來源:  北京軟件開發(fā)公司 

        自2003年畢業(yè)，2006年步入ERP行業(yè)以來，每天都在伴隨企業(yè)行業(yè)變化學(xué)習(xí)、實(shí)踐、總結(jié)。從一個(gè)迷惘的憤青，經(jīng)過ERP實(shí)施顧問到ERP管理咨詢顧問的轉(zhuǎn)變，7年時(shí)間一共經(jīng)歷了以下階段：

       一、ERP軟件實(shí)施顧問

       自2006年進(jìn)入某臺(tái)資公司，算是正式加入了ERP軟件實(shí)施顧問的行列。在金蝶的幾年左右的時(shí)間里，接受了良好的職業(yè)訓(xùn)練和項(xiàng)目歷練，對(duì)一個(gè)從甲方企業(yè)到乙方管理軟件的人來說，努力改變自身定位，適應(yīng)新的工作模式是非常重要的。概括來說：

       1.由甲方變乙方

        這個(gè)主要是思維定位和工作定位的轉(zhuǎn)變。俗語“屁股決定腦袋”，甲方變乙方，一下子好像難以適應(yīng)。記得最初實(shí)施項(xiàng)目的時(shí)候，似乎老是在甲方還是乙方之間轉(zhuǎn)換定位問題，有了換位思考，最終還是要作乙方的。

        2.快速適應(yīng)多項(xiàng)目實(shí)施的工作環(huán)境

        在企業(yè)做項(xiàng)目經(jīng)理，面對(duì)的只是單個(gè)的項(xiàng)目，工作計(jì)劃、時(shí)間調(diào)度、資源控制都是圍繞一個(gè)項(xiàng)目展開的，項(xiàng)目環(huán)境相對(duì)單一；在管理軟件公司，顧問必須學(xué)會(huì)同時(shí)面對(duì)多個(gè)不同的項(xiàng)目，模塊配置不同、項(xiàng)目基礎(chǔ)不同、需求各異、項(xiàng)目實(shí)施與控制策略也必須不同。好在有了一些之前工作的基礎(chǔ)，后來總結(jié)出幾點(diǎn)：

        首先：要將手頭的項(xiàng)目按照行業(yè)抓住共性，即行業(yè)性，歸納總結(jié)出該行業(yè)共同的管理特點(diǎn)、業(yè)務(wù)需求、行業(yè)特色，同一行業(yè)的項(xiàng)目即可基本套用了；

        其次：重視同行業(yè)不同項(xiàng)目的個(gè)性化需求，沒有完全相同的人，也沒有完全相同的項(xiàng)目，即使是同一個(gè)行業(yè)，做相同的產(chǎn)品也有個(gè)性。個(gè)性化的需求通常是企業(yè)非?？粗氐牟糠?，要采取措施使之盡量滿足；

        再次：要善于運(yùn)用公司的資源為項(xiàng)目提供盡可能多的支持，比如總部的技術(shù)支持，同事間類似行業(yè)項(xiàng)目的交流、公司高層的支持等。

        實(shí)在點(diǎn)說，顧問的能力和可操控的資源有限，資源的不足往往影響著項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度，做得好的顧問往往是善于最大限度調(diào)動(dòng)資源的人。

        3.持續(xù)的學(xué)習(xí)和項(xiàng)目總結(jié)

        ERP行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)在于永遠(yuǎn)有未知的項(xiàng)目狀況在等待著顧問，顧問不會(huì)預(yù)見未來的項(xiàng)目環(huán)境是何情形？每個(gè)項(xiàng)目均要面對(duì)不同的客戶實(shí)施團(tuán)隊(duì)、不同的客戶需求等等。財(cái)務(wù)管理知識(shí)、IT知識(shí)基礎(chǔ)、ERP軟件模塊功能、溝通交流技能、企業(yè)業(yè)務(wù)管理知識(shí)等，我當(dāng)時(shí)缺乏的是財(cái)務(wù)管理、溝通交流技能這兩部分，看書、向同事請(qǐng)教，更多的是向客戶的高手請(qǐng)教，不過學(xué)習(xí)雖然累，倒也十分充實(shí)。

