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類別:CRM系統(tǒng)訪問量:2116編輯:liuyan 日期:2024-11-01 20:58:00
CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)如今在很多的企業(yè)已經(jīng)有使用,很多企業(yè)在看到競爭對手之后盲目的投入資金實(shí)施,這里我們要說的是,企業(yè)在實(shí)施CRM客戶管理系統(tǒng)的時(shí)候需要保持冷靜、精明的頭腦。如今CRM客戶管理系統(tǒng)市場競爭越發(fā)激烈,這對于要實(shí)施的用戶企業(yè)來說無疑是一個(gè)最佳的開支節(jié)省的機(jī)會(huì)。
影響CRM客戶管理系統(tǒng)的因素如下:
定價(jià)模式CRM系統(tǒng)價(jià)格折扣
在CRM客戶管理系統(tǒng)市場的競爭日趨激烈,讓客戶在軟件采購中占據(jù)了主動(dòng)地位,大經(jīng)濟(jì)環(huán)境持續(xù)低迷,使得CRM客戶管理系統(tǒng)廠家不得不考慮提高折扣額度來促進(jìn)采購?fù)瓿?,因此用戶在CRM系統(tǒng)規(guī)劃時(shí),需要通過談判從其它方面謀求折扣,千萬不要陷入CRM廠商的彀中;此外還要敲定未來采購的折扣額度。
三、系統(tǒng)維護(hù)和技術(shù)支持企業(yè)用戶還必須了解CRM廠商收費(fèi)所提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不要一味以價(jià)格作為衡量標(biāo)準(zhǔn),以免未來支持力度不夠。了解服務(wù)內(nèi)容的細(xì)節(jié)以及標(biāo)準(zhǔn),將有效降低未來的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。用戶還必須對考慮未來CRM客戶管理系統(tǒng)支持服務(wù)的升級或降級率。
四、業(yè)務(wù)影響
用戶企業(yè)在實(shí)施CRM系統(tǒng)的時(shí)候,需要根據(jù)自身情況量力而行,要使得規(guī)劃CRM應(yīng)用將使CRM的部署代價(jià)所帶來的負(fù)面影響最小化,通過軟件的實(shí)施對現(xiàn)有的客戶、業(yè)務(wù)前景、以及銷售渠道的擴(kuò)展、市場的擴(kuò)大帶來更大價(jià)值的提升。總結(jié):
CRM客戶管理系統(tǒng)實(shí)施從來都是根據(jù)企業(yè)的需求開展,廠家和用戶之間良好的溝通可以在CRM系統(tǒng)實(shí)施的各個(gè)階段發(fā)揮很大的價(jià)值,CRM系統(tǒng)價(jià)值的體現(xiàn)是廠家和用戶之間都愿意看到的,CRM系統(tǒng)的實(shí)施在今后企業(yè)中的應(yīng)用將會(huì)更加的廣泛。【上一條】 沒有上一條
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