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    隨著ERP系統(tǒng)的大范圍使用，ERP系統(tǒng)包含著企業(yè)最重要的、最關(guān)鍵、最敏感的信息，如企業(yè)的客戶信息、產(chǎn)品構(gòu)成、產(chǎn)品成本、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品利潤(rùn)等，任何一種信息被泄露，都有可能給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失，有些甚至是致命的。

    但是，很多企業(yè)的ERP項(xiàng)目實(shí)施中，在強(qiáng)調(diào)ERP作業(yè)功能的同時(shí)，卻忽視了ERP信息安全的規(guī)劃，對(duì)ERP的數(shù)據(jù)安全要么輕描淡寫，甚至視而不見；又或者只強(qiáng)調(diào)硬件上的安全性，如數(shù)據(jù)的備份、恢復(fù)，而對(duì)企業(yè)的內(nèi)部不可靠因素，疏于防范。

    小人易防，君子難防。該如何有效防止內(nèi)鬼呢？首先，要先了解一下，哪些信息，會(huì)成為內(nèi)鬼的獵物，然后才能對(duì)癥下藥。

    獵物一：客戶信息

    眾所周知，客戶是企業(yè)生命的源泉，沒有了客戶，企業(yè)就如同魚失去了水，馬上就會(huì)干死。所以，客戶信息是企業(yè)要保護(hù)的第一資源，如何防止客戶信息泄露，防止離去的業(yè)務(wù)員帶走客戶的重要信息，就成了企業(yè)首當(dāng)其沖要考慮的問題。

    讓生產(chǎn)經(jīng)理看到客戶信息，或者讓業(yè)務(wù)員能打印或者導(dǎo)出所有客戶信息列表，這都是非常危險(xiǎn)的事情。

    獵物二：價(jià)格信息

    價(jià)格對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是非常敏感的。若讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知道自己產(chǎn)品的銷售價(jià)格，則對(duì)方就可以打價(jià)格戰(zhàn)；若讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知道自己的原材料價(jià)格，那自己辛辛苦苦開發(fā)出來(lái)的原材料供應(yīng)商，就會(huì)被對(duì)方所用；若讓供應(yīng)商知道其他供應(yīng)商的報(bào)價(jià)信息，則就會(huì)失去同供應(yīng)商談判的主動(dòng)權(quán)。

    所以，保證此類信息的不外泄，是企業(yè)要關(guān)注的重要內(nèi)容，特別是上ERP項(xiàng)目，企業(yè)信息共享以后，更加要注重。

    獵物三：產(chǎn)品構(gòu)成與配方管理

    在食品、化工行業(yè)，產(chǎn)品構(gòu)成（BOM）或者配方，在產(chǎn)品的成本中占據(jù)著非常大的比重，有的甚至到80%。若這些數(shù)據(jù)泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，則對(duì)企業(yè)造成的影響，可想而知；很有可能，企業(yè)就從此一蹶不振，走向沒落。

    獵物四：成本信息

    若讓客戶知道企業(yè)產(chǎn)品的成本信息，客戶就可以最大限度的壓價(jià)；若讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知道成本信息，則競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就可以對(duì)癥下藥，看是跟企業(yè)打價(jià)格戰(zhàn)，還是想辦法降低自己的成本，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

可見而知，ERP系統(tǒng)中，有太多內(nèi)鬼的獵物。該如何跟內(nèi)鬼走好這場(chǎng)“無(wú)間道”，筆者認(rèn)為還是要預(yù)防為主，如果等事情發(fā)生了再去追究責(zé)任，損失往往已經(jīng)無(wú)法追回。

    措施一：責(zé)任到人，只查詢自己負(fù)責(zé)的信息

    一般企業(yè)的客戶，都會(huì)由業(yè)務(wù)員分類維護(hù)，如銷售員A負(fù)責(zé)浙江地區(qū)的客戶，銷售員B負(fù)責(zé)北京地區(qū)的客戶。那么，銷售員A就不用知道北京有哪些客戶，同理，銷售員B也就不用關(guān)心公司浙江地區(qū)有哪些客戶。

    所以，在關(guān)鍵信息權(quán)限設(shè)置的時(shí)候，要設(shè)置訪問權(quán)限，把權(quán)限縮小到盡量的小，如業(yè)務(wù)員只能訪問自己負(fù)責(zé)的客戶，采購(gòu)員只能查詢自己采購(gòu)的材料的價(jià)格、供應(yīng)商信息，倉(cāng)庫(kù)人員不能訪問價(jià)格、客戶信息等等。

    措施二：數(shù)據(jù)訪問記錄追蹤

    在ERP系統(tǒng)中，要能夠顯示歷史訪問記錄，對(duì)一些特別敏感的信息，如配方，還要設(shè)置訪問及時(shí)警告信息，誰(shuí)訪問這些信息，系統(tǒng)能夠馬上反饋給相關(guān)人員。當(dāng)數(shù)據(jù)發(fā)生泄露時(shí)，也能夠最快找到“內(nèi)鬼”。

    措施三：打印或?qū)С龅南拗?/span>

    ERP系統(tǒng)為了做報(bào)表的方便，會(huì)提供一些打印或者導(dǎo)出功能，如訂單日?qǐng)?bào)表，產(chǎn)品價(jià)格表，客戶信息與客戶接單匯總等。對(duì)這些關(guān)鍵報(bào)表的打印、導(dǎo)出功能要加以限制。如業(yè)務(wù)員只能查詢客戶信息，而不能打印或者導(dǎo)出客戶報(bào)表；財(cái)務(wù)人員在導(dǎo)出客戶應(yīng)收帳款表時(shí)，只能導(dǎo)出客戶的名字，而不能導(dǎo)出客戶的聯(lián)系方式等資料。

    措施四：及時(shí)審批制度

    對(duì)一些關(guān)系到企業(yè)成敗的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，要能夠?qū)崿F(xiàn)及時(shí)審批制度，如公司的重要客戶信息、產(chǎn)品的配方信息等，相關(guān)人員要查詢時(shí)，首先要在系統(tǒng)中向領(lǐng)導(dǎo)審批，領(lǐng)導(dǎo)審核通過(guò)后，才能查閱。這樣程序雖然多些，但是，相對(duì)與關(guān)鍵數(shù)據(jù)的安全性，還是值得在此花點(diǎn)時(shí)間的。

    在ERP實(shí)施之前，一些資料都要專人存檔保管，在ERP實(shí)施之后，他們往往會(huì)忽視數(shù)據(jù)共享帶來(lái)的安全性，而給別有用心的人有機(jī)可乘。企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)中信息安全要防范與未然。

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