來源:  北京軟件開發(fā)公司 

    隨著全球經(jīng)濟(jì)的加快發(fā)展，物流將成為我國經(jīng)濟(jì)的重要支柱。先進(jìn)的ERP信息技術(shù)是建立世界級(jí)物流企業(yè)不可缺少的重要組成部分，也是物流企業(yè)以優(yōu)質(zhì)高效的物流服務(wù)贏得競爭優(yōu)勢的重要手段。物流公司必須擁有強(qiáng)大的物流信息技術(shù)開發(fā)和應(yīng)用能力，設(shè)計(jì)和運(yùn)行基于整個(gè)供應(yīng)鏈管理的高效物流信息系統(tǒng)軟件，幫助和推動(dòng)客戶實(shí)施物流供應(yīng)鏈管理，才能贏得關(guān)鍵性的競爭優(yōu)勢。

    一、物流企業(yè)的供應(yīng)鏈管理

    面向供應(yīng)鏈管理的基本內(nèi)涵是先進(jìn)的管理理念、管理方法和信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它是當(dāng)前物流企業(yè)管理的重要內(nèi)容。也是我國企業(yè)管理的發(fā)展方向。

    本文主要是關(guān)于企業(yè)供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)ERP相結(jié)合。全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理是一種基于Internet的開放式的全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈。而大型物流企業(yè)在全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈中，企業(yè)的形態(tài)和邊界將產(chǎn)生根本性改變，整個(gè)供應(yīng)鏈的協(xié)同運(yùn)作將 取代傳統(tǒng)的電子訂單，供應(yīng)商與客戶間信息交流層次的溝通，與協(xié)調(diào)將采取交互式、透明的方式。

    二、企業(yè)信息化與ERP

    ERP是企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(Enterprise Resource Planning)的英文縮寫，是為了適應(yīng)當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代特征─顧客、競爭、變化，整合了企業(yè)內(nèi)部和外部的所有資源，使用信息技術(shù)，建立起來的面向供應(yīng) 鏈的管理工具（具有供應(yīng)商和客戶管理）。ERP具有鮮明的時(shí)代特征，它對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了重新定義，用新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“流程制”取代了舊經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“科 層制”管理模式，建立以顧客和員工為核心的管理理念。借助信息技術(shù)，使企業(yè)的大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享，以信息代替庫存，最大限度地降低庫存成本和風(fēng)險(xiǎn)，并借助計(jì) 算機(jī)，對這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢和統(tǒng)計(jì)分析，提高決策的速度和準(zhǔn)確率，體現(xiàn)了事先預(yù)測與計(jì)劃，事中控制，事后統(tǒng)計(jì)與分析的管理思想。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，ERP系統(tǒng)更多地突出了開源性。因此，ERP系統(tǒng)能夠更有效地提高人力資源、時(shí)間資源等的使用效率，解決了信息泛濫問題，提高了決策的準(zhǔn)確率。企業(yè)實(shí)施ERP和 實(shí)施信息化管理是兩個(gè)根本不同的概念，實(shí)施信息化管理不需要進(jìn)行大量的人員培訓(xùn)和業(yè)務(wù)流程重組，不改變原來的管理思想和管理模式，企業(yè)實(shí)施信息化管理不需 要開動(dòng)員大會(huì)統(tǒng)一思想，一般由信息管理部負(fù)責(zé)。而企業(yè)要實(shí)施ERP系統(tǒng)，則首先需要做企業(yè)管理診斷，解決方案的確定，大量的人員培訓(xùn)，統(tǒng)一思想，業(yè)務(wù)流程 的重組等，它將徹底改變原有的管理思想和業(yè)務(wù)流程，也涉及到企業(yè)內(nèi)部許多員工的個(gè)人利益，它要求企業(yè)的第一把手親自負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施，ERP的實(shí)施都有標(biāo)準(zhǔn) 的流程，有的稱為六步法，有的稱為八步法，但實(shí)質(zhì)內(nèi)容都一樣。從產(chǎn)品的概念來看，ERP方案由：管理診斷（問題的發(fā)現(xiàn)及解決方案）、向領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)ERP基 礎(chǔ)、ERP方案確定、實(shí)施前準(zhǔn)備工作、軟件實(shí)施及售后服務(wù)組成。因此可以認(rèn)為ERP的核心是管理思想，是將先進(jìn)的管理思想體現(xiàn)在日常的工作流程中，ERP 是企業(yè)的管理解決方案，不僅僅是軟件，更不是企業(yè)管理信息化。

    中國物流企業(yè)信息化正在蓬勃發(fā)展，隨著企業(yè)管理信息化技術(shù)的變化，人們的認(rèn)識(shí)也在不斷變化，ERP隨著不同地區(qū)、不同行業(yè)、不同類型的企業(yè)，所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?、承?dān)的責(zé)職、發(fā)揮的作用也存在很大差異。即使在同一企業(yè),ERP的職 能也隨著信息技術(shù)應(yīng)用的拓展，而發(fā)生分化和蛻變。

    三、中國的物流企業(yè)實(shí)施ERP的必要性

    在發(fā)達(dá)國家，市場經(jīng)濟(jì)已經(jīng)非常成熟，市場機(jī)會(huì)較小，企業(yè)的生存和發(fā)展必須依靠管理。在中國，市場經(jīng)濟(jì)尚未成熟，正處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)過渡時(shí)期，市場機(jī)會(huì)相對較大，企業(yè)容易依靠一些項(xiàng)目來保持企業(yè)的生存和發(fā)展。

    傳統(tǒng)物流企業(yè)管理考慮的是銷售、采購、生產(chǎn)、倉存、研發(fā)等職能管理，沒有考慮如何讓員工滿意，如何讓客戶滿意。這種短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理模式不適合以“過剩”為特征之一的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。中國逐步跟上發(fā)達(dá)國家的腳步，中國的市場將很快規(guī)范起來。市場經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)是資源有限，企業(yè)與企業(yè)的競爭就成為資源間的競爭。企業(yè)在競爭時(shí)不允許出錯(cuò)，否則就面臨失敗。因此，當(dāng)前的企業(yè)管理重點(diǎn)在于資源管理，管理的方法也以流程制代替科層制。流程制的實(shí)施做到了：員工滿意，客戶滿意。流程制需要信息技術(shù)的支持，在流程制下，企業(yè)的高層管理人員與中低層員工可以很好地溝通和交流，客戶和員工的信息的交換也不再有許多中間障礙。對中國物流企業(yè)來說，已經(jīng)步入了只有依靠管理才能提升企業(yè)競爭力的時(shí)代，而互聯(lián)網(wǎng)的普及，使企業(yè)管理進(jìn)入了一個(gè)全新的階段，因此，實(shí)施ERP的重要性是非常明顯的。

    目前，我國企業(yè)發(fā)展趨勢己從技術(shù)支持型提升到管理決策型，企業(yè)面臨著巨大挑戰(zhàn)：供貨周期縮短，利潤空間減少，市場競爭的全球化，客戶對產(chǎn)品質(zhì)量以及可追溯性要求的不斷提高，要求企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。信息化水平，尤其是ERP應(yīng)用水平，成為企業(yè)進(jìn)入世界級(jí)制造企業(yè)供應(yīng)鏈的先決條件。

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