來源:  北京軟件開發(fā)公司   

　　企業(yè)在ERP 系統(tǒng)選型及業(yè)務流程優(yōu)化后，ERP軟件與企業(yè)的需求的差異仍然存在，而且無法通過業(yè)務流程改進來消除這些差異，企業(yè)應會同ERP軟件提供商或二次開發(fā)合作伙伴，根據企業(yè)的需求，對ERP軟件進行定制修改，也就是ERP軟件二次開發(fā)，進一步消除ERP軟件與企業(yè)的需求的差異，使ERP軟件更好地適應企業(yè)的需求。

　　在ERP系統(tǒng)實施過程中，對ERP系統(tǒng)軟件進行定制修改是不提倡的。

　　二次開發(fā)修改在時間上比較倉促、修改后的ERP系統(tǒng)沒有經過大量的測試和實踐驗證，再加上ERP系統(tǒng)的復雜性和關聯(lián)性，常常修改一處涉及和影響系統(tǒng)中的其他多個模塊，這種修改極易出現(xiàn)問題。一個穩(wěn)定的ERP系統(tǒng)版本是與規(guī)范的配置管理、嚴格的系統(tǒng)測試和大量的時間應用分不開的。綜上所述，在對ERP系統(tǒng)進行定制修改前，必須進行規(guī)劃和分析，確認ERP 系統(tǒng)的定制修改是否對企業(yè)管理有所提升，是否有利于業(yè)務流程的順暢。如果決定對ERP 系統(tǒng)進行定制修改，需要在一定條件下完成，即ERP系統(tǒng)廠商或二次開發(fā)合作伙伴應提供ERP軟件二次開發(fā)方案，明確ERP 系統(tǒng)定制修改的范圍、時間、成本及測試手段，同時，應適當延長ERP 系統(tǒng)的實施周期，適當追加ERP系統(tǒng)的實施預算，制定ERP軟件二次開發(fā)的測試方案。所以，企業(yè)在ERP軟件的定制修改過程中，建議遵循以下原則：

　　1.明確ERP 軟件二次開發(fā)的需求并理清業(yè)務流程

　　在ERP軟件定制修改前，ERP系統(tǒng)廠商或二次開發(fā)合作伙伴應與企業(yè)業(yè)務部門一起明確企業(yè)對ERP軟件二次開發(fā)的需求，理清企業(yè)合理的業(yè)務流程，確定哪些業(yè)務流程既不能再進行優(yōu)化，也不能通過ERP軟件的部署和配置來執(zhí)行，而只能通過二次開發(fā)來解決ERP軟件與企業(yè)需求的差異。

　　2.控制ERP 軟件定制修改的范圍

　　在ERP軟件定制修改過程中，應把“盡量避免修改核心代碼”作為基本原則，盡量避免更改ERP 軟件的數據庫結構，對ERP 軟件的核心功能予以保留，對于ERP軟件的一些細枝末節(jié)，如報表格式等，不要過分糾纏，而應該將ERP軟件二次開發(fā)的重點放在軟件的流程管理和設計上。

　　3.尋找合適的ERP 軟件二次開發(fā)合作伙伴

　　企業(yè)如果不用ERP軟件開發(fā)商所提供的有償服務或者自己進行二次開發(fā)，那么就需要尋找二次開發(fā)合作伙伴，選擇合作伙伴要選同行業(yè)有成功案例的，企業(yè)應參考合作伙伴的用戶的ERP 軟件使用情況，同時要結合企業(yè)IT部門自身的情況，選擇合適的二次開發(fā)合作伙伴。

　　4.保持ERP 軟件二次開發(fā)的可追溯性

　　ERP 軟件是一個很復雜的大型軟件，從軟件工程的角度來說，ERP軟件二次開發(fā)應該做好原有ERP軟件的備份，保持對ERP軟件二次開發(fā)的可追溯性。在ERP軟件二次開發(fā)過程中，應盡量使二次開發(fā)做出的功能模塊獨立于原來的ERP系統(tǒng)。這樣當ERP系統(tǒng)版本更新時，二次開發(fā)出來的模塊無需修改或者只需較少地修改就可以應用于高版本的ERP系統(tǒng)。

　　5.對二次開發(fā)后的ERP 軟件進行嚴格測試

　　在ERP系統(tǒng)二次開發(fā)完成后，應對二次開發(fā)后ERP軟件進行嚴格的測試。應由ERP實施小組會同軟件開發(fā)商編制ERP軟件二次開發(fā)后的測試方案，包括測試計劃、測試設計、測試用例、測試執(zhí)行、測試驗收等環(huán)節(jié)。

　　測試流程的管理是ERP軟件二次開發(fā)測試的重要工作，包括文檔管理、配置管理、缺陷管理、進度管理、質量管理、資源管理、變更管理等方面。二次開發(fā)測試應遵守測試方案和測試流程，明確流程變更的條件和方法，杜絕測試的隨意性和失控性，保證測試進度和質量的目標。

　　6.做好ERP軟件二次開發(fā)成本控制

　　ERP軟件二次開發(fā)成本包括外包費用、測試費用、實施費用、人工費用、時間成本、機會成本及在系統(tǒng)轉換過程中可能對企業(yè)的影響。企業(yè)在ERP二次開發(fā)前應做一個良好的規(guī)劃，對二次開發(fā)的成本作出一個大致的預算。預算做出以后就需要進行跟蹤控制，企業(yè)應努力把二次開發(fā)成本降至最低。

　　結論

　　ERP軟件與企業(yè)的需求的差異會導致ERP 系統(tǒng)實施的失敗，企業(yè)應通過選擇適合自己的ERP系統(tǒng)而進行業(yè)務流程優(yōu)化，來減少ERP軟件與企業(yè)需求的差異。但是，隨著外部環(huán)境、市場、業(yè)務的不斷變化，企業(yè)也會出現(xiàn)新的管理需求，導致ERP系統(tǒng)有時也需要定制修改，而對ERP系統(tǒng)軟件進行定制修改是不提倡的，因為這種修改極易出現(xiàn)問題。如果一定要修改的話，必須要明確好思路之后進行修改，并且嚴格選擇二次開發(fā)的合作伙伴，制定執(zhí)行標準明確修改范圍。