需要經(jīng)過微信認證并向第三方機構(gòu)繳納一年300元的年審費用。

   “為確保接入的服務(wù)號所屬企業(yè)、機構(gòu)的合法性,我們引入了第三方專業(yè)審核機構(gòu),通過工商局等部門核實服務(wù)號運營企業(yè)的合法性及其審核材料的真實性?!彬v訊相關(guān)負責人介紹。

    根據(jù)一些公眾賬號經(jīng)營者在網(wǎng)上公布的截圖,賬號運營者可以直接在賬號內(nèi)選擇認證服務(wù),認證費用為300元一次,每年進行一次。未通過年審認證的賬號名稱將可能面臨被強制更改的處理。

   事實上,已經(jīng)聚集了6億多用戶的微信,如今有了精準的地理位置、個性化定制功能,只待安全支付這一功能權(quán)限開放,其O2O(Online To Offline,即將線下商務(wù)的機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。)商業(yè)化布局的“七巧板”就補齊了。

  新聞延伸

  顛覆傳統(tǒng)企業(yè)客服形式

   “阿里君顫抖吧!你做來往,項莊舞劍意在沛公,可知騰訊亦不傻,加速商業(yè)化。”獨立電商分析師李成東如此評論。

由北京網(wǎng)站建設(shè) 乾元坤和提供http://www.controlmeasurement.com/index.html


   今年9月,阿里巴巴將已上線兩年的移動產(chǎn)品“來往”徹底重新包裝后,推到臺前。雖然是一款移動社交產(chǎn)品,業(yè)界卻紛紛看出了阿里“醉翁之意不在酒”,劍指通信工具卻意在通過移動社交助力淘寶商業(yè)化能力。在阿里這家強敵的步步緊逼下,微信也不得不加快了其商業(yè)化的腳步。

   微信5.0上線后,公眾賬號分成了訂閱號與服務(wù)號,并開始進行推送信息頻率限制。不少人提出疑問:“服務(wù)號在一個月只能群發(fā)一條消息前提下,該如何運營?”業(yè)界分析認為,微信這次向服務(wù)號開放的高級權(quán)限,就解決了人們的這一疑慮。它一方面將個性化定制、精準服務(wù)的幾件利器交到企業(yè)手上,一方面也將那些無意充分利用微信為客戶提供精準服務(wù)、濫竽充數(shù)甚至惡意注冊的企業(yè)和個人拒之門外。

   專家分析認為,微信此次新版公眾平臺的上線,或有助于其在O2O領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)閉環(huán),乃至做大整個線上線下營銷對接的產(chǎn)業(yè)鏈?!癘2O除了賣貨,也包括個性化促銷、個性化服務(wù)等內(nèi)容,而這些通過微信逐漸開放權(quán)限,都開始慢慢實現(xiàn)?!彪娚虒<音斦裢f。

北京乾元坤和科技有限公司(www.controlmeasurement.com)(北京網(wǎng)站建設(shè)ERP系統(tǒng)開發(fā),OA系統(tǒng)開發(fā))網(wǎng)絡(luò)部精心專稿  版權(quán)所有 轉(zhuǎn)載請表明出處