來(lái)源:  北京軟件開(kāi)發(fā)公司   

    CRM因需定制滿足個(gè)性化需求，已經(jīng)成為我們乾元坤和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行CRM開(kāi)發(fā)重點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制CRM軟件之后，每一個(gè)CRM解決方案本身都是獨(dú)一無(wú)二的。乾元坤和一般開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)方案時(shí)間也不會(huì)很長(zhǎng)，在最短的時(shí)間內(nèi)讓用戶體驗(yàn)到CRM帶來(lái)的便利。

    對(duì)所有的CRM產(chǎn)品而言，都存在著四層定制方向。

    第一種，涉及開(kāi)發(fā)一些基本的功能，如權(quán)限管理、分配規(guī)則、以及其他簡(jiǎn)單的銷售和營(yíng)銷流程，這些能使系統(tǒng)按照企業(yè)用戶想要的方式運(yùn)行，并提供你所需要的信息。

    第二種，能添加或字段或顯示字段的頁(yè)面布局和格式。例如，移動(dòng)一個(gè)字段位置以突出產(chǎn)品類型，或增加一個(gè)下拉菜單來(lái)減少文字輸入時(shí)間。這個(gè)內(nèi)容，代表著CRM管理員要對(duì)系統(tǒng)做持續(xù)的改變。選擇一個(gè)內(nèi)部管理員都能進(jìn)行這些操作的系統(tǒng)，是非常重要的。

    第三種，涉及到設(shè)計(jì)使業(yè)務(wù)流程自動(dòng)運(yùn)行的配置。如果A動(dòng)作發(fā)生，系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)執(zhí)行B活動(dòng)。這些類型的活動(dòng)，可以大大提高效率。企業(yè)級(jí)的CRM產(chǎn)品提供此項(xiàng)功能，CRM管理員可以自行管理，不需要編程知識(shí)。

    第四種定制，要求對(duì)應(yīng)用程序接口進(jìn)行管理，以使其能與其他系統(tǒng)集成。乾元坤和團(tuán)隊(duì)可以管理這類活動(dòng)，但由于這類活動(dòng)并不經(jīng)常發(fā)生，因此在這一步依靠軟件提供商或增值服務(wù)商，也不會(huì)花費(fèi)太大的成本。托管型CRM供應(yīng)商經(jīng)常能提供更多更靈活的選擇。