       及時(shí)總結(jié)：新手顧問作項(xiàng)目一般毫無章法，雖然有項(xiàng)目經(jīng)理帶，也有標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施方法作指導(dǎo)。但基于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，往往手忙腳亂卻不著要領(lǐng)。這時(shí)候我學(xué)會(huì)了每天記錄工作日志，自己每天作總結(jié)，比如遇到的困難、處理的策略和方法，其他人對(duì)此問題的處理意見和方法。 如此近3年的時(shí)間里，每天重復(fù)著項(xiàng)目經(jīng)理的工作，有規(guī)律而又挑戰(zhàn)不斷，有困境當(dāng)然也有不少出彩之處，重要的是使我從一個(gè)單純的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變成一個(gè)合格的管理軟件實(shí)施顧問，項(xiàng)目經(jīng)理。

       二、ERP管理咨詢顧問

       ERP實(shí)施顧問做了很長一段時(shí)間以來，一直在思考：ERP實(shí)施顧問該向何處去？即職業(yè)發(fā)展定位問題。一次偶然的項(xiàng)目實(shí)施過程中得以與AMT的咨詢顧問們交流，“ERP僅僅是一個(gè)工具，輔助提升管理的工具而已”，重要的是管理+IT的融合！一語道破心中長久以來的困惑和思索。

       1.咨詢顧問，一個(gè)可以作終身的職業(yè)

         定位于做一名名副其實(shí)的咨詢顧問后，才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的職業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)結(jié)構(gòu)體系離合格的咨詢顧問差距之大?！搬t(yī)生”是需要有非常深厚的積淀的，ERP管理咨詢顧問就是企業(yè)的“醫(yī)生”。“望、聞、問、切”一切皆應(yīng)有章法和依據(jù)，管理問題的準(zhǔn)確診斷+切實(shí)可行的實(shí)施方案+真正落地的企業(yè)管理咨詢手段。

       2.行走在ERP咨詢顧問的艱辛道路上

       首先是管理知識(shí)的吸納和總結(jié)，并在此基礎(chǔ)上的創(chuàng)新。

       從狹窄的ERP軟件功能范疇過渡到與企業(yè)管理高度結(jié)合，再到以提升企業(yè)管理效率和效益為核心，遵循項(xiàng)目管理的原則，在項(xiàng)目實(shí)施中，堅(jiān)持從企業(yè)戰(zhàn)略高度出發(fā)，從企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃——業(yè)務(wù)規(guī)劃——IT規(guī)劃逐層展開，最終的ERP僅僅是IT規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)手段而已

       其次借鑒行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的ERP管理實(shí)踐

       每個(gè)行業(yè)皆有優(yōu)秀的標(biāo)桿企業(yè)，在不同行業(yè)的ERP管理領(lǐng)域也如此。通過實(shí)施行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的ERP項(xiàng)目或者交流學(xué)習(xí)、研究這些優(yōu)秀企業(yè)的ERP管理實(shí)踐，將有助于顧問從管理前沿角度獲取行業(yè)先導(dǎo)性的最佳實(shí)踐，用以指導(dǎo)行業(yè)內(nèi)其它企業(yè)ERP項(xiàng)目的管理咨詢，這種方式確實(shí)給我后來項(xiàng)目的咨詢實(shí)施起到了事半功倍的作用

       最后注重咨詢顧問的橫向交流

       每個(gè)顧問都有不同的行業(yè)ERP管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，有些項(xiàng)目經(jīng)歷是獨(dú)特且有很好參考價(jià)值的，互通有無、交換觀點(diǎn)和看法，不失為拓展顧問更多咨詢領(lǐng)域的很好的手段，事實(shí)證明，我的很多后續(xù)ERP管理咨詢項(xiàng)目的成功都有其它顧問交流的經(jīng)驗(yàn)借鑒。